Live gehen
Sie haben das SAQ-A-Formular ausgefüllt, das KYC-Verfahren durchlaufen und möglicherweise Ihre Zahlungsterminals erhalten. Nun sind Sie mit der vollständigen Zahlungsautomatisierung „Live“. Aber was bedeutet das genau und wie profitieren Sie davon?
Kurz gesagt, Live zu sein bedeutet, dass Sie ab diesem Zeitpunkt in der Lage sind:
- die Karten Ihrer Gäste manuell zu belasten/vorzuautorisieren. Sie können auch eine bearbeitete Transaktion rückerstatten.
- von Gästen eine sofortige Anzahlung über BookDirect zu verlangen, um ihre Buchung zu erstellen und zu garantieren.
- den Gästen die Möglichkeit zu geben, ihre Rechnungen über das MyBooking-Portal zu bezahlen.
- den Zahlungsautopiloten zu konfigurieren, um verschiedene zahlungsbezogene Aufgaben basierend auf Regeln automatisch zu erledigen.
Im Wesentlichen müssen Sie, sobald Sie live sind:
- lernen, wie man Transaktionen verarbeitet – Tokenisierung (Speichern) von Kartendaten, Belastung von Karten, Vorautorisierung + Belastung/Freigabe eines Betrags und Rückerstattung einer Transaktion. Siehe unten „Backend-Operationen“ für vollständige Anleitungen.
- lernen, wie man Ihre Garantieoptionen konfiguriert, um Kartendaten und Zahlungen von Gästen zu erfassen, wenn sie ihre Buchung über BookDirect erstellen. Siehe unten „Frontend-Operationen“ für Anleitungen.
- lernen, wie man den Zahlungsautopiloten konfiguriert, wenn Sie viele Prozesse automatisieren möchten. Siehe unten „Der Zahlungsautopilot“ für Anleitungen.
- lernen, wie man die von Adyen erhaltenen Auszahlungen mit den bearbeiteten Transaktionen abstimmt. Siehe Auszahlungen und einbehaltene Einzahlungsbeträge für vollständige Informationen.
Backend-Operationen
Um zu lernen, wie man Transaktionen über Clock PMS+ und Clock POS verarbeitet, Sicherheitsrichtlinien und mehr, lesen Sie bitte die folgenden Artikel:
Frontend-Operationen
Die obigen Artikel zeigen, wie Sie Transaktionen manuell über das Backend von Clock PMS+/POS verarbeiten können.
Mit einem Zahlungsabwickler können Ihre Gäste jedoch eine Vielzahl von Frontend-Zahlungsoptionen nutzen:
- Kartendaten bereitstellen, um eine Buchung über BookDirect zu garantieren und zu erstellen.
- Kartendaten bereitstellen und die Zahlung (teilweise oder vollständig) abschließen, um ihre Buchung über BookDirect zu garantieren und zu erstellen.
- ihre Buchung über das MyBooking-Portal garantieren – indem sie nur Daten bereitstellen und/oder die Zahlung ebenfalls abschließen.
- ihre Rechnung über das MyBooking-Portal bezahlen.
Hier ist ein Beispiel dafür, wie das Gasterlebnis bei der Erstellung und Bezahlung ihrer Buchung über BookDirect aussehen würde:
Alle Optionen im Zusammenhang mit der Garantie (Zahlung oder nur Bereitstellung von Kartendaten) auf BookDirect und im MyBooking-Portal werden über die Garantieoptionen in Clock PMS+ gesteuert.
- Wenn Sie nur Kartendaten zur Garantie der Buchung benötigen, darf Ihre Garantieoption KEINE Einzahlungsinformationen enthalten.
- Wenn Sie Kartendaten UND eine Zahlung zur Garantie der Buchung benötigen, konfigurieren Sie den erforderlichen Einzahlungsbetrag in den Garantieoptionen.
Wichtig: In beiden Fällen müssen Sie nur den 'Kreditkarten-Tokenisierung/Zahlung' Zahlungsdienst auswählen.
Hinweis: Wenden Sie sich bei Bedarf gerne an unser Support-Team oder Ihren Onboarding-Agenten, um herauszufinden, welche Einstellungen für die Nutzung der Zahlungsabwicklung auf BookDirect und im MyBooking-Portal erforderlich sind.
Der Zahlungsautopilot
Schließlich können Sie mit einem Zahlungsabwickler auch den bahnbrechenden Zahlungsautopiloten voll nutzen. Lesen Sie unbedingt die folgenden Artikel, um Informationen zur Konfiguration und einige beliebte Beispiele zu erhalten.