Активиране на канален мениджър
Първата стъпка е да заявите активиране чрез AppConnector във вашия акаунт в Clock PMS+. Моля, отидете в навигационното меню -> Настройки -> AppConnector, намерете Room Cloud и я активирайте.
Важно: Вашият потребител трябва да разполага с потребителско право "AppConnector: Активирай/ Деактивирай интеграции", за да активира връзката.
След това, моля, свържете се с екипа за поддръжка на Clock PMS+, за да продължите процедурата.
Инициални стъпки
Екипът за поддръжка на Clock PMS+ ще сподели файл, в който ще ни е необходимо:
- подробна информация за вашия обект
- подробности за вашия(те) потребител(и) в Room Cloud
- данни за контакт (за доставка на резервации и съобщения от Room Cloud)
- електронна(и) поща(и) за съобщения за грешки от Room Cloud към свързаните ОТА (ако има такива)
Съобщете на екипа за поддръжка, след като приключите, за да подготвим акаунта в Room Cloud.
Добавяне на ОTA в Room Cloud
След като получите идентификационните си данни за Room Cloud, моля, влезте в системата и отидете в менюто Channels -> Configuration (разположено в лявата част). В горната част на страницата ще намерите ръководство, подготвено от екипа на Room Cloud, с инструкции как да добавите връзка към всяка ОTA:
В случай че не можете да откриете ОTA, които трябва да добавите, моля, обърнете се към екипа на Room Cloud за съдействие - това става от менюто Dashboard -> Contact Support (от лявата страна):
Насрочване на сесия за обучение с екипа на Room Cloud
Моля, свържете се с екипа за поддръжка на Clock PMS+, след като сте добавили поне един OTA, и ние ще организираме срещата с Room Cloud. Препоръчително е да ги планирате поне седмица предварително.
Имайте предвид, че срещите в последната минута не могат да бъдат потвърдени и най-вероятно ще бъдат отказани.
Важно: По време на обучението екипът на Room Cloud ще ви посъветва и как да активирате връзката с ОTA, но моля, активирайте връзката едва след като настройките в Clock PMS+ са завършени.
Подгответе настройките на връзката в Clock PMS+
След обучението с Room Cloud завършете настройките в Clock PMS+, като следвате тази статия.
Активиране на връзката
Свържете се с екипа за поддръжка на Clock PMS+, когато всичко по-горе е готово, за да планирате последните стъпки.
Грешки при свързването
Ако получите съобщение за грешка директно в Clock PMS+, моля, свържете се с нас, за да извършим необходимите проверки.
Ако получите съобщение за грешка на имейла(ите), посочен(и) в споделения файл, моля, свържете се с екипа за поддръжка на RoomCloud за съдействие. Моля, имайте предвид, че някои грешки са временни (напр. сървърът на OTA в момента е недостъпен). RoomCloud разполага с инструмент, който изпраща отново данните малко след като грешката е била генерирана.