Настоящата статия обяснява как да конфигурирате връзката си с Booking.com в Clock, като обхваща процеса на активиране, управлението на настройките, съответствие на стаи/тарифи и обработката на доплащания. Моля, следвайте стъпките внимателно, за да гарантирате правилната настройка и синхронизация.
Уверете се, че сте прочели и Специфичните характеристики на връзката и сте активирали Booking.com през AppConnector.
Настройка на връзката
Нова връзка
Ако профилът ви в Booking.com не е свързан с нито един партньор, осигуряващ свързаност, моля, следвайте инструкциите в специалната статия за активиране тук.
Преминаване от друг доставчик
Ако вече сте свързани с друг партньор, използвайте функционалността “Switch Provider” (смени доставчик) на Booking.com. Това гарантира, че текущата връзка ще остане активна, докато настройката в Clock не бъде финализирана. След като завърши конфигурацията, нашият екип ще активира новата връзка, което автоматично ще прекъсне връзката с предишния партньор.
Важно: Активирането е планирано предварително. Тези инструкции са базирани на документацията на Booking.com. При несъответствия, моля, свържете се с вашия акаунт мениджър в Booking.com.
Настройки в Clock
Отидете в менюто Настройки -> Всички настройки -> Онлайн продажби -> Booking.com
- Име (1) - Може да се променя. Преименувайте само ако управлявате няколко акаунта в Booking.com, за да улесните идентифицирането.
- Идентификация на обекта (2) - Автоматично попълва се при настройка на връзката. Не може да се редактира.
- Шаблон за начисление по подразбиране (3) - Използва се, когато за импортираната допълнителна услуга няма съответстващ шаблон. (Вижте раздела „Съответствия на шаблоните за начисление”.)
- Задачи за нова резервация (4) - Препоръчително: Да. Автоматично създава задача при получаване на резервация.
- Валута на обекта (5) и модел на ценообразуване (6) - Попълва се автоматично при активиране. Не може да се редактира.
- Компания (7) - Изберете профил на компания. Всички импортирани резервации ще бъдат свързани с него.
- Компания като агент (8) - Ако е активирана, избраната компания ще бъде зададена като Агент, а не като Компания.
- Обработка на данните на компанията за резервацията (9) - Достъпно само ако (8) е активно. Ако е активирано, Clock ще се опита да съпостави данните на компанията, предоставени при резервирането (въз основа на името/ДДС номера), с съществуващите профили на компании.
- Цена на резервацията с ДДС (10) - Изберете как да се третират цените, изпратени от Booking.com - с или без ДДС. Ако не сте сигурни, се обърнете към поддръжката на Booking.com.
Съвет: Ако не сте сигурни за режима на ДДС, следете внимателно първите няколко резервации. Ако цените са неправилни, режимът на ДДС може да бъде коригиран, а цените в засегнатите резервации могат да бъдат коригирани (поправени) чрез ръчно въвеждане на цени.
Важно: Следващата настройка може да повлияе на цените на резервациите. Обмислете внимателно, преди да я активирате.
- Импортиране на туристически данък като услуга (11) - Активирайте, ако искате да импортирате изчисления от Booking.com туристически данък.
- всички резервации от Booking.com ще бъдат създадени с избрана опция Без туристически данък. Това ще деактивира всички изчисления на тур. данък, които иначе биха могли да се приложат въз основа на настройките за тур. данък във вашия акаунт в Clock
- предоставената стойност на тур. данък ще бъде добавена като отделно начисление в резервационното фолио. Можете да намерите повече подробности за логиката в раздела „Съответствия на шаблоните за начисления“ по-долу.
- eднократно начисление на тур. данък обикновено се добавя само на датата на пристигане, дори и за резервации за няколко нощувки.
- Изпрати отново (12) - Позволява планиране на ръчно пълно актуализиране на наличността, цените или ограниченията. Използвайте само когато е поискано от Clock или от поддръжката на Booking.com.
Съответствия на стаи и тарифи
- Изтегляне на данните (1) - Изтегля данните за стаите/тарифите в XML формат от Booking.com.
- Синхронизиране (2) - Синхронизира настройките на Clock с Booking.com. Използвайте, ако са направени промени в Booking.com за стаите/тарифите.
Съответствие на стая
- Раздел Booking.com - Показва името/идентификационния номер на стаята от Booking.com (само за четене).
- Раздел Clock PMS+:
- Тип стая (1) - Изберете типа стая в Clock PMS+, за да експортирате наличността.
- Максимален брой стаи (2) -Ограничава броя на изпратените стаи
- за тип стая 1 е зададена стойност 3
- ако имате 5 свободни стаи -> ще бъдат изпратени 3 стаи
- ако имате 2 свободни стаи -> ще бъдат изпратени 2 стаи
- Експортър е активиран (3) - Контролира дали Clock изпраща актуализации за наличността.
- Дневник на промените (4) - Показва кой е направил промените.
- Кликнете върху Запази след промените.
Съответствие на тарифа
- Раздел Booking.com - Показва името/идентификационния номер на тарифата от Booking.com (само за четене).
- Раздел Clock PMS+:
- Тарифа (1) - Изберете тарифата на Clock PMS+ за експортиране или импортиране на цени.
- Активиран експорт (2) - Контролира дали актуализациите се изпращат.
- Отменена такса за анулиране (3) - Определя дали Booking.com трябва да отмени (Yes) или запази (No) таксите за анулация на резервацията, в зависимост от настройките за анулация от тяхна страна. Моля, консултирайте се с опцията „Отчитане на непристигнали резервации“ (No show reporting) за повече информация кога дадена резервация ще бъде докладвана като непристигнала. Статусът на тази опция се определя в момента, в който се докладва неявяването, като се използва тарифата, която е заложена за резервацията. Ако тарифата от резервацията не присъства в настройките на съответствието (mapping), системата автоматично ще докладва резервацията с отменена такса за анулация (waived cancellation fee).
- Дневник на промените (4) - Показва кой е направил промените.
- Кликнете върху Запази след промените.
Съответствие на шаблон за начисления
Използва се за определяне на начина, по който доплащанията и туристическия данък се импортират в Clock PMS+.
- Импортиране по подразбиране - Ако не е намерено съответствие, се използва Шаблон за начисление по подразбиране (зададен в Настройките).
- Добавяне на собствено съответствие - Кликнете върху бутона „+ (плюс)“ и задайте следното:
- Шаблон за начисление - Шаблонът на Clock PMS+, който да се използва. Името и цената на начислението ще бъдат актуализирани въз основа на данните, получени от Booking.com.
- Код на услугата - Трябва да съвпада точно с кода на допълнителната услуга в Booking.com.
- Текст на услугата - Незадължително. За разяснения за вътрешно ползване.
- Запази след добавяне.
Специфики на съответствието на туристическия данък
Ако опция 11 в настройките (Импортиране на туристически данък като услуга) е активирана:
- Кликнете върху "+ (плюс) бутон".
- Изберете Шаблона за начисление на Clock за туристическия данък.
- В полето Код на услугата (Service code) изберете City tax от падащото меню.
- По желание попълнете Текст на услугата (Service Text).
- Запазете съответствието.
Нуждаете се от помощ?
Ако не сте сигурни за някоя от настройките, особено за ценовите модели, туристическия данък или режимите на ДДС, моля, свържете се с поддръжката на Clock за помощ, преди да продължите. Това ще ви помогне да избегнете неправилни цени или прекъсване на наличността.