Модулът Активности в Clock ви позволява да предлагате и управлявате допълнителни услуги и преживявания с фиксирани часове, ограничен капацитет и ясна организация.
В тази статия ще разгледаме подробно как работи модулът и ще създадем примерна активност с няколко опции, времеви слотове и споделен капацитет.
Конфигурацията е разделена на следните секции: Активности, Опции за всяка активност, Часове за всяка опция, Тарифа и Работно време.
За да конфигурирате Активности, опции и времеви слотове, отидете в Настройки -> Всички настройки -> Активности -> Активности
Забележка: Не пропускайте да разгледате нашите примери за активности.
Активност
Активността е конкретно преживяване или услуга, която искате да предложите на гостите си.
Примери:
Винен тур
Йога клас
Разходка с лодка
Масаж
Кулинарен курс
За да създадете активност, кликнете върху бутона „+“(1). Всяка активност включва:
Име (2)
Снимки (3)
Описание - добавено от менюто Настройки -> Всички настройки -> Общи преводи -> Activity Products;
Работно време (4) – определете периодите през годината, работните дни във всеки период, както и началните и крайните часове. Можете също да посочите неработни празнични дни. Работното време може да се разпределя между активностите. Вижте по-долу за повече информация.
Минимален и максимален брой гости на резервация (5)
Дали се допускат деца (6)
Правило за проследяване на капацитета (7) – определя дали капацитетът се намалява за всяка резервация или за всеки гост.
Опция
Всяка активност може да има една или няколко Опции.
Кликнете върху + Добави опция„, за да я създадете. Всяка опция включва:
Име (1)
Тарифи (2) – определя ценообразуването и може да се споделя между различни опции и активности. Вижте по-долу за повече информация.
Шаблон за начисление (3) – определя данъка, групата и категорията на приходите, както и персонализираните полета. Описанието, количеството, цената и валутата се генерират автоматично. Поради тази причина един и същ шаблон за начисление може да се използва за няколко активности, стига основните полета (данък, група приходи, категория и потребителски полета) да са еднакви.
Можете да решите кои опции да публикувате във вашия WBE (4)
Часове
Часовете се определят за всяка опция. Това е последният елемент, който гостът избира и резервира.
Важно е да се отбележи, че една резервация съответства на само един час (времеви интервал) — резервацията не може да обхваща няколко часа (времеви интервала).
Кликнете върху „+ добави час“, за да го създадете. Всеки час има:
Начален час (1)
Брояч на капацитета (2) – броячът, който определя капацитета. Резервирането на часове създава начисление, свързано с този брояч. Начислението се приспада от брояча за конкретната дата. По същество таксите и техните броячи управляват наличността на часовете. Един брояч може да се използва за различни часове, опции и активности – това позволява един брояч да управлява комбинирания капацитет за всички зададени часове. Например, можем да приемем само 10 гости за всеки час за винената обиколка, независимо от това коя опция са избрали (5 вина или 7 вина). По този начин час 11:00 и за двете опции използва същия брояч на капацитета. Същото важи и за часовете 13:30 и т.н.
Инструменти за конфигуриране на часове
За някои активности може да имате голям брой часове.
Например, в голфа стандартното време за начало на играта е на всеки 10 минути, което означава около 50 времеви интервала на ден.
Ако има няколко опции за подобна активност, може да се окажете със стотици часове.
За да улесни настройката, системата предоставя следните инструменти:
- Автоматично генериране на часове: кликнете върху „Генериране“ и посочете начален час, интервал и краен час. Можете също да определите името и капацитета на броячите. Системата автоматично ще създаде необходимите часове и броячи (по един за всеки час).
Копиране/поставяне: полезно, когато две или повече опции или активности споделят една и съща капацитет — например, един екскурзовод, но две различни екскурзии. При копиране/поставяне, часовете запазват присвоения им брояч на капацитета. По време на поставянето можете да изберете дали да изтриете старите часове или да изключите конкретни такива, които не искате да копирате.
Тарифа
Тарифите, които създавате, могат да обслужват една или няколко опции.
Това споделяне позволява по-лесно управление на цените — ако няколко продукта (опции) имат еднакви цени, актуализирането на една тарифа актуализира всички тях.
За да редактирате тарифите, отидете в Настройки -> Всички настройки -> Активности -> Тарифи.
Кликнете върху бутона „+“, за да създадете тарифа. За всяка тарифа можете да зададете:
Базова цена
Цена за възрастен
Цена за дете
Цените за възрастни/деца се умножават по броя на гостите и се добавят към базовата цена.
Пример:
Базова цена = 50
Цена за възрастни = 20
Цена за деца = 10
За резервация за 2 възрастни и 1 дете:
Общо = 50 + (20×2) + (10× 1) = 100
Ако няма базова цена или цена на гост, въведете 0 в съответното поле.
Забележка относно закръглянето:
Ако капацитетът на активността се проследява на гост, количеството на начислението трябва да е равно на броя на гостите, така че системата изчислява средната цена.
В горния пример (общо 100 за 3 гости) системата създава едно начисление с количество = 3 и цена = 33,33, което дава общо 99,99 вместо 100.
Следователно цената, която се показва на госта (по време на резервацията и във фолиото), ще бъде 99,99.
Работно време
Работното време може да се споделя между активностите.
Това означава, че след като създадете един набор от работно време, можете да го присвоите на няколко активности — всяка промяна засяга всички свързани активности.
За да създадете графиците, отидете в Настройки -> Всички настройки -> Активности -> Работно време, натиснете бутона „+“ и задайте име за графика.
Графиците могат да съдържат няколко периода, всеки от които с:
Начален и краен час
Работни дни от седмицата
Чрез дефиниране на различни периоди можете да настроите наличните времеви слотове, за да следвате промените в дневната светлина и сезонните вариации, което помага за максимизиране на резервациите през цялата година.
Началните и крайните часове се третират на базата включително, което означава, че те представляват най-ранните и най-късните налични часове.
Пример:
Да предположим, че имате времеви слотове в 08:00, 09:00, 16:00, 17:00 и 18:00.
За летния период задавате работно време от 08:00 до 18:00, като запазвате всички времеви слотове достъпни.
За зимния период задавате часове от 09:00 до 17:00, като оставяте достъпни само 09:00, 16:00 и 17:00.
За да изключите бързо даден ден (например празник) от продажбите, можете да го добавите в раздела Празници на съответното работно време.