Моля, прочетете Онлайн Настаняване - Как работи за пълни подробности относно стъпките за онлайн настаняване.
Настройки
Приложението за онлайн настаняване е изключително бързо и лесно за настройка. За да започнете настройките, от менюто за навигация изберете Уеб->Online Check-In Настройки.
- Регистрация на гости (1) от секцията "Поведение" - определя колко регистрационни карти трябва да бъдат попълнени: Само основен гост, Само възрастни или Всички гости;
- Използвайте ID процесора (паспортен скенер) (2) - определя дали услугата ID Processor се използва при попълване на регистрационната карта (изисква се услугата ID Processor да е активирана за вашия акаунт). Услугата ID Processor използва изображения на документи за самоличност. Ако е избрана само тази опция, гостите не могат да попълнят картите си ръчно, а трябва да снимат документите си за самоличност.
- Гостът може ръчно да попълни регистрационната карта (3) - определя дали гостът ще може да попълни регистрационната карта ръчно. Двата метода за попълване на регистрационни карти (чрез ID процесор и ръчно) могат да се използват паралелно. Ако и двете настройки са активирани, гостът избира предпочитания метод за попълване.
- Изисква се кредитна карта (4) активира събирането на данни за кредитна карта. Показването е както следва:
- Ако в резервацията вече има запазена кредитна карта, гостът може да избере да я използва за целите на онлайн настаняване или да въведе данни за друга кредитна карта;
- Виртуалните OTA карти не се показват тук и гостът трябва да въведе собствените си данни за кредитна карта;
- Ако в резервацията няма запазени карти, гостът трябва да въведе валидни данни за картата, за да завърши процеса;
- Ако хотелът използва интегриран процесор за плащания, картата ще бъде токенизирана;
- Ако хотелът не използва интегриран процесор за плащания, данните се съхраняват в Clock CC Vault.
- Изискване на плащане (5) - активирайте тази опция, ако искате гостите да платят оставащия баланс при настаняването си. Имайте предвид, че ако има няколко неплатени фолиа, гостите ще трябва да платят всяко едно от тях. Моля, имайте предвид, че фолиата, скрити от 'портала за самообслужване', няма да се показват тук. Гостите могат да използват вече запазена карта или да въведат данни за нова карта за плащането. Имайте предвид, че виртуалните карти OTA няма да се предлагат тук.
- Опционално, може да бъде пропуснато (5.1) - чрез тази опция можете да направите плащането по избор, т.е. гостът ще бъде подканен да плати по време на настаняване, но има възможност да пропусне тази стъпка, ако предпочита да плати на място в хотела.
- Не изисквай плащане за следните гаранционни политики (5.2) - Можете да изберете една или повече гаранционни политики, като резервациите, създадени с тези гаранционни политики, ще бъдат изключени от изискването за плащане.
- Attribute Based Sales (ABS) (ABS) (6) - активирайте, за да предложите на гостите избор на характеристики на стаята безплатно или срещу допълнително заплащане, в зависимост от настройките ви. Прочетете повече за Attributes Based Sales и тяхната конфигурация.
- Ъпгрейд тарифи (7) - активирайте, за да предложите на гостите възможност за ъпгрейд на престоя им, в зависимост от настройките ви. Прочетете повече за ъпгрейд и неговата конфигурация.
Персонализиране на изгледа
Имате няколко опции за персонализиране на дизайна на приложението, за да съответства на идентичността на вашата марка:
- Опция за активиране на тъмен режим (1);
- Опция за заоблени контроли и бутони (2) - ако не е избрана, ще се използват остри ъгли на бутоните;
- Цвят на марката (3) - изберете цвят за бутоните и различни акценти;
- Цвят на екрана за началната заставка (4) - изберете фонов цвят за началната заставка;
Използвайте секцията "Преглед", за да видите как промените в настройките влияят на изгледа на приложението за онлайн настаняване. Запазете всички настройки преди излизане от екрана.
Изображения
- Лого за заставката (5) - За да подчертаем вашата марка, добавихме специална "Заставка" страница за посрещане на потребителите. Тя се появява за кратко и може да бъде статично лого, движещо се изображение (напр. GIF) или изображение с текст. Това е първият екран, който гостът ще види. Ако не добавите изображение за заставката, тази стъпка ще бъде пропусната и потребителят ще премине директно към следващата страница.
- Фоново изображение за начален екран (6) - Началният екран съдържа най-важната информация за резервацията: номер, дата на пристигане и заминаване, име и фамилия на "основния" гост. Имате възможност да персонализирате този екран с фоново изображение.
- Изображение за горен колонтитул на екрана на кредитната карта (7) - Можете да поискате от гостите да предоставят сигурно своите данни за кредитна карта или дори да извършат плащане като част от онлайн регистрацията. Този екран е по избор и трябва да бъде активиран. Можете да добавите изображение за горен колонтитул за тази страница.
- Изображение за горен колонтитул на паспортния екран (8) - На този етап гостът е подканен да попълни регистрационната карта. Можете да добавите изображение за горен колонтитул за тази страница.
- Изображение за горен колонтитул на екрана за подпис (9) - Гостите не могат да завършат процеса на онлайн регистрация без изпълнение на тази стъпка. На госта се показва политиката на хотела (общи условия), с която трябва да се съгласи и да подпише. Можете да добавите изображение за горен колонтитул за тази страница.
Връзка за достъп до приложението за онлайн настаняване
За да могат гостите да използват приложението, трябва да им предоставите връзка за достъп. За всяка резервация системата генерира уникална връзка. За да направите това, трябва да включите връзката в имейл, който ще бъде изпратен на гостите. Добавили сме готов за употреба шаблон, който да бъде включен в предварително зададените шаблони за имейли чрез функцията Guest Mailer.