In Clock PMS+ werden Verkaufsgruppen und -kategorien eingesetzt, um Ihnen genauere Berichte und eine bessere Übersicht über Ihre Einnahmequellen zu bieten, damit Sie diese besser optimieren können. Nicht nur für die Optimierung, sondern auch für die Umsatzanalyse, den Buchhaltungsexport und die Berechnung von KPIs ist eine robuste und genaue Verwendung von großer Bedeutung.
Wichtig: Clock PMS+ erlaubt es nicht, Gebühren zu buchen, die nicht mindestens eine Erlösgruppe haben.
Generell können die Erlösgruppen und Erlöskategorien als Ihr "Kontenplan" betrachtet werden und ein Duplikat Ihres tatsächlichen Buchhaltungskontenplans sein. Auf diese Weise wird die Erfassung der Einnahmen in Ihrer Buchhaltungssoftware erleichtert. Darüber hinaus werden die Erlösgruppen und -kategorien (und nicht die GL-Codes) von einigen Buchhaltungsschnittstellen für das Mapping verwendet.
Einnahmegruppen
Die Einnahmegruppen sind fest vorgegeben (Zimmer, Pauschalen, F&B, Extra, City Tax, Sonstige, Rabatte, Vorauszahlungen und Stornogebühren). Sie können nicht bearbeitet/gelöscht/neu hinzugefügt werden. Sie können als 'breitere' Gruppierung Ihrer Einnahmen betrachtet werden. Hier einige Details:
- Für die Erfassung der Zimmerraten werden die Umsatzgruppen 'Zimmer' und 'Packages' verwendet. Darüber hinaus werden die Umsätze in diesen Gruppen für die Berechnung einiger KPIs wie ADR, RevPar etc. verwendet.
- Für Gebühren wie City Tax, Resort Tax etc. wird die Umsatzgruppe 'City Tax' verwendet.
- Die Umsatzgruppe 'Pre-invoiced Deposit' wird für Gebühren in Deposit Folios/Rechnungen verwendet. (Eine Deposit Rechnung ist eine spezielle Art von Folio/Rechnung.)
- Für die Klassifizierung aller anderen Dienstleistungen (Mahlzeiten, Minibar-Artikel, Parken, Spa usw.) können die Produktgruppen 'F&B', 'Extra' und 'Sonstige' verwendet werden.
- Für die automatisch generierten Gebühren, wenn die Rabattoption in den Folios verwendet wird, wird die Erlösgruppe 'Rabatt' verwendet.
- Die Erlösgruppe 'Stornogebühr' wird für die automatisch generierten Gebühren bei Verwendung der automatischen Stornogebühr (bei Stornierung einer Buchung) verwendet.
Umsatzkategorien
Wenn Sie jeder Gruppe Kategorien hinzufügen, können Sie Ihre Berichte detaillierter gestalten. So können Sie die "allgemeinen" Gruppeneinnahmen in detailliertere Kategorien aufschlüsseln.
Einrichten
Um eine Kategorie hinzuzufügen:
- Navigieren Sie zum Menü Einstellungen->Alle Einstellungen->Gebühren & Steuern->Einnahmenkategorie.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche '+'.
- Geben Sie den Namen der Kategorie und die entsprechende Umsatzgruppe ein.
Hinweis: Nach dem Erstellen einer Kategorie kann diese nicht mehr geändert werden. Ist Ihnen ein Fehler unterlaufen, löschen Sie die Kategorie und legen Sie sie mit den korrekten Informationen neu an.
Anwendung
Für jede Gebühr werden die Einnahmegruppen und Kategorien ausgewählt. Beim manuellen Buchen einer Gebühr auf ein Folio oder beim Einrichten in den Leistungenkönnen Sie diese auswählen:
- Navigieren Sie zu Einstellungen->Alle Einstellungen->Gebühren & Steuern->Leistungen
- Klicken Sie auf die Schaltfläche '+' oder bearbeiten Sie eine bestehende Gebühr.
- Wählen Sie eine Gebührengruppe aus.
- Wählen Sie eine Einnahmenkategorie (die Liste wird auf der Grundlage der Kategorien erstellt, die für die entsprechende Einnahmengruppe erstellt wurden).
Berichte
Im System sind verschiedene Berichte hinterlegt, mit denen Sie sich die Einnahmen auf Basis der Einnahmengruppen und -kategorien anzeigen lassen können.
- Navigieren Sie zum Menü Berichte.
- Einige der Berichte (z. B. der 'Charge Summary Report' und der 'Charge Segmentation Report') bieten die Möglichkeit, das Ergebnis nach Umsatzgruppen, Umsatzkategorien oder beidem zu filtern.
- In einigen Berichten werden die Umsatzgruppen und Umsatzkategorien standardmäßig angezeigt (z. B. im 'Übersicht der geschlossenen Folios').