In diesem Artikel werden wir untersuchen, was der schnellste Weg ist, um eine Buchung zu finden und zu bearbeiten. In Clock PMS+ gibt es je nach Situation mehrere Buchungsbildschirme.
'Abreisen', 'Anreisen' und 'Im Hotel' Bedienungsbildschirme
Die drei Bildschirme sind identisch und sollen Ihnen die tägliche Arbeit an der Rezeption erleichtern. Sie können sie einfach über die Quicklinks in der Navigationsleiste öffnen.
Abreisen
Standardmäßig lädt der Bildschirm die Daten für das aktuelle Datum, aber Sie können auch ein Datum Ihrer Wahl (1) einstellen, um die Liste der Abreisen zu sehen. Im oberen Teil des Bildschirms finden Sie die Suchfilter (2) im Bereich der Buchungsliste. Sie haben die Möglichkeit, sich in der Liste die Namen aller Gäste (3) aus der Buchung, einschließlich der Kontaktperson, sowie deren Notizen (4) anzeigen zu lassen. 
Die Buchungen sind in zwei Gruppen unterteilt - Abreisen und bereits Ausgecheckt. Hier sind die Optionen des Bildschirms:
- In der Zeile jeder Buchung sehen Sie den aktuellen Rechnungsbetrag (5) (fällige Beträge) und eine Anzahl der offenen Folios (6) der Buchung;
- Schnelle Check-Out (8) Schaltfläche für die Buchung (wenn keine fälligen Beträge vorhanden sind);
- Schnell Öffnen (9) Schaltfläche zur Bearbeitung des Folios (wenn Beträge fällig sind);
- Sie können (7) jede Buchung zur Überprüfung und Bearbeitung öffnen;
- Sie haben die Möglichkeit, Vorgänge mit mehreren Buchungen auf einmal durchzuführen. Die Funktionen sind über die Schaltfläche „...“ (10) zugänglich. Bevor Sie einen der Vorgänge ausführen, wählen Sie die Buchungen aus, auf die Sie sich beziehen möchten.
- Über die Schaltflächen in der oberen rechten Ecke können Sie die Liste exportieren (11) und ausdrucken (12);
- Wenn es unbearbeitete Abreisen von früheren Daten gibt, sehen Sie im oberen Teil des Bildschirms einen Zugang link (13) zu der Liste dieser Buchungen.
Anreisen
Der Bildschirm ist ähnlich wie der vorherige. Standardmäßig werden hier die Anreisen für das aktuelle Datum geladen. Es stehen Ihnen die gleichen Filter zur Verfügung, jedoch mit einer anderen Buchungsgruppierung:
- Erwartet (14) für das Datum - Buchung noch nicht eingecheckt;
- Eingecheckt (15) - Buchungen bereits eingecheckt für das Datum;
- Abgelaufen (16) - eine Liste gültiger Buchungen, die in den letzten 30 Tagen angekommen sein sollten;
- No Show (17)- eine Liste von Buchungen, die am bestimmten Datum ankommen, aber als No Show markiert sind;
Mit den Schnellschaltflächen können Sie:
- Eine Buchung zur Überprüfung und Bearbeitung öffnen;
- Verwenden Sie die automatische Zimmerzuteilung (18) für die Buchung oder zuteilen Sie selbst eine Zimmernummer (19);
- Kodieren einer Schlüsselkarte (21) für Buchungen mit einem zugeteilten Zimmer;
- Einchecken (20) für eine Buchung mit einem zugeteilten Zimmer.
Im Hotel
Der Bildschirm lädt Infos zu allen Buchungen für das aktuelle Datum, die innerhalb dieses Datums bearbeitet werden sollen. Dabei werden die Buchungen aus den beiden vorangegangenen Bildschirmen zusammen mit den bereits eingecheckten Buchungen zusammengefasst.
Hier sind die Buchungen, die auf diesem Bildschirm zu finden sind:
- Alle Anreisen zum Datum in Listen unterteilt - erwartet (25) und bereits eingecheckt (22);
- Alle Abreisen (24) an dem Datum, die noch als "Ausgecheckt";
- markiert werden müssen
- Alle Eingecheckt (23) aus den vorherigen Daten, die im Hotel verbleiben.
Jede Buchung kann zur Überprüfung und Bearbeitung geöffnet werden. Sie haben mehrere Schnellschaltflächen direkt auf dem Bildschirm zur Verfügung:
- ein Zimmer zuteilen und einchecken die erwarteten Buchungen;
- Auschecken der Abreisen;
- Eine Schlüsselkarte für eine Buchung ausstellen;
Schnelle Suche von Buchungen
Die Schnellsuche von Buchungen ist fast auf jedem Vorgang verfügbar. Sie ist über die Magnifikator-Symbol Schaltfläche oben rechts erreichbar. Damit können Sie schnell alle Buchungen mit den Status "Erwartet" und "Eingecheckt" suchen.
Sie können es auf folgende Weise verwenden:
- Klicken Sie auf die Schaltfläche mit dem Lupensymbol, um das Suchfeld zu öffnen;
- Geben Sie die Suchkriterien (26)ein. Sie können suchen nach:
- Nummer von: Zimmer, Buchung und Referenz;
- Kontaktinformationen der Buchung - einschließlich der Angaben zum Gast oder der Kontaktperson der Buchung;
- Um die "Erwarteten" Buchungen in die Suche einzubeziehen, aktivieren Sie die entsprechende Option (27);
- Initiieren Sie die Suche über eine der beiden Schaltflächen (28) je nach den verwendeten Suchkriterien.
Alle Ergebnisse, die den Suchkriterien entsprechen, werden im Suchfeld angezeigt. Von hier aus können Sie:
- Die Buchung zur Überprüfung öffnen (29);
- Öffne das Gästeportal (30) für die jeweilige Buchung;
- Wenn das Ergebnis mehrere Buchungen enthält, können Sie diese (31) auswählen, um sie in der erweiterten Suche der Buchungen zu öffnen (32);
Wenn Sie die gesuchte Buchung nicht finden, haben Sie einen direkten Link zur erweiterten Suche (33) , die Ihnen eine größere Auswahl an Suchoptionen bietet.
