С приложението "Housekeeper App" всяка камериерка получава и приключва задачите си на мобилно устройство. Без да е необходима предварителна инсталация, всичко е изключително удобно, единственото което трябва да направи камериерката е да сканира един QR код. Може да използва както личният си смартфон, така и служебен смартфон или таблет. Няма ограничение в броя на устройствата и камериерките, които желаете да използвате системата.
Функционални възможности
Ето какви функции може да извършват камериерката с приложение:
Управление на задачи
Камериерката вижда всички задачи, които са ѝ възложени. За всяка задачи вижда ясно описание на отделните дейности, които трябва да бъдат извършени по нея. През приложението:
- Може да маркира задачата за приключена или в зависимост от вашата организация на работа, да ѝ зададе статус “'Чисти се” или “Проверка”;
- Може да преглежда собствените задачи, приключени днес;
Доклад за констатирани проблеми и намерени вещи
- Доклад за нередности - камериерката може да докладва проблеми с дадена Стая, Ресторант, Зала или Площ. При доклада на проблема, може да добави описание както и снимка, за по-голяма яснота;
- Доклад за намерени вещи - ако камериеркато намери нечия изгубена вещ, може веднага да подаде доклад за нея - къде е намерена и какво представлява. Към всеки доклад може да се прикачи и снимка.
Минибар
Приложението предостаява възможност за отразяване на начисления за минибар на стая. При зареждането или проверката на минибара, камериерката може да попълни консумацията от минибара и тя да бъде директно начислена по фолиото на резервацията. Това ще елиминира препредаването на информация и потенциални грешки в процеса по отчитане на минибара.
- Процесът по начисление е максимално прост и интуитивен. Камериерките виждат и могат да начислява само артикули, които предварително сте дефинирали като “Минибар";
- Добавили сме и необходимото ниво на защита. Чрез настройка, за всяка камериерка може да определите дали тя има право да начислява минибар или не;
- Начисленията за минибар, направени от камериерките, ще носят тяхното име, като потребителско име в справките и екраните свързани с начисленията;
- При отчитането на минибара сме предвидили две възможности:
- Всяка камериерка да отчита минибара в стаята която почиства - за целта сме добавили бърз бутон за начисление на стаята която се почиства;
- Един служител да отговаря за всички минибарове. За целта сме добавили специален списък с всички стаи, служителят избира стаята и резервацията и начислява минибара;
- В списъка за начисляване се показват настанените резервации, както и тези, които за изпратени днес;
- За случаите, когато се установи консумация от минибара, но резервацията вече е изпратена сме предвидили специално поведение:
- Камериерката може ясно да види статуса на резервацията, за да прецени дали има проблем с нея. Така може да информира мениджъра си за създалата се ситуация;
- При начисление на минибар по изпратена вече резервация, се създава задача към резервацията, което да напомня за проблема;
- Ако в стаята има две резервации - например една пристигнала и една заминала, не се позволява да се отрази начисление. Целта е не камериерката, а мениджърът да вземе решение по коя резервация трябва да се направят спорните начисления.
Активирне/Деалтивиране на достъп до Housekeeper App
Активацията на приложението е изключително лесна и бърза. Най-удобно би било мениджърът на Хотелско домакинство да отвори Clock PMS+ на таблет или друго мобилно устройство:
- Отворете списъка с камериерките - от менюто за навигация изберете Housekeeping Assistant->Домакински задачи и преминете на страница “Камериерки”;
- В реда на съответната камериерка изберете бутон “Активирай”. Ще се покаже екран с генериран QR код;
- Камериерката трябва да сканира QR кода на своето устройство с достъп до интернет - било личен или служебен телефон или таблет.
- Готово! “Housekeeper App” ще се отвори със нейните задачи - за стаи, зали, ресторанти или общи площи.
- За удобство, камериерката може да добави приложението като букмарк към браузъра си, за да може да го отвори следващият път, без да сканира QR код;
- Може също така, повторно да покажете генерираният преди това QR код, чрез бутона “QR код” (1).
- За да прекратите достъпа до приложението - oтворете списъка с Камериерките и изберете бутон “Деактивирай” (2), в съответния ред.
Запознайте се и с "Работа с приложението "Housekeeper App", за да се научите как да използвате приложението.