След като рутерите са конфигурирани, те могат да бъдат прилагани на различни нива в системата, за да управляват автоматично разпределението на начисленията. В тази статия ще разгледате как се използват рутерите на практика, какъв е редът на приоритетите между тях и как автоматичното рутиране влияе върху начисленията при различни типове резервации.
Задаване на рутер в Компания или Мероприятие
След като конфигурирате рутер, можете да го свържете с Компания или Мероприятие, за да се прилага автоматично към съответните резервации.
Компания
Рутерът се избира във Фирмен договор, свързан с Компанията. Валидността на договора се взема предвид — ако договорът изтече, рутерът, зададен в него, няма да се прилага след датата на изтичане.
Мероприятие
Рутерът може да бъде избран директно в Мероприятието. Когато е зададен рутер както на ниво Мероприятие, така и на ниво Компания, резервациите ще използват рутера от Мероприятието, тъй като той има по-висок приоритет.
Важно: Обърнете внимание на ролята, с която използвате Компанията в резервацията. Ако в рутера са конфигурирани инструкции за трансфер към Агент, съответната компания трябва да бъде използвана в резервацията с роля Агент. Съответно, ако правилата в рутера са предназначени за Компания, тя трябва да бъде използвана с роля Компания, а не като Агент.
Резервация
В резервацията рутирането на начисленията се управлява чрез поле "Рутиране на начисления".
Възможните стойности са:
- Предишна версия – използват се досегашните механизми за насочване на начисленията, посредством фиксираните методи за трансфер;
- Автоматично – активира се новият механизъм за автоматично рутиране чрез конфигурирани рутери;
- Няма – автоматичното рутиране е изключено.
По подразбиране екранът за създаване на нова резервация се отваря със стойност "Предишна версия", за да се запази познатият изглед и поведение. При готовност за работа с Рутери, можете да промените стойността по подразбиране на Няма или Автоматично.
Тази настройка се управлява от Настройки→ Резервации→ Резервация - полета→ Рутиране на начисления.
Как работи автоматичното рутиране
Когато в резервацията е избрана стойност „Автоматично“ за рутиране на начисления, системата използва предварително конфигурираните рутери по следния начин:
- Търси конфигуриран рутер според избраните в резервацията Мероприятие, Компания и Агент;
- Ако е зададен рутер в някое от тези нива, той се прилага автоматично;
- При наличие на рутери на повече от едно място, се използва следният приоритет:
- Мероприятие (най-висок приоритет);
- Компания;
- Агент.
- Ако няма зададен рутер на нито едно ниво, начисленията остават в резервацията.
Ръчен избор на рутер за конкретна резервация
Възможно е рутер да бъде избран ръчно за конкретна резервация чрез полето „Ръчен рутер“. Рутерът, избран на ниво резервация, има най-висок приоритет и замества всички рутери, зададени на ниво Мероприятие, Компания или Агент.
Тази възможност позволява да се създават изключения от общите правила за отделни резервации.
Редакцията на това поле изисква право „Начисления: Прехвърляне“.
Важно за прилагането на рутирането:
- Автоматичното разпределение се извършва само в момента на начисляване – както при автоматични, така и при ръчни начисления;
- Промени в Компанията или рутера не засягат вече начислени услуги;
- Ръчно преместени начисления остават във фолиото, в което са били прехвърлени.
Роли на Компанията в резервацията
Компанията може да участва в резервацията с роля Компания или Агент. Рутерът винаги изпълнява инструкциите, дефинирани в него, независимо къде е избран – в резервацията, Компанията, Агента или Мероприятието.
Например: Ако изберете Агент, чийто рутер съдържа инструкции за трансфер към Компания, начисленията ще бъдат прехвърлени към Компанията в резервацията.
За да избегнете неочаквани резултати, препоръчително е компаниите да се използват в една и съща роля – или като Агент, или като Компания в резервациите.
Ръчни начисления и ПОС трансфери
Ръчни начисления
Ръчните начисления по резервация също могат да бъдат рутирани автоматично. За целта е необходимо да използвате бутона „Начисли“ в резервацията, в секцията „Тарифи и Фолиа“. В този случай начисленията ще следват конфигурираните правила за автоматично рутиране.
Начисления, добавени директно във фолио, не се рутират и остават там, където са създадени.
ПОС трансфери
Трансферите от ПОС към стая също се рутират автоматично, при условие, че в резервацията е избрана стойност „Автоматично“ за рутиране на начисления, и е наличен свързан рутер.
Дори когато в ПОС системата е избрано конкретно фолио, рутерът може да премести начисленията според зададените правила.
Канални мениджъри
Ако за даден канален мениджър в мапинга на компаниите са използвани старите опции за трансфер към Компания, те се запазват и продължават да работят без необходимост от допълнителни промени. Такива резервации се създават със стойност „Рутиране на начисления: Предишна версия“.
За да преминете към автоматично рутиране, посредством конфигуриран рутер:
- Задайте желания рутер в самата Компания, съгласно описаните по-горе настройки;
- Премахнете стойността за „Трансфер на начисления“ от мапинга на Компанията в каналния мениджър;
- От този момент всички резервации за тази Компания – независимо дали са създадени чрез каналния мениджър или по друг начин – ще използват новия механизъм за рутиране.