Der Mailversand ist eine der Funktionen des Systems und Teil des GuestConnect-Moduls. Dank seiner vielseitigen Einsatzmöglichkeiten ist er zu einem unverzichtbaren Bestandteil Ihrer täglichen Arbeit geworden. Mit dem Mailversand können Sie eine reibungslose Kommunikation mit Ihren Gästen sicherstellen – mit dem zusätzlichen Vorteil, dass der Prozess auch automatisiert werden kann. Der Mailversand bietet drei Funktionen:
- Erstellung von ansprechenden E-Mail-Vorlagen für verschiedene Zwecke, die alle auf Ihre Markenidentität abgestimmt sind und die relevanten Informationen enthalten, die mit wenigen Klicks versendet werden können
- Einrichten einiger dieser Vorlagen für den automatischen Versand bei bestimmten auslösenden Ereignissen und mit möglicher Filterung
- Ersetzen der eingebauten E-Mail-Vorlage für die Uhrbestätigung durch eine benutzerdefinierte Vorlage
Eine E-Mail-Vorlage für jeden Bedarf
Mit dem Visual Builder stehen Ihnen alle Werkzeuge zur Verfügung, die Sie benötigen, um E-Mails mit ansprechendem Design und relevanten Informationen zu erstellen. Gleichzeitig können Sie sicher sein, dass Sie durch die Verwendung von Merge-Tags (Platzhaltern) keine manuelle Anpassung der Informationen vor dem Versand der E-Mail vornehmen müssen – alle relevanten Daten werden automatisch in Ihre Nachricht eingefügt.
Erstellen Sie für jeden Anlass die passende Vorlage – sei es eine Dankeschön-E-Mail für wiederkehrende Gäste oder eine E-Mail mit einem Bonuscode. Mit nur wenigen Klicks haben Sie die Vorlage griffbereit und können sie jederzeit versenden.
Automatischer Versand
Diese Funktion ist zweifellos die leistungsstärkste und wichtigste Funktion des Mailversands. Eine präzise Konfiguration des automatischen E-Mail-Versands stellt sicher, dass die Kommunikation mit Ihren Gästen zuverlässig und zum richtigen Zeitpunkt erfolgt – und Ihnen dadurch wertvolle Zeit spart. Sie können aus sieben verschiedenen Trigger-Ereignissen wählen: nach der Erstellung, vor der Anreise, bis zur Anreise, nach der Anreise, vor der Abreise, nach der Abreise und nach der Stornierung. Um allen Anforderungen gerecht zu werden, stehen zusätzlich verschiedene Filteroptionen zur Verfügung. Dadurch können Sie gezielt steuern, welche Buchungen eine E-Mail erhalten und welche nicht.
In Diesem Artikel finden Sie eine ausführliche Erklärung der Modi und Filter. Außerdem finden Sie HIER Beispiele für die Einrichtung von automatischen E-Mails.
Verwendung einer individuell gestalteten Buchungsbestätigung
Clock verfügt über eine integrierte Funktion zum Versenden von Buchungsbestätigungen, die unabhängig vom Mailversand arbeitet. Das bedeutet, dass Sie keine Vorlage im Mailversand erstellen oder verwalten müssen und dennoch eine Buchungsbestätigung zur Verfügung haben. Diese wird zudem automatisch für Buchungen über BookDirect versendet. Die Anpassungsmöglichkeiten der Vorlage beziehen sich jedoch hauptsächlich auf den Inhalt. Sie können Texte, Kopf- und Fußzeilen hinzufügen sowie Ihr Logo einfügen. Die Kontrolle über das gesamte Design und die Positionierung der Informationen ist jedoch eingeschränkt.
Mit dem Mailversand und dem Visual Builder haben Sie die Möglichkeit, eine vollständig individuell gestaltete E-Mail-Vorlage mit allen gewünschten Informationen zu erstellen, die perfekt zu Ihrer Markenidentität passt. Dank der benutzerfreundlichen Oberfläche des Visual Builders können selbst Nutzer ohne Vorkenntnisse in der Vorlagengestaltung beeindruckende und interaktive Nachrichten erstellen. Wir haben bereits einige vorbereitete Vorlagen für Buchungsbestätigungen erstellt, die Sie ganz einfach laden und anpassen können – sowohl in Bezug auf das Design als auch auf den Inhalt. Darüber hinaus enthalten diese Vorlagen bereits konfigurierte Schaltflächen, die Gäste direkt zum MyBooking-Portal oder zum Online-Check-in führen. Diese Schaltflächen stehen Ihnen auch als Module zur Verfügung, die Sie per Drag & Drop in jede beliebige Vorlage einfügen können, zusammen mit vielen weiteren anpassbaren Elementen.
Weitere Informationen zur Bearbeitung der Buchungsbestätigung finden Sie HIER.