La page des événements comporte des fonctions supplémentaires qui vous aideront dans vos opérations quotidiennes.
Statut du Check-in
Outre le statut de garantie d'un événement, nous avons ajouté un statut de l'état de l'événement - prévu, check-in, check-out ainsi qu'annulé/no show. Utilisez les statuts Checked-in/Checked-out lorsque le premier client ou organisateur arrive et, respectivement, lorsque le dernier client ou organisateur quitte l'événement.
Nous avons choisi une implémentation avec deux statuts au lieu d'un pour éviter la perte d'informations importantes. De cette manière, vous pouvez également obtenir des informations sur les pertes d'affaires (Annulé, No Show) et sur le statut de la garantie dans ce cas (Allotement, Option, Non-garanti, Garanti).
Pour modifier le statut d'un événement, cliquez sur la barre d'état en haut à gauche et sélectionnez 'Plus...'. Dans la fenêtre qui s'ouvre, vous pouvez modifier les statuts du Check-in et de la garantie :
Annuler un événement
Pour annuler un événement, cliquez sur la barre d'état et sélectionnez 'Annuler l'événement'. Dans la fenêtre contextuelle, vous pouvez choisir les statuts annulé/no show (3) de l'événement et nous vous avertirons de plusieurs choses :
- Les blocs inutilisés seront libérés (1)
- Les activités dans les salles de réunion seront annulées (1)
- Les activités de restauration seront annulées (1)
- Vous pouvez choisir d'annuler les folios ouverts qui n'ont pas de paiement (4)
- Le système vous informera s'il y a des folios avec un paiement ou des folios fermés et qu'ils doivent être traités manuellement après l'annulation (5)
L'annulation de la réservation d'une chambre d'hôtel est un processus qui se déroule en deux étapes.
Annulation des réservations de chambres d'hôtel
Lorsque vous annulez un événement, le système vous avertit des réservations de chambres d'hôtel existantes faisant partie de l'événement (2). Elles ne seront pas annulées automatiquement et vous devrez les annuler manuellement. Pour faciliter cette opération, cliquez sur l'option 'Fonctions groupées' :
Toutes les réservations seront répertoriées dans l'écran d'édition en masse à partir duquel vous pourrez facilement les sélectionner et les modifier - par exemple les annuler.
