Es kann vorkommen, dass Ihre Mitarbeiter etwas gefunden haben, das von Gästen vergessen wurde, oder dass Gäste Sie anrufen/anmailen und sich nach etwas erkundigen, das sie verloren haben.
In beiden Fällen können Sie die Informationen in dem dafür vorgesehenen Modul in Clock PMS+ protokollieren, das über das Menü Sonstige Funktionalitäten->Fundsachen-> Drücken Sie die grüne '+' Schaltfläche oben rechts, wodurch sich das folgende Fenster öffnet:
- Status (1) - wählen Sie den Status dieses Protokolls. Sie können zwischen 'Offen', 'Gelöst' und 'Abgelaufen' wählen.
- Art des Artikels (2) - geben Sie an, ob der Artikel von jemandem 'gefunden' wurde und bei Ihnen abgegeben wurde oder ob ein Gast Sie kontaktiert hat, um etwas 'verloren' zu melden.
- Datum (3) - geben Sie ein Datum des Protokolls ein.
- Beschreibung (4) - geben Sie eine Beschreibung des Artikels ein.
- Standort (5) - geben Sie den Standort ein, an dem der Gegenstand gefunden wurde oder an dem er zuletzt gesehen wurde, bevor er verloren ging.
- Gastname (6) - geben Sie einen Gastnamen ein
- Kontaktinformationen des Gastes (7) - geben Sie die Details des Gastes ein.
- Name vom Teammitglied (8) - geben Sie den Namen des Mitarbeiters ein, der den Artikel gefunden hat.
- Notizen (9) - geben Sie zusätzliche Notizen ein.
Zusätzlich können Sie bei Bedarf auch ein Bild des/der Artikel(s) anhängen.
Suche nach Protokollen
Sie können in den Protokollen mit verschiedenen Filtern suchen. Navigieren Sie einfach zu Andere Funktionalitäten->Fundsachen und geben Sie Ihre Suchkriterien ein.
Wenn Sie auf ein Protokoll klicken, sehen Sie die vollständigen Details und können es bearbeiten - z. B. den Status in 'Gelöst' ändern.