Линкове за плащане
Линковете за плащане ви позволяват да изисквате плащания от гости или клиенти, като генерирате линк за конкретна сума. Можете да споделите линка чрез предпочитания от вас комуникационен канал, като например имейл, чат или всяка друга платформа за съобщения.
Линковете за плащане предлагат удобен начин за събиране на плащания, без да се изисква клиентът да присъства физически или да предоставя данните си за плащане директно на вашия екип.
Основни предимства
Гъвкави суми за плащане: Посочете точната сума, която искате да съберете, независимо от оставащия баланс по фолиото.
Множество методи за плащане: Клиентите могат да платят с карта или да използват алтернативни методи за плащане, поддържани от вашия доставчик на платежни услуги, като Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, iDEAL/Wero, BLIK, Bancontact и други.
Допълнителна сигурност на плащанията: В зависимост от доставчика на платежни услуги и банката издател, плащанията с карти може да изискват 3D Secure (3DS) автентикация, осигурявайки допълнителна защита срещу измамни трансакции и оспорвания на плащания (chargebacks).
Автоматично регистриране на плащането: Завършените плащания се записват автоматично във фолиото, свързано с линка.
Гъвкаво споделяне: Копирайте линка и го изпратете през всеки комуникационен канал, удобен за вас и вашия клиент.
Важно: Наличните методи за плащане зависят от вашия доставчик на платежни услуги и неговата конфигурация. Линковете за плащане поддържат както стандартните интегрирани доставчици на платежни услуги (Clock Payment Enablement, Adyen, Stripe, Worldline, Elavon), така и конфигурирани персонализирани доставчици на платежни услуги (Custom Payment Providers).
Генериране на линк за плащане
Отворете фолиото, за което искате да съберете плащане.
В секцията Плащания кликнете върху бутона Линкове за плащане.
Изберете Фиксирана сума.
Въведете сумата, която желаете да съберете от клиента.
Генерирайте линка за плащане.
Копирайте линка и го споделете с клиента чрез предпочитания от вас комуникационен канал.
Можете също да използвате бутона Копиране / Имейл, за да копирате автоматично генерирания линк и да отворите екрана за съставяне на имейл, където можете да поставите линка в съобщението си.
Важно: Препоръчваме да създадете специален Фолио имейл - шаблон за изпращане на линкове за плащане. Отидете на Настройки → Всички настройки → Документи → Фолио имейл - шаблон и създайте шаблон за тази цел. След като генерирате линк за плащане, можете да изберете този шаблон, да поставите линка в имейла и да го изпратите на клиента.
Забележка: Линковете за плащане с фиксирана сума са достъпни за всички видове фолиа, включително фолиа за резервация, компания, външни клиенти и мероприятия.
Други налични линкове за плащане
За удобство менюто Payment Links предоставя достъп и до други линкове за плащане, налични в Clock.
| Тип линк | Описание | Достъпност |
|---|---|---|
| Фиксирана сума | Събиране на конкретна сума, въведена от вас. | Всички видове фолиа |
| Гарантиране на резервация | Насочва госта към Портала за гости (Guest Portal), за да заплати изисквания депозит и да гарантира своята резервация. | Само фолиа на резервация |
| Плати сметка | Насочва госта към Портала за гости (Guest Portal), за да уреди дължимите суми, с опция за заявка на фактура, издадена на компания. | Само фолиа на резервация |
| Потвърждение на мероприятия | Насочва клиента към приложението Event Confirmation App, за да потвърди мероприятие и да заплати изисквания депозит. | Само фолиа на мероприятия |
Как работят линковете за плащане
1. Клиентът отваря линка
Когато клиентът отвори линка за плащане, му се зарежда платежна страница с посочената сума.
Клиентът може да извърши плащането с карта или чрез някой от алтернативните методи за плащане, поддържани от конфигурирания доставчик на платежни услуги.
В зависимост от доставчика тези методи могат да включват дигитални портфейли, банкови методи за плащане и местни платежни решения.
2. Автентикация на плащането
При плащания с карти доставчикът на платежни услуги или банката издател може да изисква допълнителна автентикация чрез 3D Secure (3DS).
Това осигурява допълнително ниво на сигурност към трансакцията и спомага за намаляване на риска от оспорване на плащания и chargebacks.
3. Неуспешни опити за плащане
Ако опитът за плащане е неуспешен, клиентът може да опита отново през същия линк.
Всеки линк за плащане позволява максимум три опита за плащане:
Първи неуспешен опит: Клиентът може да опита отново.
Втори неуспешен опит: Остава още един допълнителен опит.
Трети неуспешен опит: Линкът за плащане става невалиден и повече не може да бъде използван.
След три неуспешни опита трябва да генерирате и изпратите нов линк за плащане, ако все още желаете да съберете сумата.
Важно: Не е необходимо да генерирате нов линк след първия или втория неуспешен опит. Клиентът може просто да следва инструкциите на платежната страница, за да опита отново.
4. Успешно плащане
След като клиентът завърши успешно плащането:
Плащането се записва автоматично във фолиото, от което е генериран линкът за плащане.
Клиентът получава имейл за потвърждение на плащането.
Копие от имейла за потвърждение се изпраща и на имейла на вашия хотел.
Не е необходимо ръчно да въвеждате плащането във фолиото.
Важни уточнения
Линковете за плащане са обвързани с конкретно фолио. Всеки линк се генерира от конкретно фолио и успешното плащане се записва в това фолио.
Сумата се определя при генериране на линка. Не е необходимо тя да съвпада с пълния дължим баланс по фолиото.
Наличните методи за плащане варират. Опциите за плащане, показвани на клиента, зависят от конфигурирания доставчик на платежни услуги и поддържаните от него методи.
Броят неуспешни опити е ограничен. След три неуспешни опита линкът става невалиден и трябва да бъде генериран нов.
Плащанията се регистрират автоматично. След като плащането приключи успешно, съответното фолио се актуализира без необходимост от ръчна намеса.