Die Rolle der Agents bei Clock PMS+ Buchungen ist hauptsächlich eine Referenz, d.h. sie ermöglicht es Ihnen zu wissen, welche Firma die Buchung organisiert und dafür verantwortlich ist. Auf diese Weise kann eine Buchung auch eine Firma und einen Agenten haben.
Beispiel: John von 'Firma X' erstellt eine Buchung über 'Agent Y'
Die Agenten können aus der Liste der vorhandenen Firmen ausgewählt werden (weitere Informationen zum Anlegen und Verwalten von Firmen finden Sie im Artikel Wie man ein Firmenprofil erstellt. Der Agent kann später auf dem Buchungserstellungs-/Bearbeitungsbildschirm über das Feld "Agent" manuell ausgewählt werden. Agenten werden nicht von Firmen getrennt und sind in der Liste der Firmen zu finden, die für alle Konten im Abonnement gemeinsam sind.
Notiz: Agenten können auf OTAs gemappt werden, die mit dem Channel Manager verbunden sind. Weitere Informationen finden Sie HIER.
Hinweis: Für die verschiedenen Agenten kann ein Marketing Kanal, eine Quelle oder ein Segment ausgewählt werden. Weitere Informationen dazu finden Sie im Marketing Quellen/Kanäle/Segmente Artikel.
Da ein Booking's Agent auch eine Firma ist, kann der Company Contact Persons Funktion gilt auch für diesen Agent. Sie können die Kontaktperson für eine Buchung unter den mit dem Agent verbundenen Personen auswählen.
Suche nach Agent
In den Buchungslisten (Anreisen, Im Hotel, Abreisen) wird bei Auswahl einer Firma nach Buchungen gesucht, in denen diese Firma als Firma oder Agent der Buchung markiert ist. Auf dem Bildschirm der Erweiterten Suche gibt es einen separaten Agent-Filter, der Ihnen hilft, die Buchungen zu finden, die sich auf den jeweiligen Agenten beziehen.
Übertragen von Leistungen
Die Funktionen im Zusammenhang mit einer Übertragung von Leistungen können ähnlich wie die auf Firmen übertragenen Übertragungen für den Agenten in der Buchung verwendet werden. Auf dem Buchungsbildschirm gibt es Optionen die es Ihnen erlauben, die Leistungen automatisch auf das Folio des Agenten zu übertragen:
- Übertragen auf Firmen/Agentenfolio
Übertragen auf das Standard Folio des Agenten
Splitten nach Agent
Weitere Details zu den einzelnen Arten der Übertragungen finden Sie in den Optionen für automatische Übertragungen.
- Im Falle einer manuellen Übertragung von Leistungen aus dem Folio der Buchung wird im Vorschlagsbereich neben der Firma auch der Agent angezeigt. Auf diese Weise können Sie schnell ein Ziel für die Leistungen auswählen.
- Im Falle einer manuellen Übertragung von Leistungen auf dem Bildschirm Auf Firmen/Agentenfolio enthalten die Buchungslisten im Bereich Offene Folios jetzt auch die Buchungen, bei denen die Firma entweder als Agent oder als Firma gilt.
Erfahren Sie mehr über die manuelle Übertragung von Leistungen.