Auf der Seite Event gibt es zusätzliche Funktionen, die Sie bei Ihren täglichen Vorgängen unterstützen.
Check-In Status
Neben dem Garantiestatus eines Events haben wir auch den Status des Events hinzugefügt - erwartet, eingecheckt, ausgecheckt sowie storniert/no-show. Verwenden Sie die Status "Eingecheckt" und "Ausgecheckt", wenn der erste Gast oder Veranstalter eintrifft bzw. der letzte Gast/Veranstalter abreist.
Wir haben uns für eine Implementierung mit zwei Status anstelle von einem entschieden, um den Verlust von wichtigen Informationen zu vermeiden. Auf diese Weise können Sie auch Informationen über verlorene Geschäfte (Storniert, No-Show) und den Status der Garantie in diesem Fall (Kontingent, Optionsbuchung, Nicht-Garantiert, Garantiert) erhalten.
Um den Status eines Events zu ändern, klicken Sie auf die Statusleiste oben links und wählen Sie 'Mehr...'. In dem Pop-up-Fenster können Sie den Check-In Status und den Garantiestatus ändern:
Event stornieren
Um ein Event zu stornieren, klicken Sie auf die Statusleiste und wählen Sie 'Event stornieren'. Im Pop-up-Fenster können Sie das Event stornieren/no-show (3) und wir warnen Sie vor verschiedenen Dingen:
- Ungenutzte Blocks werden freigegeben (1)
- Aktivitäten im Tagungsraum werden storniert (1)
- Catering-Aktivitäten werden storniert (1)
- Sie können wählen, ob Sie offene Folios stornieren möchten, für die noch keine Zahlung erfolgt ist (4)
- Das System meldet, wenn es Folios mit einer Zahlung oder geschlossene Folios gibt und dass diese nach der Stornierung manuell bearbeitet werden müssen (5)
Stornierung von Hotelzimmer-Buchungen
Bei der Stornierung eines Events warnt Sie das System vor bestehenden Hotelzimmer-Buchungen, die Teil des Events (2) sind. Diese werden nicht automatisch storniert, sondern Sie müssen sie manuell stornieren. Um diesen Vorgang zu erleichtern, klicken Sie auf die Option 'Massenfunktionen':
Alle Buchungen werden im Massenbearbeitungsbildschirm aufgelistet, aus dem Sie sie einfach auswählen und ändern können - z. B. stornieren.
