За да осигурите плавен и навременен преход към EUR при връзката с каналните мениджъри и канали, моля, следвайте описаните по-долу стъпки и препоръки.
Важно: За да се осигури навременна реакция при възникнали ситуации от всички участници в процеса, препоръчваме промените да не се извършват непосредствено преди уикенд или по-дълги празнични периоди.
Room Cloud
Начинът на работа на Room Cloud акаунтите е специфичен и обхваща две отделни настройки, които могат да се променят независимо една от друга, без значение от реда на изпълнение.
И за двете настройки препоръчваме да спрете продажбите около час преди прилагането на всяка една от тях и да ги отворите, след като се потвърди, че промените са успешни. Моля, уведомете ни, ако имате нужда от съдействие за затварянето/отварянето на продажбите.
1. Валутата на самите канали.
Моля, свържете се с поддръжката на всеки канал и уточнете какво е нужно, за да се промени валутата му на EUR. След това уведомете екипа на Room Cloud за предстоящата промяна поне няколко дни по-рано, за да потвърдят, че ще могат да обновят връзката към канала/ите на указаната дата и час. Те следва да потвърдят, че обменният курс е зададен на 1.95583 BGN за 1 EUR.
Моля, изпълнете стъпка "Повторно изпращане на данните" (описана малко по-долу) след изпълнение на заявката от страна на Room Cloud.
2. Валутата на Room Cloud акаунта.
Всеки Room Cloud акаунт се задава с определена валута и тарифите от Clock (свързани с Room Cloud) трябва да бъдат в тази валута. Препоръчваме да се планира следното:
- Екипът на Room Cloud се уведомява, че тарифите в Clock ще започнат да изпращат суми в EUR от определена дата. Препоръчваме това да се направи поне няколко дни преди въпросната дата, за да могат да потвърдят промените. Вижте инструкциите как да регистрирате тикет за промяна валутата на вашия Room Cloud акаунт.
- Екипът на Room Cloud трябва да потвърди, че на желаната дата и час ще променят валутата на акаунта ви в Room Cloud на EUR, както и че обменният курс е зададен на 1.95583 BGN за 1 EUR.
- Променяте валутата на всички Clock тарифи (свързани с Room Cloud) на EUR веднага след изпълнението на заявката от страна на Room Cloud. За целта:
- Отворете меню Навигация → Канали → Редактирай тарифи / ограничения → изберете Room Cloud. По този начин ще заредите само тарифите, свързани с Room Cloud
- Следвайте стъпките от тази статия за промяна на валутата на тарифите
Моля, изпълнете стъпка "Повторно изпращане на данните" (описана малко по-долу) след промяната на валутата на тарифите в Clock.
Повторно изпращане на данните
Тази стъпка следва да се изпълни веднъж след изпълнението на т.1 или т.2. Моля, отворете меню Навигация → Настройки → Всички настройки → Room Cloud → редактирайте връзката → секция "Съответствия на стаи". Изберете бутон "Изпрати отново" за първия тип стая, изчакайте екрана да презареди и повторете за останалите типове:
Тази операция ще планира пълно изпращане на данните за следващите 365 дни и прогнозното време за изпълнение е 30–40 мин. Моля, проверете данните в каналите след този период и потвърдете, че всичко е коректно.
ОТА (SiteMinder, Quendoo, Exely, други)
Моля, потвърдете с партньора за каналния мениджър следното:
- Дали могат да получават цени с валута EUR. Ако не е възможно, моля, консултирайте се с тях какво е нужно, за да се позволи тази валута
- Да изпращате цените с тази валута към каналите
- Да получавате резервациите от каналния мениджър с тази валута
Ако някой канал не поддържа тази валута, моля, обсъдете с поддръжката на съответния канал какво е нужно, за да започнете работа с нея.
Планиране на промените:
1. Смяна на валутата на каналите.
Моля, координирайте с екипа на каналния мениджър кога ще е най-удачно да се промени валутата в каналите и дали ще са нужни допълнителни стъпки от тяхна страна.
2. Промяна на валутата на тарифите, които се изпращат от Clock.
Моля, координирайте с екипа на каналния мениджър кога ще е най-удачно да започнете да изпращате цени в EUR към тяхната система.
Важно: Mоля, уточнете с тях дали е препоръчително да се затворят продажбите в каналите малко преди планираната промяна с цел избягване на изпращането на некоректни цени. Препоръчваме затварянето да се приложи в тарифите в Clock.
В планирания час отворете меню Навигация → Канали → Редактирай тарифи / ограничения → изберете OTA и следвайте стъпките от статията за промяна на валутата на тарифите. Щом сте готови, моля, направете изпращане на данните – меню Навигация → Настройки → Всички настройки → OTA / SiteMinder → редактирайте връзката → секция "Настройки", бутон "Изпрати отново". Изберете всички налични тарифи в списъка и ги изпратете отново с бутона в горната дясна част на екрана:
Тази операция ще планира пълно изпращане на данните за следващите 365 дни и прогнозното време за изпълнение е 20–30 мин. Моля, проверете изпратените цени с екипа на каналния мениджър и, след като са потвърдени като правилни, отворете продажбите (ако са били затворени преди това).
Моля, уведомете ни, ако имате нужда от съдействие за затварянето/отварянето на продажбите.