При постоянно развиващите се технологии в хотелиерството, отличителен белег на тази дигитална революция е използването на таблети като Дисплеи при регистрация на гостите. Този новаторски подход не само рационализира процеса на регистрация, но и бележи значителна крачка към екологична устойчивост и намаляване на разходите чрез премахване на необходимостта от хартия.
Тази статия ще ви преведе през безпроблемния процес на добавяне на таблети като Клиентски Дискплеи в Clock PMS+ и впоследствие как да ги използвате.
Общ преглед
Функцията ви позволява да представяте и поискате информация от госта при регистрацията, по цифров, модерен и безпроблемен начин.
Ако гостите не са подписали регистрационните си карти (включително съгласие с политиката на вашия хотел) чрез Online check-in или портал на госта, те могат да го направят при настаняване, на таблет, който сте определили за тази цел. Алтернативно, можете да представите QR код, който те могат да сканират и да преминат към Online check-in. Можете да закрепите таблета на стойка на рецепцията, срещу госта или да го оставите свободно стоящ - изборът е ваш.
Това се извършва чрез много минималистичен и бърз интерфейс, и можете да използвате множество таблети, които да действат като дисплеи за клиенти.
Добавяне на таблети
- Върху таблета, отворете Clock PMS+ и се логнете. Моля, не забравяйте, че ви е нужен серийния номер на абонамента, тъй като таблетът е ново устройство.
- От менюто за навигация изберете Настройки-> Всички настройки, от група “Връзка с гостите” изберете “Клиетски дисплей”.
- Изберете бутон “+”, за да регистрирате таблета.
- Попълнете име, за да може да разпознаете таблета, ако използвате повече един такъв.
- Може да изберете и фоново изображение, което да се показва, когато таблетът не се използва. Фоновото изображение не е задължително и може да бъде добавено на по-късен етап от екрана за редакция на таблета;
- На таблета ще се отвори сив, празен екран или избраното фоново изображение. Приложението е настроено и стартирано.
- Приключете процеса със следващата стъпка:
Важно: Направете шорткът или добавете текущият адрес в предпочитани на браузъра. Така ще може да отваряте повторно приложението “Клиентски дисплей”. Ако пропуснете да направите шорткът, моля, изтрийте таблета и го добавете отново, за да стигнете до тази стъпка.
- За ваша сигурност след приключване на регистрацията ще бъдете автоматично отписани от Clock PMS+. Когато се ползва приложението “Клиентски дисплей” не се изисква да има вписан потребител и съответно няма риск от неправомерно ползване на системата от други лица.
- В случай че таблетът бъде откраднат или изгубен, отидете отново в настройките “Клиентски дисплей” и изтрийте таблета от там. Така ще отнемете неговия достъп и ще забраните използването на приложението “Клиентски дисплей” на него.
- За ваше улеснение добавихме директен линк към преводите на “Клиентски дисплей”, който се намира след списъка с регистрирани таблети. Тук имате възможност да персонализирате текстовете на различните езици, които използвате.
Употреба на таблетите
Представяне на политиката на вашия хотел и поискване на подпис
- Чрез устройството, което използвате за работа на рецепцията (компютър, лаптоп, друг таблет), намерете резервацията на госта и я отворете.
- Ако е необходимо, създайте нова регистрационна карта. Кликнете върху бутона "Подпис" в реда на регистрационната карта.
- Първият път ще трябва да изберете на кой от регистрираните таблети да се поиска подписа. Изберете таблета в поле "Клиентски дисплей" и натиснете бутона "Поискай подпис";
- Вашият гост ще види на таблета следната информация:
- Описанието на Хотелската политика;
- Чек бокс "Съгласен съм с условията на хотела";
- Поле, в което да се подпише.
- След като гостът се подпише и натисне “Потвърди”, вие ще видите подписа му на вашия екран. И това е всичко. Излезте от екрана с бутон "Назад" и преминете към следващата регистрационна карта.
Представяне на QR код за навигация към приложението Online check-in
- Чрез устройството, което използвате за работа на рецепцията (компютър, лаптоп, друг таблет), намерете резервацията на госта и я отворете.
- Кликнете върху бутона "Online Check-In QR" в секцията "Гост";
- Първият път ще трябва да изберете на кой от регистрираните таблети искате да покажете QR кода. Изберете таблета в поле "Клиентски дисплей" и кликнете върху бутона "Покажи QR код";
- QR кодът ще се покаже на избрания таблет и гостът може да го сканира и да премине към Онлайн регистрацията.
- QR кодът ще се скрие от дисплея, ако натиснете бутона за назад. Също така, автоматично ще се скрие след 40 секунди, ако случайно го оставите отворен.
- Тъй като виждате също QR кода, можете да го сканирате с друго ваше устройство и да го дадете на госта за завършване на регистрацията (ако например телефонът им е с изтощена батерия).
Представяне на QR код за преглед на конкретно фолио
- Отворете фолиото, което искате да представите на клиента;
- Кликнете върху бутона с икона "QR код";
- Изберете таблета, на който да се представи QR кода и потвърдете с бутон "Изпрати";
- QR кодът ще се покаже на избрания таблет, клиентът може да го сканира и да прегледа съдържанието на фолиото.