Verkaufsphasen für Events konfigurieren
Die Verkaufsphasen ermöglicht es Ihnen, den Status Ihrer Events mit anpassbaren Optionen zu verwalten und zu verfolgen. Im Gegensatz zu den Standard-Status können Sie Verkaufsphasen speziell auf Ihre Arbeitsabläufe und betrieblichen Anforderungen zuschneiden.
Wichtig: Wenn Sie Verkaufsphasen verwenden, müssen Sie mindestens eine Verkaufsphase mit dem Check-in-Status „ Storniert“ konfigurieren, sonst können Sie eine Veranstaltung nicht stornieren.
Verkaufsphasen einrichten
So konfigurieren Sie Verkaufsstufen:
- Navigieren Sie zu Einstellungen -> MICE -> Verkaufsphasen.
- Click to add a new Sale Stage.
- Name (1): Geben Sie einen beschreibenden Namen für Ihre Bühne ein.
- Kürzel (2): Erscheint in Tabellen und Bereichen mit begrenztem Platzangebot.
- Farbe (3): Wählen Sie eine Farbe zur einfachen Unterscheidung der Stufen, die auch im Aktivitäten-Kalender verwendet wird.
- Garantie- und Check-In Status (4): Verknüpfen Sie diese Verkaufsphasen mit den Standard-Garantie- und/oder Check-In Status. Wenn Sie eine Verkaufsphase auswählen, werden diese Basis-Status entsprechend aktualisiert.
- Sortierreihenfolge (5): Definiert die Reihenfolge der Stufen und ermöglicht so einen schnellen Übergang zur nächsten Stufe.
- In Pipeline-Ansicht aufnehmen (6): Wählen Sie aus, ob diese Stufe standardmäßig in der Pipeline ausgewählt werden soll.
Hinweis: Sie können eine Verkaufsphase nur löschen, wenn sie nicht von einem Event verwendet wird.
Arbeiten mit Verkaufsphasen auf Events
Wenn Sie Verkaufsphasen konfiguriert haben:
- Sie werden beim Erstellen eines Events und in der Eventsuche angezeigt
- Sie stehen im Event zur Verfügung - Sie können schnell zur nächsten Stufe wechseln (basierend auf Ihrer Sortierreihenfolge) oder eine Stufe aus Ihrer Liste auswählen (klicken Sie auf "Mehr...").
- Sie werden die Pipeline nutzen können
Benutzerdefinierte Ausnahmen für den Status
Während Verkaufsphasen in der Regel mit vordefinierten Basis-Status übereinstimmen, können Sie gelegentlich Ausnahmen benötigen. Zum Beispiel:
- Ein Event, das sich in einer "Erstes Angebot"-Stufe befindet, kann normalerweise einen Basis Garantiestatus von "Optionsbuchung" haben.
- Wenn Sie dieses Event vorübergehend als "Garantiert" einstellen möchten, ohne die Verkaufsphase zu ändern, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Klicken Sie auf "Mehr..." auf dem Bildschirm zur Auswahl des Status.
- Wählen Sie "Benutzerdefinierter Status" und wählen Sie den erforderlichen Garantiestatus oder Check-In Status.
Wichtig:
- Benutzerdefinierte Ausnahmen gelten nur vorübergehend. Jede zukünftige Änderung der Verkaufsphase setzt die Status auf die standardmäßig verknüpften Status zurück.
- Sie können die Verkaufsphase aus einem Event über den gleichen "Mehr..." Bildschirm entfernen, falls erforderlich.
Zurückkehren zur Standardfunktionalität des Status
Wenn Sie zu den standardmäßigen Eventstatus zurückkehren möchten:
- Entfernen Sie die zugewiesenen Verkaufsphasen aus allen Events.
- Löschen Sie die Verkaufsphasen aus Alle Einstellungen -> MICE -> Verkaufsphasen.