Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Ihre Booking.com-Verbindung in Clock konfigurieren. Er umfasst den Aktivierungsprozess, die Verwaltung der Einstellungen, das Mapping von Zimmern und Raten sowie die Handhabung von Nachträgen. Bitte befolgen Sie die Schritte sorgfältig, um eine korrekte Einrichtung und Synchronisierung sicherzustellen.
Stellen Sie sicher, dass Sie auch die Besonderheiten der Verbindung gelesen haben und dass Booking.com im AppConnector aktiviert ist.
Verbindungsaufbau
Neue Verbindung
Wenn Ihr Booking.com-Konto zurzeit mit keinem Verbindungspartner verbunden ist, folgen Sie bitte den Anweisungen im entsprechenden Aktivierungsartikel HIER.
Wechseln von einem anderen Anbieter
Wenn Sie bereits mit einem anderen Partner verbunden sind, verwenden Sie die “Connectivity Provider wechseln” Funktion von Booking.com&rsquo. Dadurch wird sichergestellt, dass die aktuelle Verbindung aktiv bleibt, bis die Einrichtung in Clock abgeschlossen ist. Sobald die Konfiguration abgeschlossen ist, wird unser Team die neue Verbindung aktivieren, wodurch die Verbindung mit dem vorherigen Partner automatisch getrennt wird.
Wichtig: Die Aktivierung wird im Voraus bezahlt. Diese Anweisungen beruhen auf der Dokumentation von Booking.com’s. Bei Unstimmigkeiten wenden Sie sich bitte an Ihren Booking.com Account Manager.
Einstellungen in Clock
Navigieren Sie zum Menü Einstellungen -> Alle Einstellungen -> Online-Vertrieb -> Booking.com
- Name (1) - Anpassbar. Nur umbenennen, wenn Sie mehrere Booking.com-Konten verwalten, um die Identifizierung zu erleichtern.
- Unterkunft-ID (2) - Wird beim Verbindungsaufbau automatisch ausgefüllt. Kann nicht bearbeitet werden.
- Standardleistungsvorlage (3) - Wird verwendet, wenn eine importierte Leistung keine Mapping-Vorlage hat. (Siehe “Leistungsvorlage Mapping” Abschnitt.)
- Aufgabe bei einer neuen Buchung (4) - Empfohlen: Ja. Erstellt automatisch eine Aufgabe, wenn eine Buchung eingeht.
- Unterkunftswährung (5) & Preismodell (6) - Wird bei Aktivierung automatisch ausgefüllt. Nicht bearbeitbar.
- Firma (7) - Wählen Sie ein Firmenprofil. Alle importierten Buchungen werden mit diesem verknüpft.
- Firma als Agent (8) - Wenn aktiviert, wird die ausgewählte Firma als Agent und nicht als Firma festgelegt.
- Buchungsdaten der Firma verarbeiten (9) - Nur verfügbar, wenn (8) aktiviert ist. Wenn diese Option aktiviert ist, versucht Clock, die bei der Buchung angegebenen Firmendaten (basierend auf Name/MwSt.) mit den vorhandenen Firmenprofilen abzugleichen.
- Buchungspreis inkl. MwSt. VAT (10) - Wählen Sie, wie die von Booking.com gesendeten Preise behandelt werden sollen - inklusive oder exklusive Mehrwertsteuer. Wenden Sie sich an den Booking.com-Support, wenn Sie unsicher sind.
Tipp: Wenn Sie sich über den Mehrwertsteuermodus unsicher sind, beobachten Sie die ersten Buchungen sorgfältig. Wenn die Preise falsch sind, kann der Mehrwertsteuermodus korrigiert werden, während die Preise in den betroffenen Buchungen durch einen manuellen Preis angepasst (korrigiert) werden können.
Wichtig: Die nächste Einstellung kann die Buchungspreise beeinflussen. Überlegen Sie sorgfältig, bevor Sie sie aktivieren.
- Importiere Kurtaxe als Service (11) -Aktivieren Sie diese Option, wenn Sie die von Booking.com berechnete Kurtaxe importieren möchten.
- Alle Buchungen von Booking.com werden mit der ausgewählten Option Keine Kurtaxe erstellt. Dadurch werden alle Kurtaxe-Berechnungen deaktiviert, die ansonsten auf der Grundlage der Kurtaxe-Einstellungen in Ihrem Clock-Konto angewendet werden können
- der angegebene Wert der Kurtaxe wird als separate Leistung im Folio der Buchung hinzugefügt. Weitere Details zur Logik finden Sie im Abschnitt "Leistungsvorlage Mapping" weiter unten.
- Eine einzelne Leistung der Kurtaxe wird normalerweise nur am Anreisedatum hinzugefügt, auch bei Buchungen mit mehreren Übernachtungen.
- Neu senden (12) - Ermöglicht die Planung einer manuellen vollständigen Aktualisierung von Verfügbarkeit, Preisen oder Restriktionen. Nur auf Anfrage von Clock oder dem Booking.com-Support verwenden.
Zimmer & Rate Mapping
- Daten herunterladen (1) - Lädt Zimmer/Raten-Daten in XML von Booking.com herunter.
- Sync (2) - Synchronisiert die Clock-Einstellungen mit Booking.com. Wird verwendet, wenn in Booking.com Änderungen an Zimmern/Raten vorgenommen wurden.
Raum Mapping
- Booking.com Abschnitt - Zeigt den Namen/die ID des Zimmers von Booking.com (schreibgeschützt).
- Clock PMS+ Abschnitt:
- Zimmerkategorie (1) - Wählen Sie die Zimmerkategorie von Clock PMS+, um die Verfügbarkeit zu exportieren.
- Max Zimmer (2) -Beschränkt die Anzahl der gesendeten Zimmer
- Zimmerkategorie 1 wird mit einem Wert von 3
- eingestellt
- während Sie 5 verfügbare Zimmer haben -> 3 Zimmer werden gesendet
- während Sie 2 verfügbare Zimmer haben -> 2 Zimmer werden gesendet
- Export aktiviert (3) - Steuert, ob die Clock Verfügbarkeitsaktualisierungen sendet.
- Änderungsprotokoll (4) - Zeigt, wer Änderungen vorgenommen hat.
- Klicken Sie auf Speichern nach Änderungen.
Raten Mapping
- Booking.com Abschnitt - Zeigt den Namen/die ID der Rate von Booking.com (schreibgeschützt).
- Clock PMS+ Abschnitt:
- Rate (1) - Wählen Sie die Clock PMS+ Rate zum Exportieren oder Importieren von Preisen.
- Export aktiviert (2) - Steuert, ob Aktualisierungen gesendet werden.
- Erlassene Stornogebühren (3) - Steuert, ob Booking.com auf die Stornogebühren für die Buchung verzichten (Ja) oder behalten (Nein) soll, basierend auf den Stornierungseinstellungen auf ihrer Seite. Bitte konsultieren Sie die No-Show-Berichterstattung Option für weitere Details, wann eine Buchung als solche gemeldet wird. Der Status dieser Option wird zum Zeitpunkt der Meldung des No-Shows anhand der der Buchung zugewiesenen Rate bestimmt. Wenn die Rate der Buchung nicht in den Mapping-Einstellungen vorhanden ist, meldet das System die Buchung standardmäßig mit einer erlassenen Stornogebühr.
- Änderungsprotokoll (4) - Zeigt, wer Änderungen vorgenommen hat.
- Klick auf Speichern nach Änderungen.
Leistungsvorlage Mapping
Wird verwendet, um zu definieren, wie Zuschläge und Kurtaxe in Clock PMS+ importiert werden.
- Standardimport - Wenn kein Mapping gefunden wird, wird die Standard Leistungsvorlage (in den Einstellungen festgelegt) verwendet.
- Hinzufügen eines benutzerdefinierten Mappings - Klicken Sie auf die Schaltfläche "+ (plus)" und legen Sie Folgendes fest:
- Leistungsvorlage - Die zu verwendende Clock PMS+ Vorlage. Der Name und der Preis der Leistung werden auf der Grundlage der von Booking.com empfangenen Daten aktualisiert.
- Service Code - Muss genau mit dem Code des Zusatzes in Booking.com übereinstimmen.
- Service Text - Optionsbuchung. Zur internen Erläuterung.
- Speichern nach dem Hinzufügen.
Besonderheiten für Kurtaxe Mapping
Wenn Option 11 in den Einstellungen (Kurtaxe als Dienstleistung importieren) aktiviert ist:
- Klicken Sie auf die "+ (plus) Schaltfläche".
- Wählen Sie die Clock Leistungsvorlage für die Kurtaxe.
- In Service Code, wählen Sie Kurtaxe aus dem Dropdown.
- Optional füllen Sie Service Text.
- Speichern Sie das Mapping.
Brauchen Sie Hilfe?
Wenn Sie sich bei den Einstellungen unsicher sind, insbesondere bei den Preismodellen, der Kurtaxe oder dem Mehrwertsteuermodus, wenden Sie sich bitte an den Clock-Support, bevor Sie fortfahren. Dies hilft, falsche Preise oder eine gestörte Verfügbarkeit zu vermeiden.