Анулиране на артикули от сметка
Ако трябва да анулирате артикул, който е бил вече поръчан:
- отидете на раздела "Редактирай/Раздели" на сметката;
- изберете въпросните артикули;
- натиснете бутона "АНУЛИРАЙ избраните", въведете основанието за анулацията и потвърдете.
Важно:
- Анулирането на артикул премахва този артикул от всяка продажба и/или справки за наличностите, както и води до това, че все едно артикулът никога не е бил поръчван. Ако причината за премахването на артикула е, за да не го таксувате (да го направите безплатен), използвайте функционалността "Направи безплатни".
- Анулирането на отделни артикули в затворена сметка не е възможно. Ако трябва да анулирате индивидуални артикули в затворена сметка, анулирайте цялата сметка, регистрирайте нова сметка с правилните артикули и я приключете със съответния тип плащане.
Анулиране на цяла сметка
Процесът по анулиране на цяла сметка зависи от това дали сметката е отворена или затворена.
Отворена сметка
За да анулирате цяла отворена сметка:
- отидете на екрана за плащане;
- натиснете бутона "Анулирай", въведете основание за анулацията и потвърдете.
- след като това бъде направено, сметката заедно с всички поръчани артикули ще бъде анулирана.
Важно: Анулирането на артикули и отворени сметки се контролира от потребителското право ПОС: "Начисления: анулиране на артикули/начисления преди приключване".
Затворена сметка
Моля, обърнете внимание, че този процес се отнася до сметки, платени в брой или с карта. Вижте по-долу относно анулацията на сметка, която е била прехвърлена към PMS+.
- отидете на меню Управление -> "Приключени сметки" (ако сметката е от днес) или "Приключени сметки - търсене" (ако сметката е била затворена в предишен ден)
- намерете и отворете сметката;
- натиснете бутона "Анулирай", въведете основанието за анулиране и потвърдете.
- след като това бъде направено, сметката заедно с всички поръчани артикули И всички плащания ще бъде анулирана.
Важно: Анулирането на приключена сметка от текущия ден изисква потребителските права ПОС: "Начисления: анулиране на артикули/начисления преди приключване" и "Плащания: анулиране на плащания преди приключване". За сметки от предходни дати се изискват правата ПОС: "Начисления: анулиране на артикули/начисления след приключване" и "Плащания: анулиране на плащания след приключване".
Сметка, прехвърлена към Clock PMS+ фолио
За да анулирате сметка, която е била прехвърлена към PMS+:
- отидете на меню Управление -> "Приключени сметки" (ако сметката е от днес ) или "Приключени сметки - търсене" (ако сметката е била затворена в предишен ден);
- намерете и отворете сметката;
- натиснете бутона "Отмени трансфера" - това ще анулира начисленията в Clock PMS+ фолиото, и ще премахне плащането с тип "Външен трансфер" в POS сметката;
- анулирайте сметката, както е описано по-горе.
Важно: За да използвате опцията "Отмени трансфера", фолиото в Clock PMS+ трябва да е все още отворено. Ако не, анулирайте сметката в POS и помолете потребител на Clock PMS+ да коригира затвореното фолио и да премахне артикулите.
Забележка: Ако анулирате артикули/цялата сметка и използвате кухненските принтери, разписките, потвърждаващи анулацията, ще бъдат отпечатани на тях.
Анулиране на плащане
В някои ситуации може да се наложи да анулирате плащане към сметката. Обичайно това се случва, ако сте регистрирали плащане с грешен тип или сума.
За да анулирате плащане:
- ако сметката е все още отворена, отидете на екрана за плащане;
- ако сметката е затворена, отидете на меню Управление -> "Приключени сметки" (ако сметката е от днес) или "Приключени сметки - търсене" (ако сметката е била затворена в предишен ден) и отворете сметката;
- намерете плащането в раздел "Плащания", натиснете "Анулирай" в неговия ред, въведете основание за анулация и потвърдете;
- след като това бъде направено, плащането ще бъде анулирано и може да регистрирате новото плащане с правилния тип.
Важно: За анулиране на плащания от текущия ден се изисква потребителското право ПОС: "Плащания: анулиране на плащания преди приключване", за плащания от предходни дати е необходимо правото "Плащания: анулиране на плащания след приключване".