Актуализация Clock (13 юли 2026)

Подобрения

Редактиране на множество резервации – нов екран и нови функции

Добавихме нов, значително подобрен екран за редакция на множество резервации едновременно, с възможност за контекстна ориентация.

Към момента новият екран може да бъде отворен от  екран "Резервации - Разширено търсене". Изберете желаните резервации, след което от допълнителните функции изберете Отвори → Редактиране (New). Скоро той ще бъде достъпен и от други места в системата.

• Контекстна ориентация. Екранът за редакция на множество резервации съдържа голям брой полета. Това позволява да редактирате много информация едновременно, но също така може да направи потребителския интерфейс по-натоварен и по-труден за навигация. 

  Затова добавихме възможност да създавате и записвате различни изгледи с избрани от вас полета и тяхната подредба. Така можете да подготвите отделни изгледи за често изпълнявани задачи (контекст), така че екранът да бъде максимално удобен за всяка конкретна операция.

  Например:

  Ако често попълвате "Маркетинг сегмент" в резервациите, можете да създадете изглед, който съдържа само необходимите полета за определяне и попълване на маркетинг сегмента.

  Друг пример е редакцията на храненето за групови резервации – например премахване на закуската за последния ден от престоя или замяната ѝ със сух пакет. Специализиран изглед, съдържащ само необходимите полета, значително ще ускори и улесни редакцията на цялата група.

  Използвайте бутона "Персонализиран изглед" (третият бутон отдясно наляво), за да:

  • търсите необходимите колони;
  • избирате кои да бъдат видими;
  • определяте тяхната подредба;
  • записвате конфигурацията като "Персонализиран изглед", който впоследствие може да бъде избиран само с едно кликване.

• Бързо попълване на всички резервации. Към всички полета добавихме нова функция (бутонът със светкавицата), чрез която можете да попълните всички избрани резервации с една и съща стойност.

  Независимо дали редактирате дата на заминаване, агент, храна, рутер на начисления или друго поле, можете да използвате функцията за бързо попълване, за да приложите избраната стойност към всички резервации едновременно. По същия начин можете и да премахнете грешно зададена стойност от дадено поле за всички избрани резервации.

  

  Убедени сме, че тази функционалност ще ви спести значително време при рутинните операции и ще елиминира необходимостта от редакция на всяка резервация поотделно.

• Запазихме и подобрихме възможността за работа само с клавиатура. Можете да използвате:
  • Tab – за преминаване към следващото поле;
  • Стрелките на клавиатурата – за избор на елементи;
  • Enter – за потвърждаване на избора;
  • Esc – за затваряне на popup прозорци.
• Полета за редакция:
  • Запазихме всички полета, които бяха налични в предишния редактор: Гарантирана, Пристигане, Час на пристигане, Престой, Заминаване, Час на заминаване, Възрастни, Деца, Възраст деца, Тип стая / Стая, Първо хранене, Компания/ Мероприятие, Референтен номер, Референтна дата, Трансфер пристигане, Трансфер заминаване, Пансион, Тарифа, Маркетинг сорс, Маркетинг канал, Маркетинг сегмент, Гаранционна политика, полетата за основния Гост.
  • Добавихме и нови полета и редактори: Агент, Първо хранене, Ранно пристигане, Късно заминаване, Ръчен рутер, Деактивирай смяна на стая, Трансфери на начисления, Ресторант, Различно изхранване.
• Добавихме и следните нови възможности:
  • Нов подход за избор на Мероприятие/Блок– интерфейсът за избор на Мероприятие и Блок е значително подобрен. Те се показват според избраната компания и периода на резервацията, което прави списъка по-компактен, по-удобен и по-бърз за навигация.
  • Гост профил – възможност за търсене на съществуващи профили, редакция и създаване на нови профили.
  • Защита срещу използване на един и същ гост профил в няколко резервации – добавен е анализ, който открива подобни случаи и маркира потенциалните проблеми, за да ви предпази от допускане на грешки.

Check-in Kiosk – улеснен достъп

След като наблюдавахме използването на новия Check-in Kiosk, стигнахме до няколко практически извода:

• Винаги има част от гостите, които по различни причини не са получили QR кодовете или ПИН кодовете си за достъп до Киоска. Най-честата причина е, че OTA каналите са блокирали или променили изпратените от вас съобщения.
• Има и гости, които са получили необходимата информация, но не са я прочели или не са разбрали как да я използват.

Когато такива гости пристигнат и се опитат да използват Киоска, те не успяват да влязат в него. Ако в този момент няма служител на смяна или не могат да се свържат с вас, за да получат ПИН за достъп, това може да се превърне в сериозен проблем.

Ако при вас често възникват подобни ситуации, вече можете да активирате новата опция за улеснен достъп до Check-in Kiosk.

Какво представлява улесненият достъп?

Новата опция изисква от госта само информация, която той със сигурност знае – своето име, въведено по максимално лесен и интуитивен начин.

• Системата изисква гостът да въведе фамилното си име. Ако съществува само една пристигаща или настанена резервация с тази фамилия (отчитат се само основните гости), това е достатъчно за достъп до киоска.
• Ако има две пристигащи или настанени резервации с една и съща фамилия, Киоскът изисква и въвеждане на първото име. При съвпадение на двете имена гостът получава достъп.
• Ако по някаква причина има повече от една резервация с основни гости с еднакви имена, Киоскът показва намерените резервации и дава възможност гостът да избере своята.

 Достатъчно сигурен ли е този подход?

Краткият отговор е – НЕ.

От гледна точка на информационната сигурност, идентификация само чрез име не е достатъчно надеждна. Нашата препоръка е да използвате улеснения достъп само ако реално се сблъсквате с описаните по-горе проблеми и ако неудобствата за гостите са по-големи от рисковете, които поемате.

Ако решите да активирате тази функционалност, имайте предвид следните рискове:

• Възможно е някой да се настани по чужда резервация, ако знае или отгатне фамилията на реален гост.
• Възможно е да бъде издадена нова карта чрез функцията "Загубена карта" за вече заета стая, ако някой знае или отгатне фамилията на реален гост.
• Фолиото на резервацията съдържа лични данни, включително пълното име и адреса на госта. При определени обстоятелства тази информация може да стане достъпна за човек, който знае или отгатне фамилията на госта.

Как могат да се комбинират опциите за вход?

В настройките на Check-in Kiosk вече са налични три начина за вход:

• QR код;
• Номер на резервация и ПИН;
• Име на гост.

Можете да активирате една или максимум две от тези опции. Избраните методи се показват на началния екран на Киоска.

Очаквайте скоро!

Продължаваме работата и по самия процес на регистрация. До момента гостът можеше да се регистрира на своето мобилно устройство преди пристигане или след пристигане, като сканира QR код, показан на Киоска. Скоро ще добавим още една възможност, която ще завърши всички сценарии за регистрация.

Ако гостът не се е регистрирал предварително, при пристигане на Киоска ще може да избере между:

• регистрация на мобилното устройство (както е в момента);
• регистрация директно на самия Киоск (нова функционалност).

Така дори гостът да няма мобилен телефон, интернет връзка или батерия, той ще може спокойно да премине през процеса на настаняване.Повече информация за новия процес ще споделим съвсем скоро.

Нов екран за търсене и редакция на Гост профили. Връзка с Компания.

Пуснахме новия, изцяло преработен екран за Гост профили, към който добавихме и нова функционалност – връзка с Копания.

Новият екран за търсене е достъпен отменю Резервации → Гост профили чрез бутона "New".

Ето какви са основните подобрения:

• Ново, подобрено търсене. Новият екран за търсене обединява досегашните методи за търсене (текстово търсене и старото "Разширено Търсене") и добавя нови критерии, по които могат да бъдат откривани профили. Вече можете да търсите по: Имена, Имейл, Телефон, Номер на документ, ЕГН, Държава, Град, Пощенски код, Език, Ниво, Приема ли маркетинг имейли.

  Освен това можете да откривате профили, които имат резервации за избран хотел и период.

• От менюто с допълнителни функции можете да изберете намерените профили и:  да ги "Обедините" ръчно или да ги добавите към "Мейлинг лист".

• Нов екран за Гост профила. Екранът на самия профил е изцяло преработен с по-ясна организация на информацията и по-удобна навигация.

  Добавена е и възможност за бърза редакция чрез ин-плейс редактори, което позволява промяна на данните директно в съответното поле.

  • Договор от Компания. Добавихме нова функционалност, която улеснява работата с корпоративни гости. Вече можете да свържете даден Гост профил с Компания и/или с нейния Фирмен договор.

    

    При избор на профил на гост в полето "Повторно посещение", в екрана "Тарифи и заетост", системата автоматично:

    • попълва полето "Компания" в резервацията;
    • показва тарифите от Фирмения договор, ако такъв е наличен;
    • прилага правила за рутиране на начисленията, зададени във Фирмения договор, ако са конфигурирани.

Благодарение на тази връзка е достатъчно да изберете госта като "Повторно посещение", а системата автоматично ще намери свързаната "Компания", ще приложи нейните специални тарифи, условия за билинг и ще ги приложи при създаване на резервацията.

Други подобрения

• Фолиа – наличност на услугите с брояч на капацитета. При начисляване на допълнителни услуги във фолиата вече можете лесно да проверите тяхната наличност, без да е необходимо да извършвате допълнителни действия

  Ако за услугата се следи капацитет чрез Брояч на капацитета, системата автоматично показва дали има достатъчна наличност за избраното количество и за кои дати има или няма свободен капацитет.

  Напомняме, че чрез функционалността Брояч на капацитета можете да следите наличността на услуги с ограничен капацитет, като например паркоместа, бебешки кошари, допълнителни легла, екскурзии и всякакви други допълнителни услуги.

  След като изберете услуга с активен брояч на капацитета за начисляване:

  • В календара за избор на дата ще виждате зелена или червена индикация за всяка дата, в зависимост от това дали има достатъчна наличност за въведеното количество. Ако промените количеството, индикацията се обновява в реално време.
  • Използвайте новия линк „Наличност на услугата“ под календара, за да видите точната наличност за всяка дата.

• Справка "Рождени дни". Вече включва и гостите от резервации, които заминават на избраната дата.

Отстранени конфликти

• D-Edge – подобрен е механизмът за изпращане на потвърждения към партньора за получените резервации, особено при резервации с повече от една стая.
• Трансакции с карти – отстранен е проблем, при който при смяна на платежния оператор възникваха грешки при опит за възстановяване на трансакции, извършени чрез предишния оператор.
• Тарифи и заетост  – отстранен е проблем, при който заявки, съдържащи различни типове Тарифи според заетостта (базирани както на обща наличност, така и на наличност по тип стая), не избираха правилното ниво.
• ЕСТИ – отстранен е проблем, при който експорт не можеше да бъде иницииран, ако в акаунта липсваше валута BGN.
• Фолиа – отстранен е проблем, при който не се визуализираше съобщение за липсващото право „Компания: Създаване, Редакция на име“, когато неоторизиран потребител се опитваше да издаде фактура с получател нова компания.
• Екрани Пристигания/ В хотела  – иконата „Потвърдена регистрация“ вече не е обвързана със статуса *„Онлайн настанени“. Ако всички регистрационни карти към резервацията са потвърден, независимо дали от потребител или чрез ID Processor,  иконата вече се визуализира коректно.

Интеграции

• Private Analytics. Добавено е ново потребителско право за достъп до отчетите в секция "Private Analytics". Новото право осигурява по-прецизен контрол върху достъпа до чувствителни справочни данни. За да не създаваме затруднения за съществуващите потребители, правото е автоматично предоставено на всички. При необходимост можете лесно да го деактивирате от настройките за потребителите и потребителските групи.
• GREECE – AADE/myDATA (Epsilon Digital). Добавена е нова настройка (ToDo Channel), чрез която можете да изберете канала, към който да се изпращат известията при възникване на грешки.
• Lightspeed POS K Series. Подобрено е поведението на интерфейса. Начисленията вече се създават съобразно конфигурираните  правила за рутиране на начисленията. По този начин създаването на начисленията е идентично, независимо дали те са въведени ръчно или са резултат от трансфер от Lightspeed POS K Series.
• Gastronovi POS. Добавена е възможност за трансфер към фолио на мероприятие. Вече можете да прехвърляте начисления към отворени фолиа на събития със статус "Настанено" За да бъде възможен трансферът:
  • Компанията на събитието трябва да е конфигурирана да приема трансфери на начисления;
  • В настройките на интерфейса трябва да е активирана опцията „Трансфер по фолиа на мероприятия". 
  • За по-лесна визуална ориентация  фолиата на събития са с префикс "zE", а фолиата на компании са с префикс "zC". 
  • Добавено е и ново поле "Company" в екрана за избор на стая за трансфер. Интеграцията е адаптирана така, че полето "Company" се попълва коректно както за фолиа на компании, така и за фолиа на мероприятия.
• BRP. Отстранен е проблем, при който в определени случаи не беше възможна смяна на Business Unit в настройките на интерфейса.
• EPPOL e-Invoicing с gateway (billit.eu). Променен е начинът на конфигуриране на идентификатора на получателя.  Вместо един фиксиран Receiver ID, вече можете да конфигурирате множество идентификатори.

  Това позволява изпращане на документи към различни клиенти, използвайки различни типове идентификатори, като например KVK, OIN, VAT и други.

  Ако клиентът разполага с повече от един идентификатор, документът се изпраща с всички налични идентификатори, а PEPPOL мрежата автоматично използва този с най-висок приоритет.

  Промяната добавя и възможност за експорт на документи извън PEPPOL мрежата (например към Chorus Pro във Франция), което покрива предстоящите изисквания за задължително електронно фактуриране в различни държави.