In Clock PMS können Sie eine Buchung über die Ansicht "Raten und Verfügbarkeit" erstellen, mit der Sie die Verfügbarkeit und Raten überprüfen und eine Buchung in einem einzigen Schritt erstellen können.
Laden von Raten und Verfügbarkeit
Öffnen Sie die Ansicht über das Navigationsmenü Verfügbare Zimmer → Raten und Verfügbarkeit.
Folgen Sie den Schritten:
- Geben Sie die Buchungsparameter ein:
- Geben Sie die Anzahl der Gäste ein (1) – Erwachsene und Kinder. Um die Raten für Kinder richtig zu berechnen, müssen Sie ihr Alter angeben.
- Wählen Sie aus dem Kalender den Zeitraum (2) Ihres Aufenthalts.
- Bestimmen Sie die Art des Gastes (3).Wählen Sie eine der folgenden Optionen:
- Neuer Gast – wenn der Kunde zum ersten Mal bucht;
- Wiederkehrender Gast – wenn der Gast schon einmal bei Ihnen übernachtet hat. Geben Sie einen Teil des Namens, der E-Mail oder der Telefonnummer ein und wählen Sie diese aus der Liste aus.
- Laden Sie die Raten durch Klicken auf „Raten anzeigen“ (4).
Auf der Ansicht werden die kalkulierten Preise der Produkte für den gewählten Zeitraum und die Anzahl der Gäste angezeigt.
Arbeiten mit Firmen und vertraglich vereinbarten Raten
Wenn Sie eine Buchung für eine Firma mit ausgehandelten Raten erstellen, wählen Sie die entsprechende Firma aus. Das System lädt automatisch die zugehörigen Raten (falls vorhanden).
Weitere Informationen finden Sie in dem Artikel „Raten und Verfügbarkeit: Buchungen erstellen“.
Wählen Sie ein Produkt
Die Produkte sind nach Zimmerkategorie sortiert. Für jede Art wird die Verfügbarkeit für den ausgewählten Zeitraum angezeigt.
Grüne Preise zeigen an, dass das Produkt für Buchungen verfügbar ist. Rote Preise zeigen an, dass das Produkt nicht verfügbar ist oder die angegebenen Kriterien nicht erfüllt.
Um ein Produkt hinzuzufügen, klicken Sie auf seinen Preis. Es wird dem Warenkorb hinzugefügt.
Eingabe der Kontaktinformationen
Öffnen Sie den Einkaufswagen. Bevor Sie die Buchung erstellen, müssen Sie Kontaktinformationen eingeben:
- Wenn Sie beim Überprüfen der Verfügbarkeit „Wiederkehrender Gast“ ausgewählt haben, können Sie das Profil des Gastes mit der Buchung verknüpfen, indem Sie auf die „Person“ (1) in der entsprechenden Zeile klicken;
- Um nach einem bestehenden Profil eines Gastes zu suchen, verwenden Sie die Lupe (2);
- Wenn der Gast neu ist, geben Sie seine Details in die entsprechenden Felder (3). Achten Sie darauf, Kontaktinformationen (E-Mail oder Telefon) hinzuzufügen.
Buchung erstellen
Wenn Sie sich vergewissert haben, dass die Angaben korrekt ausgefüllt sind, bestätigen Sie durch Klicken auf die Schaltfläche "Buchung erstellen".
Das System zeigt den Fortschritt des Erstellens der Buchung in Echtzeit an. Sobald die Buchung erstellt ist, können Sie über die Erweiterte Suche auf sie zugreifen.
Start einer Buchung aus anderen Ansichten
Wenn Sie mit den Ansichten "Zimmerkalender" oder "Zimmerplan" arbeiten, können Sie schnell eine neue Buchung für ein bestimmtes Zimmer starten.
- Raumkalender:
- Klicken Sie auf eine Zelle im Kalender, die dem Startdatum der Buchung und dem gewünschten Zimmer entspricht;
- Aus dem Kontextmenü wählen Sie „Buchung erstellen“ (1);
- In dem sich öffnenden Fenster wählen Sie die Schaltfläche mit dem „Kalender“ Symbol in der Zeile, die dem gewünschten Aufenthaltszeitraum entspricht;
- Zimmerplan:
- Klicken Sie auf ein verfügbares Zimmer;
- Aus dem Kontextmenü wählen Sie „Buchung erstellen“ (1);
- In dem sich öffnenden Fenster wählen Sie die Schaltfläche mit dem „Kalender“ Symbol in der Zeile, die Ihrem gewünschten Aufenthaltszeitraum entspricht;
In beiden Fällen leitet Sie das System zur Ansicht "Raten und Verfügbarkeit" weiter, wo die Daten und Zimmer bereits vorausgewählt sind und Sie mit der Erstellung der Buchung fortfahren können.