In diesem Artikel erfahren Sie mehr über den Status von Zimmern im Zusammenhang mit Housekeeping und wie man manuelle Aufgaben erstellt.
Zimmer Status
Es gibt mehrere Status im Zusammenhang mit dem Housekeeping:
- Kein Status/ Abgeschlossen - dies zeigt an, dass das Zimmer sauber ist oder die Reinigung abgeschlossen wurde.
- Schmutzig - zeigt an, dass das Zimmer schmutzig ist und gereinigt werden sollte.
- Im Wird gereinigt - zeigt an, dass das Zimmer gerade gereinigt wird oder auch für andere Zwecke genutzt wird.
- Kontrollieren - kann verwendet werden, um ein Zimmer zu markieren, das kontrolliert werden muss.
- Aufgabe - dies ist ein besonderer Status. Weitere Informationen finden Sie weiter unten.
Der Status des Zimmers ist auf jedem Bildschirm sichtbar, auf dem die Zimmernummer zu sehen ist - dem Zimmerkalender, dem Buchungsbildschirm, dem Ankunftsbildschirm, dem Im Hotel-Bildschirm und einigen anderen.
Wichtig: Sobald Sie die Aufgaben für den Tag erstellen, erhalten die Zimmer, die gereinigt werden müssen, automatisch den Status 'schmutzig'.
Abgeschlossene / bearbeitete Aufgaben
Sie können Aufgaben von verschiedenen Bildschirmen aus erledigen, bearbeiten oder manuell erstellen:
Zimmerkalender
Housekeeping Bericht
Housekeeping Live Monitor
Eine Buchung
Bildschirm zur Verwaltung der Housekeeping Aufgaben
Manuelle Aufgaben
Wie oben erwähnt, werden Aufgaben meist automatisch über die Aktivitätspläne erstellt; Leistungsvorlagen mit angehängtem Schema oder eine in einer Buchung hinzugefügte Aktivität der Anreise.
Es kommt jedoch häufig vor, dass Sie eine beiläufige Aufgabe hinzufügen müssen. Sie können eine 'Neue Aufgabe' von jedem der oben abgebildeten Bildschirme aus hinzufügen.
Unabhängig davon, von welchem Bildschirm aus Sie eine Aufgabe hinzufügen, wird ein Formular mit identischen Feldern geöffnet:
- Bereiche/Zimmer (1) - Wählen Sie aus, für welchen Bereich oder welches Zimmer die Aufgabe gilt. Sie können Aufgaben für Bereiche (Restaurants, Tagungsräume, Gemeinschaftsbereiche) nur über den Bildschirm Aufgabenverwaltung erstellen. Über die anderen Bildschirme können Sie nur Aufgaben für Hotelzimmer erstellen.
Hinweis: Auf dem Bildschirm der Aufgabenverwaltung können Sie statt eines Zimmers/Raums/Bereichs mehrere aus der Liste auswählen. Auf diese Weise können Sie, anstatt identische Aufgaben für mehrere Bereiche nacheinander hinzuzufügen, diese viel schneller auf einmal erstellen.
- Status (2) - wählen Sie aus, ob diese Aufgabe den Housekeeping-Status des Zimmers ändern soll und welcher Status gelten soll. Bitte beachten Sie, dass der Status 'Aufgabe' den Housekeeping-Status des Zimmers nicht ändert. Siehe weitere Informationen unten.
- Aktivitäten (3) - wählen Sie aus, ob eine oder mehrere der zuvor erstellten Aktivitäten durchgeführt werden sollen.
- Text (4) - Sie können einen Text oder weitere Informationen zu dieser Aufgabe hinzufügen, die auf allen Bildschirmen sichtbar sind.
- Housekeeper (5) - Optional können Sie den Namen eines Housekeepers eingeben, der die Aufgabe ausführen soll.
- Credits (6) - geben Sie an, wie viele Credits (Minuten) diese Aufgabe dauern wird.
- Priorität (7) - wählen Sie die Priorität der Aufgabe.
- Bild (8) - Falls erforderlich, können Sie der Aufgabe ein Bild hinzufügen.
Status 'Aufgabe'
Wenn Sie eine Aufgabe haben, die sich Ihrer Meinung nach nicht auf den Zimmer-Status auswirken sollte (d.h. sie sollte den Gast nicht daran hindern, in dieses Zimmer einzuchecken), wählen Sie 'Aufgabe' als Status.
Auf diese Weise führt diese Aufgabe nicht dazu, dass das Zimmer den Status 'schmutzig' hat, aber sie wird in der Aufgabenliste vorhanden sein. Sie können solche Aufgaben verwenden, wenn es um kleinere Wartungsarbeiten geht, z.B. "Batteriewechsel einer Fernbedienung' oder Wünsche Ihrer Gäste nach mehr Kissen oder einer zusätzlichen Decke.
