Für Hotels, deren Preise von der Anzahl der Gäste oder von Erwachsenen und Kindern abhängen, ist die Funktion "Pro-Gast Raten" sehr praktisch, da sie von den Hotels genutzt werden kann, um ihre Preise zu verwalten, und auch dazu beitragen kann, die Anzahl der unterstützten Raten zu reduzieren. Ein Tarif kann für jede Kombination von Erwachsenen und Kindern definiert werden. Das System ist sehr flexibel. Es kann eine Vielzahl von Preisfällen berechnen. Im Gegensatz zu anderen Raten, die auf der Anzahl der Gäste basieren, legen Sie bei den Raten pro Gast genau fest, welche Gästekategorien und Bedingungen für die Preisberechnung gelten sollen. Auf diese Weise können Sie einfache Fälle auf einfache Weise lösen. Komplexe Fälle können Sie durch eine komplexere Struktur mit mehr Gästestufen lösen.
Verwenden Sie Pro-Gast Raten zur Festlegung eines Preises, der von der Anzahl und Art der Gäste abhängig ist, die das Zimmer/die Einheit nutzen. Mit dieser Funktion können Sie einen Preis festlegen, der sowohl der Anzahl der Gäste als auch der Art der Gäste Rechnung trägt: Erwachsene oder Kinder. Es ist sogar möglich, unterschiedliche Preise für Kinder je nach Alter festzulegen. Die Pro-Gast Raten können auch als abgeleitete Raten verwendet werden, so dass Sie auf einfache Art und Weise Pauschalpreise erstellen können, bei denen der Preis von der Anzahl der Gäste abhängig ist.
Wie genau die neuen Pro-Gast Raten funktionieren, möchten wir Ihnen anhand einiger Beispiele zeigen.
Beispiel 1 - Pauschalpreis pro Gast
Angenommen, der Preis, den Sie für die Saison oder das Datum eingegeben haben, beträgt EUR 100, dann ergibt sich folgendes Ergebnis
- Wenn die Buchung für 1 Gast ist - ist der Preis pro Nacht EUR 100;
- Wenn die Buchung für 2 Gäste ist - EUR 200;
- Bei einer Buchung für 3 Gäste - EUR 300 usw;
- Mit anderen Worten, für jeden Gast (Erwachsener oder Kind) wird der Preis vom Tarif abgezogen;
Siehe unten, wie flexibel das neue System sein kann.
Preisebenen pro Gast
Um die komplexeren Fälle zu lösen, die Pro-Gast Raten festzulegen, wird die Funktion Gästeebenen verwendet. Mit Hilfe dieser Ebenen können Sie für jeden Gast einen anderen Preis festlegen. Dieser hängt von der Anzahl der Erwachsenen und Kinder sowie vom Alter der Kinder ab. Bitte beachten Sie die folgenden Prinzipien:
- Die Reihenfolge der Ebenen ist wichtig, da die Preise in der Reihenfolge gesucht werden, in der sie addiert werden.
- Für jeden nächsten Kunden wird eine nächste Ebene gesucht. Wenn es keine nächste Ebene gibt, wird die letzte zur Verfügung stehende Ebene genommen.
Im Tarif selbst können Gästeebenen pro Gast definiert werden. Die so definierten Preise gelten für alle Tage. Unterschiedliche Preisstufen für einzelne Tage sind nicht möglich.
Weitere Informationen über die Anwendung von Gästeebenenpreise finden Sie im Abschnitt "Einrichten und Verwalten von Gästeebenenin den Raten" weiter unten.
Wir fahren mit den Beispielen fort:
Beispiel 2 - Der Preis für den ersten Gast beträgt EUR 100, für jeden weiteren - EUR 80
- Geben Sie im Tarif für das Datum oder die Saison EUR 100 ein;
- Fügen Sie eine Ebene hinzu - "Erwachsener/Kind" mit EUR 80;
- Für den ersten Gast wird der Tarifpreis verwendet. Für den zweiten Gast wird die nächsthöhere Ebene verwendet, d.h. EUR 80. Für jeden weiteren Gast wird ebenfalls der Preis von EUR 80 verwendet, da dies die letzte definierte Ebene ist.
Beispiel 3 - Der Preis für den ersten Gast beträgt EUR 100, für den zweiten Gast EUR 80 und die Übernachtung des dritten Gastes ist kostenlosл
- Geben Sie EUR 100 in den Tarif für das Datum oder die Saison ein;
- Eine Ebene hinzufügen - "Erwachsener/Kind" mit EUR 80;
- Eine weitere Ebene hinzufügen - "Erwachsener/Kind" mit EUR 0;
- Für den ersten Gast wird der Tarifpreis verwendet. Für den zweiten Gast wird die nächste definierte Ebene verwendet, d. h. EUR 80; für den dritten Gast wird die nächste definierte Ebene verwendet, d. h. EUR 0; für jeden weiteren Gast (sofern das Zimmer/die Einheit dies zulässt) wird die letzte verfügbare Ebene verwendet, d. h. EUR 0;
Beispiel 4 - der Preis für zwei Gäste - EUR 200, der Preis für den dritten Gast EUR 50
- Geben Sie im Preis für das Datum oder die Saison EUR 200 ein;
- Fügen Sie eine Ebene hinzu - "Erwachsener/Kind" mit EUR 0;
- Fügen Sie eine weitere Ebene hinzu - "Erwachsener/Kind" mit EUR 50;
- Für den ersten Gast wird der Preis des Tarifs verwendet, d.h. EUR 200. Für den nächsten Gast beträgt der Preis EUR 0. Auf diese Weise ist der Preis für einen oder zwei Gäste ein und derselbe. Wenn es einen dritten Gast gibt, beträgt der Preis für diesen Gast EUR 50.
Erwachsene und Kinder
In einigen Fällen gibt es einen Unterschied zwischen den Preisen für Erwachsene und den Preisen für Kinder. Die Preise für Kinder werden ebenfalls nach dem Ebenenprinzip definiert. Die Preise für Kinder hängen jedoch von der Anzahl der Erwachsenen ab, mit denen sie sich in dem Zimmer/der Einheit aufhalten. Anders ausgedrückt, sie hängen davon ab, wo sie sich in der Struktur der definierten Erwachsenen- bzw. Kinderebenen befinden, d.h. nach welcher Erwachsenen- bzw. Kinderebene sie sich befinden. Hinsichtlich der Preise für Kinder ist folgendes Prinzip zu beachten:
- Für jedes Kind wird eine Ebene gesucht. Es wird jedoch die Ebene für Erwachsene gesucht. Wenn es keine nächste Ebene gibt - wird die letzte Ebene genommen, die noch zur Verfügung steht. Kinder werden wie Erwachsene behandelt, wenn es keine Ebene für Kinder gibt oder das System keine Ebene nach der Ebene für Erwachsene findet.
Es folgen einige Beispiele:
Beispiel 5 - Ein Erwachsener zahlt EUR 100 und ein Kind begleitet einen Erwachsenen zahlt EUR 50.
- Geben Sie EUR 100 in den Tarif für das Datum oder die Saison ein;
- Eine weitere Ebene hinzufügen - "Kind" mit EUR 50;
- Der Preis für den ersten Gast ist der Tarifpreis - EUR 100;
- Nächster Gast: Wenn es ein Erwachsener ist, beträgt der Preis ebenfalls EUR 100, da dies die nächste Erwachsenenebene ist. Handelt es sich um ein Kind, nimmt das System die Ebene Kind mit Erwachsenem - EUR 50.
Beispiel 6 - Einzelzimmerpreis EUR 150, zweiter Erwachsener EUR 100, Kind mit einem Erwachsenen EUR 80, Kind mit zwei Erwachsenen EUR 0
- Geben Sie EUR 150 in den Preis für das Datum oder die Saison ein;
- Fügen Sie eine Ebene 'Kind' für EUR 80 hinzu. Hinweis: Die Ebene 'Kind' ist direkt nach dem Grundpreis, d.h. es ist der Preis für ein Kind mit einem Erwachsenen;
- Fügen Sie eine Ebene 'Erwachsener' für EUR 100 hinzu;
- Fügen Sie eine Ebene 'Kind' für EUR 0 hinzu;
- Wenn 1+2 - der Preis für den Erwachsenen ist EUR 150 und die Kinder werden mit EUR 80 berechnet, da dies die Position für Kinder mit einem Erwachsenen ist;
- Wenn 2+1 - der Preis für den ersten Erwachsenen - EUR 150, für den zweiten - EUR 100 und für das Kind - EUR 0, da es sich um die Position für Kinder NACH dem zweiten Erwachsenen handelt.
Prozentsatz
Zusätzlich zu den festen Werten können die Ebenen einen Preis bilden, der sich aus einem Prozentsatz des Basispreises zusammensetzt. Auf diese Weise beziehen sich die Ebenen auf den Basispreis. Wenn Sie solche Fälle haben, können Sie sogar sowohl einen festen Preis als auch einen prozentualen Preis verwenden. Bitte beachten: Der Prozentsatz ist der Prozentsatz des Grundpreises und stellt KEINEN RABATT auf den Grundpreis dar. Mit anderen Worten: Sie müssen 80% des Grundpreises eingeben, wenn Sie einen Rabatt von 20% gewähren möchten.
Hier ist ein Beispiel:
Beispiel 7 - Preis für zwei Gäste - EUR 200, der dritte Gast, wenn er ein Erwachsener ist, erhält 50% des Preises für ein Bett, und wenn er ein Kind ist, ist er kostenlos
- Geben Sie im Preis für das Datum oder die Saison EUR 200 ein;
- Ebene "Erwachsener/Kind": 0%;
- Ebene "Kind": 0%;
- Ebene "Erwachsener/Kind": 25% (da es sich um 50% des Preises für ein Bett und nicht des Zimmerpreises handelt).
Beispiel 8 - Preis für einen Erwachsenen - EUR 100. Ein dritter Erwachsener: 40% Ermäßigung. Das erste Kind mit einem Erwachsenen: 30% Ermäßigung. Zweites Kind mit einem Erwachsenen: 80% Ermäßigung. Ein Kind mit zwei Erwachsenen: frei
- EUR 100 im Tarif für das Datum oder die Saison eingeben;
- Ebene "Kind": 70%;
- Ebene "Kind": 20%;
- Ebene "Erwachsener/Kind": 100%;
- Ebene "Kind": 0%;
- Ebene "Erwachsener/Kind": 60%.
Unterschiedliche Preise je nach Alter der Kinder
Wenn die Preise für Kinder in Abhängigkeit vom Alter unterschiedlich sind, können Sie diese Fälle durch Addition des Alters, bis zu dem die Ebene gültig ist, lösen. Das Alter wird pauschal behandelt: Wenn eine Ebene für Kinder unter 5 Jahren gilt, gilt sie auch für Kinder unter 5 Jahren, aber nicht für Kinder unter 6 Jahren.
Beispiel 9 - Preis für Erwachsene EUR 100; Kinder bis 5 Jahre frei; Kinder bis 12 Jahre 50% des Grundpreises
- EUR 100 in den Preis für das Datum oder die Saison eintragen;
- Kinder bis 5 Jahre: 0%;
- Ebene "Kind", bis 12 Jahre: 50%.
Es ist wichtig zu wissen: Bei jeder Buchung muss das Alter der Kinder angegeben werden. Wenn Sie eine Buchung ohne Angabe des Alters der Kinder vornehmen und der Tarif nur Klassen für ein bestimmtes Alter vorsieht, werden die Kinder aus der Buchung ohne Altersangabe NICHT in die richtige Klasse eingestuft und als Erwachsene behandelt.
Beispiel 10 - Preis für ein Doppelzimmer - EUR 200; Zusatzbett: EUR 50 für einen Erwachsenen, EUR 25 für ein Kind bis 12 Jahre, EUR 0 für ein Kind unter 5 Jahren.
- EUR 200 in den Preis für das Datum oder die Saison einbeziehen;
- Erwachsener/Kind: EUR 0;
- Ebene "Kind", bis 5 Jahre: EUR 0;
- Ebene "Kind", bis zum vollendeten 12. Lebensjahr: EUR 25 EUR 25
Erwachsener/Kind: EUR 50;
Abgeleitete Pro-Gast Raten
Für abgeleitete Raten (feste und prozentuale Beträge) können auch die Funktionen "Pro Gast" und "Gästeebenen" verwendet werden. In diesem Fall wird der Zu- bzw. Abschlag, der im abgeleiteten Tarif definiert ist, für jeden Gast berücksichtigt. Es folgen einige Beispiele:
Beispiel 11 - Preis mit Frühstück plus EUR 10 für einen Erwachsenen und EUR 5 für ein Kind
- Geben Sie EUR +10 in den Tarif für das Datum oder die Saison ein;
- Ebene "Kind": EUR 5;
- Auf diese Weise addiert der Tarif EUR 10 für jeden Erwachsenen und EUR 5 für jedes Kind zum Grundtarif (angenommen, es handelt sich um einen reinen Zimmerpreis).
Sie können den Altersfilter auch verwenden, um z.B. unterschiedliche Preise für das Frühstück für die verschiedenen Altersgruppen zu ermitteln.
Beispiel 12 - Ein Preis mit Frühstück: Erwachsener - EUR 10,ein Kind bis 12 Jahre EUR 6,ein Kind bis 5 Jahre - frei
- den Preis für das Datum oder die Saison EUR +10 eintragen.
- "Kind" bis 5 Jahre EUR 0;
- "Kind" bis zu 12 Jahren: EUR 6;
So verhält sich der prozentual abgeleitete Tarif, wenn er als "Pro Gast" gekennzeichnet ist.
Beispiel 13 - Ermäßigung - 5% für jeden Erwachsenen und 3% für jedes Kind
- Geben Sie EUR -5% in den Tarif für das Datum oder die Saison ein.
- Ebene "Kind": -3%;
- Bei einer Buchung von 2 Erwachsenen und 1 Kind beträgt der Rabatt 13% (5% für den ersten Erwachsenen + 5% für den zweiten und 3% für das Kind). Hinweis: Die Ermäßigung bezieht sich auf den Preis auf Basis des Grundpreises, d.h. auf den Preis pro Nacht.
Pro-Gast Raten und Channel Manager
Leider sind die neuen Raten NICHT mit ALLEN Channel Managern kompatibel. Derzeit können die Pro-Gast Raten RoomCloud, SiteMinder und Channel Managern zugewiesen werden. Channel Manager, die über das OTA API Protokoll in Clock PMS+ integriert sind, unterstützen Pro-Gast Raten.
Einrichtung und Verwaltung der Gästeebenen in den Raten
Im Menü Einstellungen-> Alle Einstellungen-> Ratenplan finden Sie alle Einstellungen zu den Gästeebenen.
Pro-Gast Raten sind kein eigener, separater Tariftyp wie Basis- oder abgeleitete Raten. Stattdessen wird ein Basistarif oder ein abgeleiteter Tarif ausgewählt, der als Pro-Gast-Tarif berücksichtigt bzw. berechnet werden soll.
Beim Anlegen eines neuen Tarifs oder beim Bearbeiten eines bestehenden Tarifs markieren Sie diesen einfach als 'Pro Gast' (1), woraufhin sich die Registerkarte 'Gästestufen' (2) öffnet.
So richten Sie die Gästeebenen ein
Navigieren Sie zum Tab 'Gästeebenen' (2). Die Tabelle der Gästeebenen öffnet sich und Sie können Ihre Ebenen entsprechend Ihren Bedürfnissen und den oben genannten Beispielen eingeben.
Wenn Sie mehrere Raten zur Bearbeitung geladen haben, können Sie auf demselben Bildschirm für jeden Tarif eine Ebenentabelle hinzufügen, wenn die Ebenen für mehrere Raten gleich sind.
Um Zeit zu sparen, können Sie die Schaltflächen Kopieren und Einfügen verwenden, wenn die Ebenen für mehrere Raten gleich sind.
Ebenen für Saisonen
Oben haben wir Ihnen gezeigt, wie Sie Ebenen auf einer Tarifebene erstellen können. Sie können die Ebenen aber auch auf eine Saisonstufe anwenden, die nur für diese Saison gilt und Vorrang vor der Tarifstufe hat.
Laden Sie einfach den (die) Tarif(e), für den (die) Sie eine neue Saison erstellen möchten, und beim Hinzufügen der neuen Saison erscheint die Registerkarte 'Gästeebenen', auf der Sie Ihre Ebenen nur für diese Saison erstellen können.
