Funktionalität
Wir haben BookDirect um eine neue Funktion erweitert, die es den Gästen ermöglicht, sich einzuloggen oder ihr eigenes Profil zu erstellen. Auf diese Weise müssen sie ihre Details nicht erneut eingeben und der Buchungsprozess wird beschleunigt. Auf der Hotelseite besteht der Vorteil darin, dass es keine doppelten Profile gibt und eine klare Ansicht der wiederkehrenden Gäste vorhanden ist.
Es gibt zwei Möglichkeiten, sich anzumelden - mit einem Google-Konto oder mit E-Mail.
- Anmeldung mit einem Google-Konto - Standardanmeldung mit einem Google-Konto. Es erfordert oft kein Passwort und ist die schnellste Art der Anmeldung. Das System verlangt oder sammelt keine speziellen Informationen über den Gast außer den öffentlichen, nämlich E-Mail, Vor- und Nachname.
- Anmeldung mit E-Mail - Bei dieser Anmeldemethode wird eine Bestätigungs-E-Mail mit einem 6-stelligen Code an die E-Mail des Kunden geschickt. Der Code muss vom Kunden auf dem Bildschirm eingegeben werden, um sich bei seinem Konto anzumelden oder ein neues Konto zu erstellen. Der schriftliche Inhalt dieser E-Mail kann im Menü Einstellungen->Alle Einstellungen-> Inhalt->Commong Übersetzungen-> Bestätigungs-E-Mail (BookDirect) - Übersetzungen angepasst (oder für verschiedene Sprachen übersetzt) werden.
Besonderheiten
- Für das Profil füllen wir automatisch die E-Mail aus, während der Name und zusätzliche Profilinformationen nach dem Einloggen erforderlich sind.
Hinweis: Die zusätzlichen Profilinformationen, das sind die Felder, die das Hotel ausgewählt hat, um die in den Gast-Profileinstellungen aktivierten Felder anzuzeigen oder zu verlangen.
- Gäste, die einmal auf ihrem Telefon (oder einem anderen Gerät) eingeloggt sind, werden automatisch eingeloggt, wenn sie BookDirect mit demselben Gerät erneut besuchen.
- Für die Bequemlichkeit der Gäste haben wir das Verfahren so gestaltet, dass die beiden Anmeldemethoden austauschbar sind. Das heißt, wenn sich ein Gast von einem Gerät aus per E-Mail anmeldet, kann er sich auch von einem anderen Gerät aus über sein Google-Konto anmelden, solange die E-Mail dieselbe ist. Und umgekehrt.
- Wir haben die Login-Funktion in die Navigation aufgenommen und sie ist von allen Seiten aus zugänglich. Außerdem haben wir auf der letzten Seite einen sichtbaren Button hinzugefügt, um die Nutzer auf diese Funktion aufmerksam zu machen.
- Wenn sie sich abmelden möchten, kann dies über den Button in der Navigation erfolgen. Ebenfalls von dort aus ist eine Bearbeitung der Details des Profils möglich, wenn der Gast z.B. eine neue Telefonnummer oder Adresse hat.
- Das eingeloggte Profil kann als Kontaktperson (bei Buchung für eine andere Person oder bei Buchung mehrerer Zimmer) oder für einen Hauptgast verwendet werden. Dies gilt für Direktbuchungen, Buchungen mit einem Firmencode oder Buchungsanfragen. Für Buchungen mit Blockcode gilt diese Funktionalität nicht.
In Zukunft werden wir weitere Funktionalitäten in Bezug auf Profile hinzufügen.