Kontaktperson auf dem Buchungsbildschirm

Die Kontaktperson der Buchung ist eine Option, die wir dem Buchungsbildschirm hinzugefügt haben, damit Sie eine Kontaktperson angeben können. Dies gilt für den Fall, dass die Buchung nicht vom Gast, sondern von einer anderen Person vorgenommen wird.


Hier ist ein Beispiel für einen solchen Fall, in dem die neue Option Kontaktperson sehr nützlich sein kann: Der Manager der Firma Bosch:

– S. Smith wird vereisen. Sein Assistent, A. Wallis, organisiert die Buchung. In diesem Fall ist A. Wallis die Kontaktperson und die Kommunikation im Zusammenhang mit der Buchung erfolgt zwischen dem jeweiligen Hotel und A. Wallis, der Gast ist jedoch S. Smith.


Die Kontaktperson der Buchung ist im Gegensatz zum Gast nicht obligatorisch. Die Daten der Kontaktperson sollten nur in den Fällen eingegeben werden, in denen sie sich von denen der Gäste in der Buchung unterscheiden.


Auf dem Bildschirm "Neue Buchung/Bearbeiten" können Sie neben dem Gast ein weiteres Profil auswählen - Kontaktperson. Sie können nach einem Profil suchen oder ein neues Erstellen.


Im Gastprofil haben Sie jetzt zwei Tabellen der zugehörigen Buchung, um die Buchungen, bei denen das Profil als Gast verwendet wird, von denen zu trennen, bei denen dieses Profil als Kontaktperson verwendet wird.


Firmenkontaktperson und ihre Beziehung zum Buchungsbildschirm

Die Kontaktpersonenfunktion kann auch auf dem Firmenbildschirm verwendet werden. Sie können einer Firma mehrere Kontaktpersonen hinzufügen (z.B. A. Wallis, M. Jones, K. Taylor). Abgesehen davon, dass es sich um Referenzinformationen auf dem Firmenbildschirm handelt, können Sie in den Buchungen ganz einfach Kontaktpersonen aus denjenigen auswählen, die sich auf der jeweiligen Firma beziehen. Bitte sehen Sie auch den nachfolgenden Screenshots:



Agent-Kontaktperson und ihre Beziehung zum Buchungsbildschirm

Zusätzlich haben Sie ein Agent-Feld auf dem Buchungsbildschirm. Auf diese Weise kann eine Buchung auch eine Firma (z.B. Bosch) und einen Agenten (z.B. TUI) aufweisen. Die Agenten können aus der Liste der vorhandenen Unternehmen ausgewählt werden (weitere Informationen zum Erstellen und Verwalten von Firmen finden Sie im Artikel Firmen).


Die Rolle eines Agenten bei einer Buchung ist hauptsächlich eine Referenzrolle, d.h. auf diese Weise wissen Sie, welche Firma/ welcher Vermittler die Buchung organisiert und für diese verantwortlich ist. Weitere Informationen dazu finden Sie im Artikel "Agenten".

Weitere wichtige Funktionen für die Kontaktperson von Buchungen:

  • Nach Kontaktperson suchen. Neben den Kontaktdaten (Name, Telefon, E-Mail) können Sie jetzt auch Buchungen nach Kontaktpersonendaten suchen. Diese Option ist verfügbar in: Schnellsuche (in der Navigationsleiste); Anreisen; Im Hotel; Abreisen und Erweiterte Suche.
  • Erstellung mehrerer Buchungen mit ein und derselben Kontaktperson. Wählen Sie in der neuen Buchungsmaske eine Kontaktperson aus, die automatisch in allen Kopien der Buchung ausgewählt werden soll (Kopien erstellen).
  • Mailings. Wenn eine Kontaktperson für eine Buchung ausgewählt ist, wird die gesamte Kommunikation an die ausgewählte Kontaktperson anstelle des Gastes gesendet.
  • WRS – eine Option zum Abschließen einer Buchung für eine andere Person: "Ich buche für eine andere Person". Bei Auswahl dieser Option werden die eingegebenen Daten (Name, Telefon, E-Mail usw.) als Kontaktperson zu den Buchungen hinzugefügt. Für jede Buchung benötigt das System zusätzlich die Namen der Gäste, die im Hotel übernachten werden.