Connexion Booking.com - Paramètres

Ce guide explique comment configurer votre connexion Booking.com dans Clock, notamment le processus d'activation, la gestion des paramètres, le mappage des chambres/tarifs et la gestion des suppléments. Veuillez suivre attentivement les étapes afin de garantir une configuration et une synchronisation correctes. Veillez également à lire attentivement les Détails de la connexion et d’avoir activé Booking.com dans l’AppConnector.

Configuration de la connexion

Nouvelle connexion

Si votre compte Booking.com n'est actuellement connecté à aucun partenaire de connectivité, veuillez suivre les instructions de l'article dédié à l'activation ICI.

Passer d'un autre fournisseur

Si vous êtes déjà connecté à un autre partenaire, utilisez le « Changer de fournisseur ». Cela garantit que la connexion actuelle reste active jusqu'à ce que la configuration dans Clock soit finalisée. Une fois la configuration terminée, notre équipe activera la nouvelle connexion, ce qui déconnectera automatiquement l'ancien partenaire.

Paramètres dans Clock

Accédez au menu Paramètres -> Tous les paramètres -> Distribution en ligne -> Booking.com

• Nom (1) - Personnalisable. Renommez uniquement si vous gérez plusieurs comptes Booking.com pour faciliter l'identification.
• ID de propriété (2) - Rempli automatiquement lors de la configuration de la connexion. Ne peut pas être modifié.
• Modèle de facturation par défaut (3) - Utilisé lorsqu'un supplément importé n'a pas de modèle associé. (Voir la section « Mappage des modèles de facturation ».)
• Tâches à effectuer pour les nouvelles réservations (4) - Recommandé : Oui. Crée automatiquement une tâche lorsqu'une réservation est reçue.
• Devise de la propriété (5) et modèle de tarification (6) - Rempli automatiquement lors de l'activation. Non modifiable.
• Société (7) - Sélectionnez un profil de société. Toutes les réservations importées lui seront associées.
• Société en tant qu'agence (8) - Si cette option est activée, la société sélectionnée sera définie comme Agence, et non comme Société.
• Traiter les données de la société de réservation (9) - Disponible uniquement si (8) est activé. Si cette option est activée, Clock tentera de faire correspondre les données de la société fournies lors de la réservation (sur la base du nom/de la TVA) avec les profils de société existants.
• Prix de la réservation TTC (10) - Choisissez comment les prix envoyés par Booking.com seront traités : TVA comprise ou hors TVA. En cas de doute, consultez l'assistance Booking.com.

  Conseil : si vous n'êtes pas sûr du mode TVA, surveillez attentivement les premières réservations. Si les prix sont incorrects, le mode TVA peut être corrigé, tandis que les prix des réservations concernées peuvent être ajustés (corrigés) via un prix manuel.

• Renvoyer (12) - Permet de programmer une mise à jour manuelle complète de la disponibilité, des prix ou des restrictions. À utiliser uniquement à la demande de Clock ou du service d'assistance de Booking.com.

Correspondance des chambres et des tarifs

• Télécharger les données (1) - Télécharge les données relatives aux chambres/tarifs au format XML depuis Booking.com.
• Synchroniser (2) - Synchronise les paramètres Clock avec Booking.com. À utiliser si des modifications ont été apportées dans Booking.com pour les chambres/tarifs.

Mappage des chambres

• Section Booking.com - Affiche le nom/l'ID de la chambre provenant de Booking.com (en lecture seule).
• Section Clock PMS+ :
  • Type de chambre (1) - Sélectionnez le type de chambre Clock PMS+ à exporter pour la disponibilité.
  • Nombre maximum de chambres (2) -Limite le nombre de chambres envoyées :
    • Si le type de chambre 1 est défini avec une valeur de 3 et que vous disposez de 5 chambres disponibles, alors 3 chambres seront envoyées.
    • Si le type de chambre 1 est défini avec une valeur de 3 et que vous disposez de 2 chambres disponibles, alors 2 chambres seront envoyées.
  • Exportation activée (3) - Contrôle si Clock envoie les mises à jour de disponibilité.
  • Journal des modifications (4) - Affiche qui a apporté les modifications.
• Cliquez sur Enregistrer après avoir effectué les modifications.

Mappage des tarifs

• Section Booking.com - Affiche le nom/l'ID du tarif depuis Booking.com (en lecture seule).
• Section Clock PMS+:
  • Tarif (1) - Sélectionnez le tarif Clock PMS+ pour exporter ou importer les prix.
  • Exportation activée (2) - Contrôle si les mises à jour sont envoyées.
  • Frais d'annulation supprimés (3) - Contrôle si Booking.com doit annuler (Oui) ou conserver (Non) les frais d'annulation pour la réservation en fonction des paramètres d'annulation de leur côté. Veuillez consulter le site Signalement des non-présentations pour plus de détails sur le moment où une réservation sera signalée comme telle. Le statut de cette option est déterminé au moment où le no-show est signalé, en utilisant le tarif attribué à la réservation. Si le tarif de la réservation n'est pas présent dans les paramètres de mappage, le système signalera par défaut la réservation avec des frais d'annulation annulés.
• Cliquez sur Enregistrer après avoir effectué les modifications.

Mappage des modèles de facturation

Permet de définir comment les suppléments et les taxes de séjour sont importés dans Clock PMS+.

• Importation par défaut - Si aucun mappage n'est trouvé, le modèle de facturation par défaut (défini dans Paramètres) est utilisé.

• Modèle de facturation - Le modèle Clock PMS+ à utiliser. Le nom et le prix des frais seront mis à jour en fonction des données reçues de Booking.com.
• Code du service - Doit correspondre exactement au code du supplément sur Booking.com.

Spécificités pour le mappage de la taxe de séjour

Si l'option 11 dans les paramètres (Importer la taxe de séjour en tant que service) est activée :

• Cliquez sur le bouton « + (plus) ».
• Dans le champ Code de service, choisissez Taxe de séjour dans le menu déroulant.
• En option, remplissez le champ Texte du service.
• Enregistrez le mappage.

Besoin d'aide ?

Si vous avez des doutes concernant certains paramètres, notamment les modèles de prix, la taxe de séjour ou les modes de TVA, veuillez contacter l'assistance Clock avant de continuer. Cela permettra d'éviter des prix incorrects ou des problèmes de disponibilité.