SALTO KS - Mobiler Zugang zu Zimmern mit einem einzigen Klick auf das MyBooking-Portal

Überblick

SALTO ist ein bekannter Anbieter von Türschlosslösungen. Sein neuestes Angebot SALTO KS bietet ein flexibles, intelligentes Schließsystem, das auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist, und der Gastgewerbesektor ist keine Ausnahme. Durch die Integration mit Clock PMS+ können Ihre Gäste sofort nach dem Einchecken automatisch Zugang zu ihren Zimmern und anderen ausgewiesenen Bereichen erhalten. Beim Auschecken wird der Zutritt automatisch widerrufen.

Die SALTO KS-Integration mit  Clock PMS+ unterstützt mobile Schlüsselkarten, die den Gästen einen nahtlosen und bequemen Zugang ermöglichen. Wenn Gäste jedoch eine traditionellere Entsperrungsoption benötigen, können SALTO KS Entsperr-Tags über das SALTO-Portal konfiguriert werden.

Gast-Erlebnis

Gäste müssen keine native App herunterladen, um ihre mobilen Schlüsselkarten zu verwenden. Die Schnittstelle gibt die Schlüssel automatisch beim Einchecken aus. Unmittelbar nachdem eine Buchung eingecheckt wurde, sind die virtuellen Türschlüssel im MyBooking-Portal zugänglich.

Einrichten

Bevor Sie Ihren SALTO KS mit Clock PMS+ verbinden können, müssen Sie einige Vorbereitungen treffen:

Erstellen eines neuen Administrator-Benutzers in SALTO KS

• Loggen Sie sich auf der SALTO KS Plattform ein. Stellen Sie sicher, dass Sie über Administratorrechte verfügen.
• Navigieren Sie zu User Management (Benutzerverwaltung) und wählen Sie die entsprechende Site (Seite).
• Gehen Sie zu People -> Create Users -> Manually (Personen -> Benutzer erstellen -> Manuell) und vervollständigen Sie die Schritte zur Benutzererstellung:
  • Schritt 1: Geben Sie den First und Last Name (Vor- und Nachname) ein.
  • Schritt 2: Wählen Sie die "Site Admin" (Website-Verwalter) Rolle und geben Sie eine E-Mail-Adresse an, die für Sie erreichbar und nicht bereits in SALTO KS registriert ist.
  • Schritt 3: Es sind keine Auswahlen erforderlich.
  • Schritt 4: Klicken Sie auf CREATE (ERSTELLEN).
•  Benutzerregistrierung abschließen:
  • Kreuzen Sie die angegebene E-Mail-Adresse an, um eine Willkommensnachricht zu erhalten.
  • Befolgen Sie die Anweisungen, um die Benutzerregistrierung abzuschließen und ein Passwort festzulegen.

Uhr PMS+ für die Integration vorbereiten

• Melden Sie sich bei Clock PMS+ an
• Verwenden Sie ein Benutzerkonto mit den AppConnector-Rechten. Stellen Sie sicher, dass der Benutzer die Berechtigung "Aktivieren / Deaktivieren von Integrationen" besitzt.

Konfiguration der Verbindung:

Aktivieren Sie die SALTO KS Integration in Clock PMS+

• Navigieren Sie zu Einstellungen -> Alle Einstellungen -> AppConnector.
• Aktivieren Sie die SALTO KS-Integration aus der Kategorie Schließsysteme.

Authorisieren Sie die Integration

• Klicken Sie nach der Aktivierung auf die Schaltfläche Einstellungen  am unteren Rand der Integrationskarte.
• Wählen Sie die Option SALTO KS AUTHORIZATION (AUTHORIZIERUNG).
• Verwenden Sie den neu erstellten SALTO KS-Benutzer (mit der Rolle "Site Admin"), um die Verbindung zu autorisieren.

• Wählen Sie Ja, zulassen, um die Verbindung zwischen Clock PMS+ und Ihrem SALTO KS-Konto zu autorisieren;

Aktivieren Sie IQs (Integrationswarteschlangen):

• Nach erfolgreicher Verbindung wird eine Liste aller für Ihren Standort konfigurierten Integrationswarteschlangen angezeigt.
• Jede Integrationswarteschlange muss mit einer PIN aktiviert werden, die an die E-Mail des SALTO KS-Benutzers gesendet wird. Schritte zur Aktivierung von Integrationswarteschlangen:
  • Klicken Sie auf PIN senden neben jeder Integrationswarteschlange.
  • Lesen Sie die PIN aus der Mailbox des SALTO KS-Benutzers ab.
  • Geben Sie die PIN für die jeweilige ID ein.
  • Klicken Sie auf Aktualisieren.

Zimmer Mapping

• Wenn alle erforderlichen Integrationswarteschlangen aktiviert sind, fahren Sie mit dem Zimmer Mapping und Allgemeinen Tür-Codes fort. Schritte:
  • Wählen Sie Schloss hinzufügen.
  • Wählen Sie das/die entsprechende(n) Schloss(e) für jedes konfigurierte Clock PMS+ Zimmer.
  • Wenn Gäste mehrere Türen mit Restriktionen öffnen müssen, bevor sie ihr Zimmer erreichen, fügen Sie mehrere Schlösser für dieses Zimmer hinzu.

Konfigurieren Sie Allgemeine Tür-Codes (falls zutreffend)

• Wenn Sie Allgemeine Tür-Codes verwenden, wenden Sie die gleichen Konfigurationseinstellungen wie oben für diese Türen an.

Fehlerbehebung

Fehler "Operation cannot be executed. IQ restore is required" (Vorgang kann nicht ausgeführt werden. Wiederherstellung von der Integrationswarteschlange ist erforderlich)  während des Entsperrens.

Der Fehler bedeutet, dass die Integrationswarteschlange, die die Sperre steuert, aus irgendeinem Grund zurückgesetzt wurde. Die Option zum Zurücksetzen wird von der Integrationswarteschlange -Hardware selbst unterstützt. So beheben Sie die Situation:

• Loggen Sie sich auf der SALTO KS Plattform ein (mit dem SALTO KS-Benutzer, der die Verbindung autorisiert hat)
• Navigieren Sie zu Site -> Hardware -> Suchen Sie in der Liste der Integrationswarteschlangen diejenige(n) mit der Kennzeichnung IQ has been reset (IQ wurde zurückgesetzt) und führen Sie die Wiederherstellung über das 3-Punkte-Menü aus. 

Fehler "Cannot find pin for the accessor" (Kann den Pin für den Accessor nicht finden) beim Entsperren

Der Fehler bedeutet, dass die Integrationswarteschlange aus irgendeinem Grund nicht aktiviert ist und die PIN aktualisiert werden sollte.

Loggen Sie sich in Ihr Clock PMS+ Konto ein Einstellungen -> Alle Einstellungen -> App Connector -> SALTO KS -> Einstellungen:

• Klicken Sie auf PIN senden neben jeder Integrationswarteschlange mit der Beschriftung UNACTIVATED (UNAKTIVIERT).
• Rufen Sie die PIN aus der Mailbox des SALTO KS-Benutzers ab.
• Geben Sie die PIN für die jeweilige ID ein.
• Klicken Sie auf Update (Aktualisieren).