В тази статия ще разгледаме как по най-бързия начин може да намерите резервация за да я обработите. В Clock PMS+ разполагате с няколко екрана за търсене на резервации, според конкретната ситуация.
Оперативни екрани "Заминавания", "Пристигания" и "В хотела"
Трите екрана са еднотипни и са предвидени да улеснят ежедневната работа на рецепция. Лесно може да ги отворите като използвате бързите връзки в лентата за навигация.
Заминавания
По подразбиране екрана се отваря за текущия ден, но може да изберете и произволна дата (1), за която да заредите списъка със заминаващи резервации. В горната му част са разположени филтри за търсене (2) в списъка от резервации. Резервациите са разделени в две групи - Заминавания и вече Изпратени. Ето какви опции ви предлага екрана:
- В реда на всяка резервация виждате текущ баланс (3) (задължения) и брой отворени фолиа (4) на резервацията;
- Бърз бутон за изпращане (6) на резервацията (ако няма задължения);
- Бърз бутон за да отворите фолиото (7) и да го обработите (ако има задължения);
- Може да отворите (5) всяка резервация за преглед и редакция;
- Бутон “Маркирай Няколко”(8) - превключва в режим за обработка на множество резервации. Режимът позволява да извършвате операции с няколко резервации наведнъж. Функционалните бутони (9) се появяват над списъка с резервации;
- Имате възможност да експортирате (10) списъка и да го разпечатате (11);
- Ако имате необработени изпращания от предходни дати, в горната част на екрана ще виждате линк (12) за достъп до списъка с тези резервации.
Пристигания
Екранът е аналогичен на разгледания по-горе. По подразбиране зарежда пристигащите резервации за текущия ден. Разполагате със същите филтри, но различно групиране на резервациите:
- Очаквани (13) за дата - резервации, които все още не са настанени;
- Настанени (14) - резервации вече пристигнали на датата;
- Изтекло пристигане (15) - списък с валидни резервации, които е трябвало да пристигнат в предходни дати;
- Непристигнали (16)- списък с резервации, пристигащи на датата, но отбелязани като Непристигнали;
Бързите бутони ви дават възможност да:
- Отворите резервацията за преглед и редакция;
- Извикате автоматично разпределение на стая (17) за резервацията или сами да изберете конкретен номер (18);
- Кодирате ключ карта (20) за резервациите с разпределени стаи;
- Настаните (19) резервация, която има разпределена стая.
Режимът за обработка на множество резервации е наличен и в този екран.
В хотела
Екранът се зарежда за текущия ден и включва информация за всички резервации, които трябва да бъдат обработени в рамките на деня. Комбинира резервациите от предходните два екрана, заедно с вече отседналите в хотела. Ето кои резервации може да намерите тук:
- Всички Пристигащи на датата, разделени в два списъка - Очаквани (24) и вече Настанени (21);
- Всички Заминаващи (23) на датата, които все още не са отбелязани като изпратени;
- Всички Настанени (22) от предходни дати, които остават В хотела.
Всяка резервация може да бъде отворена за преглед и редакция. Разполагате и с няколко бързи бутона директно в екрана за да:
- Разпределите стая и Настаните очакваните резервации;
- Изпратите заминаваща резервация;
- Издадете ключа карта на резервация;
Отново имате възможност да превключите и използвате режима за обработка на множество резервации.
Ако в системата има неизпратени резервации от предходни дати, в горната част на екрана се появява линк (25) за достъп до списъка с тези резервации.
Екран "Търсене на резервации"
Може да отворите екрана като от менюто за навигация изберете Резервация->Търсене на резервации. Екранът е аналогичен на вече разгледаните по-горе, но се отваря без предварително зареден списък с резервации. За да откриете резервация или група от резервации следвайте стъпките:
- Изберете месеца (26), в който търсените резервации имат престой;
- Използвайте филтрите (27) в горната част на екрана за да зададете критерии за търсенето.
Резултатът от намерените резервации се групира според техния статус (Настанена, Очаквана, Изпратена, Непристигнала и Анулирана).
По аналогия на предходните екрани и тук са налични същите опции за обработка на резервациите. В горната част на екрана имате линк към Разширеното търсене (28) на резервации, което предоставя много повече възможности за търсене и обработка на резервации.
Бързо търсене на резервации
Бързото търсене е налично почти от всеки работен екран. Може да го достъпите от бутон “лупа” (29) в горния десен ъгъл. Предоставя възможност за бързо търсене измежду всички валидни резервации със статус “Очаквана” и “Настанена”. Използвайте го по следния начин:
- Кликнете върху бутон “лупа”за да се отвори панела за търсене;
- Въведете критерий за търсене (30). Може да търсите по:
- номер на: стая, резервация и референтен номер;
- контактна информация за резервацията - включва данни за госта или контактното лице в резервацията;
- За да включите в търсенето и резервациите със статус “Очаквана”, активирайте съответната опция (31);
- Стартирайте търсенето с един от двата бутона (32), според критерия за търсене, който използвате.
Всички резултати, които отговарят на критерия за търсене ще се появят в панела за търсене. От тук можете:
- Да отворите резервацията за преглед (33);
- Да отворите Персоналния портал (34) за конкретна резервация;
- Ако резултатът включва няколко резервации, може да ги селектирате (35) за да ги отворите в Разширеното търсене на резервации (36);
Ако не откриете търсената резервация, имате директен лик към Разширеното търсене (37) с повече опции за търсене.
