Актуализация Clock (18 февруари 2026)

Нови функционалности

Киоск (new)

Към Киоска добавихме нови функционалности: Изгубена карта, Смяна на стая и Самостоятелно напускане. Тези функции са особено полезни за хотели без 24-часова рецепция, като целта им е да разширят възможностите за самообслужване и да позволят разрешаването на повече казуси без необходимост от персонал на място.

• Изгубена карта. Ако гостът изгуби картата си за достъп или забрави номера на стаята си и няма наличен персонал, Киоскът може да му съдейства. След като гостът се идентифицира на Киоска, ще види информация за стаята, в която е настанен, и при необходимост ще може да издаде нов ключ за нея.
• Смяна на стая. При необходимост от смяна на стая след настаняване,  например поради проблем с текущата стая или при ъпгрейд към по-висока категория, гостът може да получи нов ключ за новата стая директно от Киоска.
• Самостоятелно напускане. В деня на заминаване гостът може да използва Киоска, за да извърши самостоятелно напускане. Функционалността включва:
  • Проверка за неплатени задължения, натрупани по време на престоя;
  • Изискване за плащане на всички дължими суми преди финализиране на напускането;
  • Затваряне на фолиата;
  • Изпращане на документите по имейл;
  • Маркиране на резервацията като изпратена.

Маркирането на резервацията като изпратена осигурява актуална информация за хотелското домакинство и позволява стаята да бъде почистена по-рано, което подпомага по-доброто разпределение на натоварването.

Функцията за Самостоятелно напускане чрез Киоска зависи от настройка, която може да бъде активирана от екрана за настройки на Киоска. При активиране е необходимо също да изберете типа документ, с който да се приключват фолиата на госта.

Booking.com

Направихме няколко подобрения по директната интеграция с Booking.com.

• Импорт на плащания. Ако работите с Booking.com по модел, при който Booking ви изплаща получените от гостите плащания по банков път, тази функционалност може значително да улесни работата ви, като автоматизира добавянето на плащания към фолиата. При активиране на новата настройка за импорт на плащания, при импортиране на нова резервация, ако гостът е предплатил определена сума, тя автоматично ще бъде добавена като плащане към фолиото на резервацията. Повече детайли:
  • Добавена е нова настройка за импорт на плащания, която по подразбиране е изключена. Налични са и настройки за тип и подтип на автоматично създадените плащания.
  • Импортът се извършва само при първоначално създаване на резервацията в Clock PMS. При последващи ъпдейти не се импортират плащания, за да се избегне дублиране.
  • Сумата на импортираното плащане отговаря на сумата, която гостът е заплатил и която е изпратена в съобщението от Booking.com.
  • Ако гостът резервира няколко помещения наведнъж, плащането ще бъде добавено към първата резервация в Clock.
  • При първоначално импортиране на съществуващи резервации (ако настройката е активирана), ще бъдат импортирани и наличните плащания за тях.

• Подобрения при мапинга на типове стаи. Променихме ограниченията при мапинга на типовете стаи. Вече е възможно да дублирате мапинга на даден тип стая, ако той не се експортира. Това позволява, ако използвате връзката с Booking.com само за импорт на резервации, да мапнете няколко типа стаи от Booking.com към един тип стая в Clock PMS.
• Имейл известие при нова резервация. Добавихме възможност да получавате имейл при импорт на нова резервация от Booking.com. В настройките на Booking.com вече има нова опция за изпращане на имейл известие за всяка нова резервация.

Подобрения

• Резервация – „Рутирай начисленията отново". В екрана на резервацията добавихме нов бутон, който позволява да пренасочите (Рутирай начисленията отново) начисленията по резервацията. Функцията преглежда всички начисления (автоматично или ръчно добавени), независимо в кое фолио се намират в момента. На база на текущо активния рутер (по Компания, Агент, Мероприятие или ръчно избран в резервацията) и актуалните правила за рутиране, системата определя в кое фолио трябва да се намират начисленията и ги трансферира автоматично. Следните начисления не се засягат от функцията:
  • начисления в затворени фолиа;
  • начисления, принадлежащи към други резервации;
  • POS трансфери.

• Разпечатки на фолио – обединяване на редове с различно ДДС. Добавихме възможност редове с различни ДДС ставки да бъдат обединявани в разпечатките, ако имат един и същ текст за отпечатване.

  За да активирате това поведение, е необходимо да скриете колоната с процента на данъка: Настройки→ Документи→Печат на фолиа - по подразбиране активирайте: "скрий колона Данъчен процент". След като колоната е скрита, редовете с еднакъв текст за отпечатване ще се обединяват.

• Тарифни пакети – елементи, валидни за период. До момента елементите в тарифните пакети можеха да бъдат ограничавани само чрез конкретни дати, което не е удобно при дълги периоди (месеци или години). Добавихме възможност елементите да се дефинират чрез валиден период.

  Периодът може да бъде и „отворен“ – попълнено само „от“ или само „до“.

• Elavon – подобрена стабилност на интеграцията. Направихме промяна в интерфейса с Elavon с цел повишаване на стабилността и намаляване на неуспешните транзакции. Премахнахме първоначалната „верифицираща“ транзакция, която в определени комбинации от платежни средства и оператори може да пропада без ясна причина и да блокира реалното плащане. Премахването ѝ няма негативни последици и очакваме значително по-стабилно поведение.
• Екрани Пристигащи/Заминаващи – бърза навигация по дати. Добавихме бутони за бързо преминаване към предходна/следваща дата в новите екрани Пристигащи/Заминаващи, без необходимост да се избира дата от календара.
• Запитване за резервация – персонализиран текст в имейла с офертата. В новия екран за запитванията за резервации върнахме възможността (налична и в стария екран) да добавяте персонализиран текст към имейла с офертата. Полетата Header и Footer се показват съответно преди и след основния текст на офертата.
• Availpro – агент на резервация. Преди, ако подаденият агент нямаше IATA номер, той не се импортираше и резервацията оставаше без агент. Променихме логиката така, че при липса на IATA номер системата да използва агента, зададен в мапинга на компаниите.

Отстранени конфликти

• Мероприятия – Руминг лист. Създадените резервации вече наследяват маркетинг сегментите по стандартната логика (Тарифа→ Компания→ Агент→ Мероприятие), както и в останалите екрани (напр. Тарифи и заетост).
• Сортиране на тарифи. Отстранихме проблем, при който промените в екрана за подреждане на тарифите не можеха да бъдат запазени, ако има архивирани тарифни планове.
• RoomCloud – Export Log. В колоните "RoomCloud room" и "RoomCloud rate" вече се показва не само ID, но и името на стаята/тарифата.
• Търсене на мероприятия. Добавихме полето PAX в екраните за търсене на мероприятия, където то липсваше.
• Tарифи и заетост(new). Отстранихме проблем, при който не можеха да се създават резервации в комбинация: с компания, без въведени данни за гостите и с референтни номера.
• Запитвания за резервации – имейл шаблон: Отстранихме проблем, при който два параметъра не се визуализираха в шаблона за имейл: booking_offer_item.arrival_bookable.t_name, booking_offer_item.arrival_bookable.t_description
• OTA / SiteMinder – Export Log. Коригирахме филтъра по тип стая, който не работеше при избор на виртуален тип стая. Освен това, при мапинг към виртуални типове стаи вече се показва и кодът на типа стая.
• ПОС – Промоции. Коригирахме проблем, при който след изтриване на шаблон за начисление, използван в промоция, промоцията вече не можеше да бъде редактирана.

Интеграции

• PEPPOL електронно фактуриране (gateway: billit.eu). Логиката на функцията за rebuild е подобрена.
• Италиански експорт на фактури. За да се избегнат разлики при закръгляване (особено при данъчен режим „Данъкът не се включва в цените, закръгляне - на тотала") между редовете на документа и общата сума, начисленията за разлики от закръгляване на данъка вече се добавят към редовете на документа, така че сумата от всички начисления да съвпада с общата сума на документа.
• Мейлинг лист. Опцията "+Добави гост" е оптимизирана за по-добра използваемост и вече работи по-бързо.
• Интеграция с Gastronovi POS. Функцията "End Of Day" вече е опционална и можете да използвате трансфер към отела самостоятелно, ако не се нуждаете от консолидирано отчитане.
• Румънска e-Factura. Банковите сметки, конфигурирани като "Payment Means", вече могат да бъдат настроени да се добавят към всички фолиа, независимо от баланса им. Текущото поведение е те да се добавят само към фолиата с неплатен остатък. Поведението може да бъде променено чрез настройките ROMANIA - e-Invoicing / RO eFactura export в менюто AppConnector.
• Стандартен шведски счетоводен експорт (SIE4). Добавена е стандартна SIE export опция в AppConnector. Повече информация за конфигурацията и използването е налична в support статията „Standard Sweden Accounting Export (SIE4)“
• Atomize интеграция. Добавихме възможност за отваряне на нов Atomize акаунт за тези от вас, които вече имат такъв. Функцията трябва да се използва с повишено внимание и след консултация с Atomize, тъй като трябва да бъде последвана от новия процес по onboarding в Atomize.
• Clock API:
  • Добавихме броя на възрастните и децата към endpoint-а occupancy_forecasts. Повече информация е налична в съответната API документация.
  • Endpoint-ите Rooms и room_types вече предоставят информация за компонентите на виртуалните стаи / типове стаи. Повече информация е налична в съответната API документация.