Актуализация Clock (21 януари 2026)

Нови функционалности

Tарифи и заетост  – обновен екран

Пуснахме нова и значително подобрена версия на екрана „Tарифи и заетост “, която улеснява работата с резервации и дава по-добра видимост върху цени, наличности и свързана информация.

Основни подобрения и нови функционалности:

• „Кошница“ – резервации за стаи, активности и обща цена;
• Допълнителни услуги към резервациите;
• Автоматичен или ръчен режим за избор на тарифи;
• Ръчна цена;
• Избор на Профил, Компания, Мероприятие или Блок и прехвърляне на информация към резервацията;
• Подобрено резервиране на блокове, включително опционални;
• Избор на един или няколко номера стаи;
• Няколко изгледа на информацията и интерактивни филтри;

Кошница за резервации (стаи, активности и услуги)

Екранът вече работи с кошница, която позволява добавяне на:

• резервации за стаи с различен брой гости, типове стаи, тарифи, блокове и периоди;
• резервации за активности;
• допълнителни услуги към стаи и активности.

В кошницата са видими:

• цената на всеки продукт;
• общата сума;
• общата сума на изискуемия депозит.

Калкулацията включва всички приложими елементи – Данъчен режим, режим на Туристическия данък, Надценки, Автоматични начисления към резервациите, свързани с типовете стаи, както и добавените Допълнителни услуги.

След попълване на кошницата можете:

• да създадете директно резервации;
• или да я запишете като Запитване за резервация.

При запис като запитване резервациите за активиности не се поддържат и се изключват с предупредително съобщение.

От радио бутоните до заглавието на екрана можете да изберете какво резервирате: Стаи, Активности или Допълнителни услуги.

Резервации за активности

Поддържат се резервации за активности, въведени с предходната актуализация, като първа част от новия екран „Tарифи и заетост“.

Ръчна цена

При наличие на съответното потребителско право можете да въвеждате ръчна цена за избрана тарифа.

Системата предлага стандартно калкулираните дневни цени, които могат да бъдат редактирани.

Въведените ръчни цени се отразяват коректно в кошницата и се прехвърлят към запитването или резервацията.

Допълнителни услуги към резервациите

След добавяне на стаи или активиности в кошницата, могат да се добавят допълнителни услуги (напр. вечеря, паркинг, бебешка кошара) още преди създаване на резервацията. При запис като запитване, избраните услуги се прехвърлят към окончателната резервация.

За услуги с ограничен дневен капацитет системата показва:

• наличност по дни;
• визуална индикация при недостатъчна наличност.

Допълнителните услуги могат да бъдат приложени за:

• целия период;
• датата на пристигане;
• датата на заминаване;
• конкретно избрани дати.

Всички услуги се включват в общата сума на кошницата.

Автоматичен и Ръчен режим за избор на тарифи

Автоматичен режим

Системата автоматично избира подходящи тарифи според типа клиент:

• Индивидуален / Повтаряем – педпочитани тарифи;
• Компания / Мероприятие – тарифи от Фирмения договор, при липса – педпочитани тарифи;
• Блок – тарифата или ръчната цена от блока, при липса – Фирмения договор, след това педпочитани тарифи.

Ръчен режим

Възможен е избор на тарифи:

• по тарифни планове;
• по тарифни етикети.

И за двата режима е налично търсене, както и запазване на избраните планове или етикети за бъдеща употреба (локално за станцията).

Избор на Профил, Компания, Мероприятие или Блок

Типът клиент може да бъде избран предварително, което подпомага автоматичния избор на тарифи и прехвърлянето на информация към резервациите.

Поддържа се:

• избор на контактни профили като гост, при Компания / Мероприятие/ Блок;
• избор дали повтаряемият гост е контактно лице или гост;
• избор на съществуващ профил и при индивидуален гост;
• предварително въвеждане на данни за нови гости.

Автоматично се прехвърлят:

• Гаранционна политика и храни от тарифата;
• Референтен номер (ръчно въведен или автоматично генериран);
• Маркетинг сегменти (приоритет Мероприятие → Компания → Агент → Тарифа);
• Цвят за календара и Клиентски разходен център от Мероприятие.

Подобрено резервиране на блокове

• Блоковете се избират директно по период, Компания и Мероприятие (без код);
• Поддържат се опционални блокове;
• Наличността е минималната стойност между блока и хотелската наличност;
• Поддържат се блокове без предварително зададени тарифи или ръчни цени.

Избор на конкретни номера стаи

Освен по типове стаи, вече е възможна проверка и избор на конкретни свободни номера още преди създаване на резервацията или запитването.

Изгледи и интерактивни филтри

Налични са няколко изгледа:

• Списък - всяка тарифа на отделен ред;
• Кутийки - компактен изглед;
• Крос-таб - подходящ при унифицирани имена на тарифи (RO, BB, HB и т.н.) ;
• Календар - детайлен преглед по дни .

Последно избраният изглед се запомня за устройството.

Филтрите за типове стаи и „само наличните“ работят моментално, без презареждане.

Допълнителни подобрения

• Описания за персонала за тип стая, тарифа и гаранционна политика;
• Добавяне на една или повече резервации за стаи с един клик;
• Видимост на активирани рестрикции;
• Проследяване на процеса по създаване на резервации и възможност за "Retry" при отстранима грешка;
• Значително подобрена производителност – до 2 пъти при малко тарифи и до 4 пъти при много тарифи;
• Поддръжка на пакети с ограничен капацитет.

Подробни инструкции

За подробно описание на работата с новия екран „Тарифи и заетост“ вижте следните статии:

Екран „Тарифи и заетост“: Създаване на резервации

Екран „Тарифи и заетост“: Допълнителни услуги

Екран „Тарифи и заетост“: Разширени възможности 

Правила за автоматично рутиране на начисления по резервации

Добавихме нова функционалност за автоматично рутиране на начисления по резервации чрез предварително дефинирани правила, която елиминира нуждата от ръчни трансфери между фолиа.

Какви проблеми решават:

• Премахва ръчната обработка на начисления при корпоративни, групови и резервации за мероприятия;
• Намалява грешките при сложни договорки за плащане и фактуриране;
• Улеснява управлението на сценарии с различни платци и отложени плащания;

Какво представлява:

• Конфигурируем набор от правила за автоматично рутиране на начисления;
• Определя кой плаща конкретно начисление и в кое фолио се отразява;
• Прилага се автоматично за всички свързани резервации след еднократна настройка.

Какво позволява:

• Разпределяне на начисления между Гост, Компания, Агент или Мероприятие;
• Насочване на начисления към конкретни фолиа още в момента на начисляване;

• Автоматично разделяне или групиране на фактури според договорките;

• Поддръжка на плащане на място и отложено плащане.

Как работи:

• Създават се правила, които определят кой плаща и в кое фолио отиват начисленията;
• Рутерът се избира на ниво Компания, Агент или Мероприятие;
• Всички свързани резервации използват рутера автоматично, без нужда от ръчни действия;

Какви начисления се рутират:

• Автоматични начисления (тарифи, пакети, дневни начисления, туристически данък);
• Ръчни начисления по резервация;
• Трансфери от ПОС към стая.

Поддържани сценарии включват:

• Компанията плаща пакета, гостът – допълнителните услуги;
• Гостът плаща, но фактурата е на името на компанията;
• Разделяне на пакет и допълнителни услуги в различни фолиа;
• Компанията заплаща нощувките, но не и храните, дори когато са част от пакет;
• Още редица комбинирани сценарии с Мероприятие, Компания, Агент и Гост.

За повече детайли относно настройките, логиката на работа и използването на новата функционалност, вижте подробните ни статии:

Настройка на Правила за автоматично рутиране на начисления (Рутери)

Използване на рутери за начисления

Подобрения

Запитване за резервация

Добавихме нови екрани за Запитвание за резервация – търсене и редакция. Те са достъпни от навигацията (бутон „New“) и от новия екран "Тарифи и заетост". Съществуващата функционалност е запазена и разширена със следните подобрения:

• Възможност за добавяне на допълнителни услуги към стаята в запитването;
• Възможност стаите в запитването да бъдат свързани с Компания, Агент или Мероприятие.

Допълнителните услуги, добавени към стаите през новия екран "Тарифи и заетост", вече се запазват и в съответната стая на запитването. Те са видими в екрана на запитването и се пренасят автоматично при създаване на Резервация – както от WBE, така и директно от екрана на запитването.

По същия начин Компанията, Агентът или Мероприятието, избрани в екрана "Тарифи и заетост", се записват към стаята в запитването, визуализират се в екрана и се пренасят към създадената Резервация.

Тези подобрения правят Запитванията за резервация по-пълен и удобен инструмент при работа както с индивидуални, така и с корпоративни гости.

Други подобрения

• Booking.com – увеличен брой мапинги. Ако използвате едновременно Booking.com и друг канален мениджър, увеличихме броя на наличните мапинги на тарифи. Добавени са 100 отделни мапинга, запазени специално за Booking.com, така че настройките му да не се ограничават от използваните мапинги за други канали и обратно.
• Активности – изтриване на времеви слотове. Вече е възможно да изтривате времеви слот за активности, дори ако са били използвани в съществуващи резервации. Изтриването не променя вече направените резервации, техните часове или свързаните капацитети, които остават активни. Това осигурява по-голяма гъвкавост при управление и промяна на времевите слотове.
• Справка "Плащания"– Служебен внос/износ. Добавен е отделен тотал за служебен внос/износ плащанията в справката, за по-ясно и детайлно отчитане.
• Преминаване към новите екрани за търсене на резервации. Новите екрани за търсене на резервации вече са активни по подразбиране, включително: Пристигащи, В хотела, Заминаващи, Разширено търсене.
• Приключвания – поддръжка на по-дълги периоди. Функционалността за приключване на потребител или ден е предназначена за дневна отчетност. В практиката обаче е възможно между две приключвания да има по-дълъг период (например, когато приключванията не са използвани дълго време или се активират за първи път). При такива случаи в периода се натрупват голям брой фолиа, начисления и плащания, което може да затрудни или дори да блокира генерирането на отчет. Поведението на приключванията е подобрено, така че системата да може да обработва и дълги периоди:
  • Период от 1 до 7 дни – приключването съдържа пълен и детайлен отчет, както досега;
  • Период от 7 до 30 дни – приключването съдържа обобщен отчет с тотали на плащанията, без детайлна разбивка;
  • Период над 30 дни – приключването не съдържа данни и се счита за начало на нов отчетен период. Следващото приключване ще съдържа пълния отчет;
  • Първоначално приключване – за нови акаунти е препоръчително да се направи първоначално приключване след настройка на системата и преди реалната експлоатация, за да започне отчетността коректно.
• WBE конструктор на линкове. Добавена е възможност за създаване на линкове към конкретни активности. Това позволява по-добра интеграция на WBE с вашия уебсайт – например бутоните за резервиране в сайта могат да водят директно към избрана активност, вместо към общия списък с активности.
• Началния работен екран. Грешките от Booking.com и SynXis вече се показват в секцията "Канални мениджъри" на началния екран.

Отстранени конфликти

• Портал на госта – типът стая в лентата с детайли вече се превежда коректно;
• Верифициране на E-mail – коригирано е грешното съобщение при разминаване между верифицирания имейл и имейла, въведен като username в custom SMTP
• Печат на документи – отпечатването на анулирани документи вече не увеличава отпечатания брой:;
• Надценка във фолио – коригирано е некоректното изчисление при специфична комбинация от метод на изчисление, отстъпки и налични начисления;
• Екран "Тарифи и заетост: – коригирано е отчитането на свободните стаи при блокирани виртуални типове стаи;
• Дневник Депозити – отстранен е проблем, при който оставаше малка неусвоена сума при различни валути на авансовото и крайното фолио, вследствие на валутни разлики;
• Екрана за преглед на Компания – в списъка с депозитни фолиа вече не се показват консумираните и анулираните фолиа;
• WBE – екранът за въвеждане на Код на мероприятие вече се отваря коректно на избрания език;
• Разширено търсене на резервации – коригирани са часовете при издаване на ключ карти, като вече се отчита правилно часовият пояс.

Интеграции

• Gastronovi
  • Оптимизация на мапингите - оптимизиран е процесът по създаване и поддръжка на мапинги между Gastronovi и Clock ;
  • Поддръжка на Non-room резервации - добавена е поддръжка за Non-room reservations. За по-лесно разпознаване в интерфейса на Gastronovi, тези резервации се подават със стая "NON-ROOM booking".
• PEPPOL e-Invoicing (gateway: billit.eu)
  • Допълнени клиентски данни - разширен е наборът от клиентски данни, които се експортират към PEPPOL, като вече включва: Address, City, ZIP Code, Country Code;
  • Подобрена валидация на Receiver ID - подобрена е проверката на идентификатора на получателя. Валидацията вече работи коректно и при използване на разделители, например: 123 456 789, 123.456.789;
  • Receiver ID от Company Custom Field - добавена е възможност полето Receiver ID да бъде избрано и от Company Custom Field, а не само от стандартните полета на Компанията.
  • Проверка на API Key при активиране - добавена е проверка на конфигурирания API Key при запис на настройки с включен Active. При невалиден ключ системата ще върне грешка "StandardError: ApiKeyNotValid". Целта е да се предотврати записването на невалиден API Key, което би възпрепятствало изпращането на документи към PEPPOL мрежата.

Локализации

• RO e-Factura
  • Експорт в компактен изглед - добавена е възможност за експорт на документи в компактен изглед. В настройките на интерфейса е налична нова опция XML Generation, която работи по следния начин:
    • Compact mode изключен – начисленията се експортират детайлно, както досега;
    • Compact mode включен – начисленията се групират аналогично на Compact изгледа на фолиата:
      • групиране по данъчна ставка (tax %) и print_text;
      • при липса на print_text се използва полето text;
      • полето quantity (qty) винаги се подава със стойност 1, съгласно изискванията на e-Factura;
  • Различен InvoiceTypeCode за фискализирани документи - документи, съдържащи плащания, подлежащи на фискализация, вече се експортират към e-Factura с  InvoiceTypeCode = 751 (вместо 380). Напомняме да проверите настройките за фискализираните плащания в Settings → All Settings → Romanian Fiscal Policy → Fiscal Payment Types.
• Italian Invoice Export
  • Промяна в съдържанието на елемента <RiferimentoTesto> - полето <RiferimentoTesto> има ограничение от 60 символа. При предишния начин на попълване беше възможно референтният номер на резервацията да надвиши допустимата дължина. С настоящата промяна съдържанието на полето вече се експортира в следния стандартизиран формат: Jul 31 - Aug 01 2025 / BOK.13456789 / APP, Daniel Wood, където:
    • BOK.13456789 е референтният номер на резервацията;
    • ако липсва референтен номер, се използва номерът на резервацията (например Booking #362).