Връзка с Booking.com - Настройки

Променена на: Thu, 3 юли, 2025 в 9:04 AM

Print

Настоящата статия обяснява как да конфигурирате връзката си с Booking.com в Clock, като обхваща процеса на активиране, управлението на настройките, съответствие на стаи/тарифи и обработката на доплащания. Моля, следвайте стъпките внимателно, за да гарантирате правилната настройка и синхронизация.

Уверете се, че сте прочели и  Специфичните характеристики на връзката.

Настройка на връзката

Нова връзка

Ако профилът ви в Booking.com не е свързан с нито един партньор, осигуряващ свързаност, моля, следвайте инструкциите в специалната статия за активиране тук.

Преминаване от друг доставчик

Ако вече сте свързани с друг партньор, използвайте функционалността Switch Provider (смени доставчик) на Booking.com. Това гарантира, че текущата връзка ще остане активна, докато настройката в Clock не бъде финализирана. След като завърши конфигурацията, нашият екип ще активира новата връзка, което автоматично ще прекъсне връзката с предишния партньор.

Важно: Активирането е планирано предварително. Тези инструкции са базирани на документацията на Booking.com. При несъответствия, моля, свържете се с вашия акаунт мениджър в Booking.com.

Настройки в Clock

Отидете в менюто Настройки -> Всички настройки -> Онлайн продажби -> Booking.com

  • Име (1) - Може да се променя. Преименувайте само ако управлявате няколко акаунта в Booking.com, за да улесните идентифицирането.
  • Идентификация на обекта (2) - Автоматично попълва се при настройка на връзката. Не може да се редактира.
  • Шаблон за начисление по подразбиране (3) - Използва се, когато за импортираната допълнителна услуга няма съответстващ шаблон. (Вижте раздела „Съответствия на шаблоните за начисление”.)
  • Задачи за нова резервация (4) - Препоръчително: Да. Автоматично създава задача при получаване на резервация.
  • Валута на обекта (5) и модел на ценообразуване (6) - Попълва се автоматично при активиране. Не може да се редактира.
  • Компания (7) - Изберете профил на компания. Всички импортирани резервации ще бъдат свързани с него.
  • Компания като агент (8) - Ако е активирана, избраната компания ще бъде зададена като Агент, а не като Компания.
  • Обработка на данните на компанията за резервацията (9) - Достъпно само ако (8) е активно. Ако е активирано, Clock ще се опита да съпостави данните на компанията, предоставени при резервирането (въз основа на името/ДДС номера), с съществуващите профили на компании.
  • Цена на резервацията с ДДС (10) - Изберете как да се третират цените, изпратени от Booking.com - с или без ДДС. Ако не сте сигурни, се обърнете към поддръжката на Booking.com.

Съвет: Ако не сте сигурни за режима на ДДС, следете внимателно първите няколко резервации. Ако цените са неправилни, режимът на ДДС може да бъде коригиран, а цените в засегнатите резервации могат да бъдат коригирани (поправени) чрез ръчно въвеждане на цени.

Важно: Следващата настройка може да повлияе на цените на резервациите. Обмислете внимателно, преди да я активирате.

  • Импортиране на туристически данък като услуга (11) - Активирайте, ако искате да импортирате изчисления от Booking.com туристически данък.
    • всички резервации от Booking.com ще бъдат създадени с избрана опция Без туристически данък. Това ще деактивира всички изчисления на тур. данък, които иначе биха могли да се приложат въз основа на настройките за тур. данък във вашия акаунт в Clock
    • предоставената стойност на тур. данък ще бъде добавена като отделно начисление в резервационното фолио. Можете да намерите повече подробности за логиката в раздела „Съответствия на шаблоните за начисления“ по-долу. 
    • eднократно начисление на тур. данък обикновено се добавя само на датата на пристигане, дори и за резервации за няколко нощувки.
  • Изпрати отново (12) - Позволява планиране на ръчно пълно актуализиране на наличността, цените или ограниченията. Използвайте само когато е поискано от Clock или от поддръжката на Booking.com.

Съответстия на стаи и тарифи

  • Изтегляне на данните (1) - Изтегля данните за стаите/тарифите в XML формат от Booking.com.
  • Синхронизиране (2) - Синхронизира настройките на Clock с Booking.com. Използвайте, ако са направени промени в Booking.com за стаите/тарифите.

Съответствие на стая

  • Раздел Booking.com - Показва името/идентификационния номер на стаята от Booking.com (само за четене).
  • Раздел Clock PMS+:
    • Тип стая (1) - Изберете типа стая в Clock PMS+, за да експортирате наличността.
    • Максимален брой стаи (2) -Ограничава броя на изпратените стаи 
      • за тип стая 1 е зададена стойност 3 
      • ако имате 5 свободни стаи -> ще бъдат изпратени 3 стаи
      • ако имате 2 свободни стаи -> ще бъдат изпратени 2 стаи
    • Активиран експорт (3) - Контролира дали Clock изпраща актуализации за наличността.
    • Регистър на промените (4) - Показва кой е направил промените.
  • Кликнете върху Запази след промените.

Съответствие на тарифа

  • Раздел Booking.com - Показва името/идентификационния номер на тарифата от Booking.com (само за четене).
  • Раздел Clock PMS+:
    • Тарифа (1) - Изберете тарифата на Clock PMS+ за експортиране или импортиране на цени.
    • Активиран експорт (2) - Контролира дали актуализациите се изпращат.
    • Отменена такса за анулиране (3) - Определя дали Booking.com трябва да отмени (Yes) или запази (No) таксите за анулация на резервацията, в зависимост от настройките за анулация от тяхна страна. Моля, консултирайте се с опцията „Отчитане на непристигнали резервации“ (No show reporting) за повече информация кога дадена резервация ще бъде докладвана като непристигнала. Статусът на тази опция се определя в момента, в който се докладва неявяването, като се използва тарифата, която е заложена за резервацията. Ако тарифата от резервацията не присъства в настройките на съответствието (mapping), системата автоматично ще докладва резервацията с отменена такса за анулация (waived cancellation fee).
    • Регистър на промените (4) - Показва кой е направил промените.
  • Кликнете върху Запази след промените.

Съответствие на шаблон за начисления

Използва се за определяне на начина, по който доплащанията и туристическия данък се импортират в Clock PMS+.

  • Импортиране по подразбиране - Ако не е намерено съответствие, се използва Шаблон за начисление по подразбиране (зададен в Настройките).
  • Добавяне на собствено съответствие - Кликнете върху бутона „+ (плюс)“ и задайте следното:

  • Шаблон за начисление - Шаблонът на Clock PMS+, който да се използва. Името и цената на начислението ще бъдат актуализирани въз основа на данните, получени от Booking.com.
  • Код на услугата - Трябва да съвпада точно с кода на допълнителната услуга в Booking.com.
  • Текст на услугата - Незадължително. За разяснения за вътрешно ползване.
  • Запази след добавяне.

Специфики на съответствието на туристическия данък

Ако опция 11 в настройките (Импортиране на туристически данък като услуга) е активирана:

  • Кликнете върху "+ (плюс) бутон".
  • Изберете Шаблона за начисление на Clock за туристическия данък.
  • В полето Код на услугата (Service code) изберете City tax от падащото меню.
  • По желание попълнете Текст на услугата (Service Text).
  • Запазете съответствието.

Нуждаете се от помощ?

Ако не сте сигурни за някоя от настройките, особено за ценовите модели, туристическия данък или режимите на ДДС, моля, свържете се с поддръжката на Clock за помощ, преди да продължите. Това ще ви помогне да избегнете неправилни цени или прекъсване на наличността.

Did you find it helpful? Yes No

Send feedback
Съжаляваме, че не успяхме да бъдем полезни. Помогнете ни да подобрим тази статия с вашите отзиви.

На тази страница