Нови функционалности
Нова версия на модул Мероприятия
Въз основа на задълбочената обратна връзка от водещи професионалисти в областта на организирането на мероприятия, усъвършенствахме новата MICE функционалност на Clock, за да направим планирането на вашите мероприятия по-гладко и ефективно от всякога.
Проследяването на всеки детайл, от свободните стаи до комуникацията с гостите, често е непосилно - особено когато жонглирате с други отговорности в хотела. С обновената функционалност MICE на Clock провеждането на печеливши събития вече е невероятно лесно.
Какво е новото:
- Повишена гъвкавост и скорост: Бързо създавайте и редактирайте мероприятия с компактен и лесен за употреба интерфейс, което намалява времето ви за административни задачи;
- Интегрирано управление на мястото на мероприятието: Управлявайте залите за мероприятия, хотелските стаи и местата в ресторантите от един унифициран изглед, осигурявайки безпроблемно преживяване за вас и вашия екип;
- Разширено ниво на автоматизация: Адаптирайте се към промените без усилие с автоматизираните системи за корекции на броя на гостите и пренасрочване на мероприятията, за да се справите безпроблемно с всички промени в последната минута;
- Модерен потребителски интерфейс: Навигацията в нашата система е изключително лесна благодарение на подобренията, които премахват необходимостта от множество екрани.
Насладете се на подобрена комуникация с гостите, ефективно фактуриране, по-бързо създаване и промяна на мероприятия, автоматизирани корекции, централизирано управление на местата на провеждане на мероприятията и по-добро взаимодействие с персонала.
Научете повече за новите MICE функционалности на Clock.
Прогнозна заетост
Добавихме още данни и възможности към монитор "Прогнозна заетост", които ще ви позволят по-бързо да анализирате структурата на заетостта си.
- Сегментация по Компания и Агент - към досегашните опции за сегментиране на заетостта - Маркетиг сорс, канал, сегмент и резервационен статус, добавихме още два сегмента: Компания и Агент. Ако ги избере, ще получите разбивка на заетостта от резервации и блокове по Компанията или Агента, свързани с тях. Това ще ви даде възможност за сравнение на представянето на всеки от вашите партньори.
- Пристигащи, заминаващи, оставащи, в хотела - стаи и гости - ако сте избрали опцията "Детайли", в сумарната секция, може да намерите данни за динамиката на резервациите. Досега тази информация беше налична само в отделна справка. С добавянето й към Прогнозната заетост, вече ще имате достъп до тези данни на едно място. Допълнително, оптимизирахме изгледа на сумарната секция, за да е по-лесно четима справката.
Резервация - автоматичен контрол за възрастите на децата
За хотелите, при които възрастта на децата е ключова за ценообразуването или цените по туроператорските договори, добавихме нова функционалност, която може да ви помогне да наложите автоматичен контрол. Ето как работи новата функция за контрол:
- По подразбиране, функцията е изключена. За да я активирате, попълнете максималната възраст, до която третирате гостите като деца във вашият хотел . Отворете Всички настройки->Резервации-> Проверка на детски възрасти. Попълнете полето "Проверка на детски възрасти - макс. години" и запишете.
- При настаняване на резервация, ако в резервацията има попълнени полета за брой деца ще се изпълни следната проверка:
- Има ли попълнени възрасти, за всяко от децата - ако има попълнени 2 деца, то трябва да са упоменати и две възрасти;
- Отговарят ли възрастите на децата на рождените дати в регистрационните карти - ако има попълнени две деца и две възрасти, то отговарят ли регистрационните карти и попълнените в тях рождени дати за гостите на тези възрасти;
- Ако горните проверки открият несъответствие между боря деца, възрастите им и рождените им дати в регистрационните карти, към резервацията ще се създаде Задача в канал "Резервации" с текст "Намерено е несъответствие в детските възрасти!". Прегледайте задачата в канала, за да видите несъответствията и да предприемете необходимите мерки.
- Стриктна проверка на детски възрасти - ако желаете да приложите по-стриктен подход по отношение на тези данни, сме предвидили още една настройка "Стриктна проверка на детски възрасти ( спира настаняването на резервации )". Ако я включите и системата открие несъответствия при настаняване, то вместо да се генерира Задача, системата ще изведе грешка и няма да позволи настаняването на резервацията. В този случай, за да настанете резервацията, първо трябва да редактирате броя деца и възрастите им, така че те да отговарят на регистрационните карти. Изберете нивото на контрол, което прецените за необходимо.
Подобрения
- BookDirect за Групи - добавихме нова настройка "Питай за гости на първия екран". Ако в индивидуалните хотели предпочитате този режим на функциониране, вече ще можете да го приложите и за резервационната система на вашата хотелска верига. Настройката се намира в "BookDirect за Групи - настройки", в групата "Гости". Функционира по аналогичен начин с "Book Direct" - когато е включена, гостът трябва да въведе брой на възрастни и деца, както и техните възрасти, още на първа стъпка. Ползата от това поведение е, че цените които вижда на следващите стъпки са точно калкулирани за тази комбинация от гости и възрасти на децата. От друга страна, недостатъкът е, че процеса по резервиране на няколко стаи с различен брой възрастни и деца не е толкова интуитивен. Изберете подхода, които най-добре отговаря на вашите нужди.
- Разпечатката на фактурата - тотал на основата и данъка - добавихме още две опции за персонализация разпечатката на фактурата, чрез които може да изведете обща сума на данъчната основа и данъка, непосредствено над тотала. Настройките на изгледа на фолиото се намират във Всички настройки->Документи-> Печат на фолиа - по подразбиране. Обърнете внимание, че това касае стандартната разпечатка на фактурата. Ако ползват персонална форма за печат на фолиата, сме предвидили плейсхолдърите {{total_vat}} и {{net_value}}.
- Справка "Прогноза за домакинството" - по сектори - към новата версия на справката, добавихме възможност за групиране на информацията по домакински сектори. Може да избирате дали групирането да бъде по дати (както досега) или по домакински сектори. Има и още две допълнения - може свободно да изберете периода на справката, вместо фиксираните досега 10 и 30 дни от днес. Също така добавихме тотали за всяка колона. Чрез новото групиране по сектори, може за определен период да видите натоварването на всеки един сектор и да планирате както персонала, така и инвентара за този сектор - чаршафи, препарати, консумативи и т.н.
- Справка "Изхранване" (new) - добавихме нови филтри за Ресторант и Изхранване.
- Справка "Плащания" (new) - нов филтър "Доставчик на платежна услуга". Ако преминавате от един платежен оператор към друг, може да получите детайлна информация относно плащанията свързани с всеки от тях.
- Следните справки са прехвърлени към новата ни платформа, като по тях няма функционални промени: Темп на резервиране, Резервации по сегменти, Резервации по дни, Резервации, очакващи гарантиране, Модификатори на начисления, Наличности на допълнителни услуги, Мнения на гости, Изхранване, Изхранване - обобщено, Цени на нощувките по стаи, Начисления по стаи, Трансфери;
- Резервации импорт от CSV- за нуждите на импорта сме добавили полето "Клон" на Компанията.
Важно: Имайте предвид, че за да функционира импорта, трябва да попълвате правилно комбинацията Компания/Клон в импортният файл. Например, ако имате една компания с няколко клона,а в импортният файл присъства Компанията БЕЗ клон, то тя няма да се открие. В случая е нужно, да коригирате импортният файл и да укажете точно за кой клон на компанията се отнасят резервациите.
- Във връзка с тази промяна и поради зачестилите доклади за дублирани компании следствие на импорти, премахнахме опцията за автоматично създаване на Компания. По общо мнение, тази опция повече пречи, отколкото помага при импорта.
- В навигацията вече има линк само към новия екрана на Настройките. Напомняме, че в него има търсене на настройка по име или група, което може да ви спести много време. Ако желаете да достъпите старият екран за настройки, може да направите това, от бутона в горният десен ъгъл "Old Version".
- В търсенето на Задачи, добавихме нова функция за бързо приключване. След като изберете филтрите, задачите, които отговарят на тези критерии се показват, разпределени на страници по 50. С новата функция, можете бързо да приключите задачите, които виждате на текущата страница. Ако възнамерявате да приключвате много задачи, желателно е да ползвате филтър "Незавършени".
- Добавихме най-новата валута "ZIG"
- Clock POS - добавихме нов линк към екран "Моят потребител", откъдето всеки потребител може лесно да активира своето MFA и да промени паролата си.
Отстранени конфликти
- SixPayments / Saferpay - направихме промени, така че операция рефънд вече да не връща грешка от типа "Transaction already captured", въпреки че е успешно изпълнена;
- cCredit - коригирана е работата на системата, така че при офлайн плащания на терминал, да не се генерират грешки, поради липсващи специфични данни в получения отговор;
- Резервация QR код - променихме начина на рендър на QR кода, защото определени емейл клиенти не се справяха добре със старият формат;
- Директните линкове от системните мейли (например за създадена нова резервация през ОРС) винаги изискваха логин от потребителите.