SALTO KS - Mobile Room Access with a Single MyBooking portal click

Общ преглед

SALTO е добре познат доставчик на решения за заключване на врати. Най-новото предложение на компанията, SALTO KS, осигурява гъвкава система за смарт заключване, съобразена с нуждите на бизнеса, включително и на хотелиерския сектор. Интеграцията с Clock PMS+ позволява на гостите автоматично да получат достъп до своите стаи и други определени зони веднага след настаняване. Достъпът автоматично се прекратява при напускане.

Интеграцията на SALTO KS с Clock PMS+ поддържа мобилни ключове, предоставяйки безпроблемно и удобно изживяване за достъп на гостите. Ако обаче гостите предпочитат по-традиционен метод на отключване, SALTO KS предоставя възможност за конфигуриране на ключови тагове чрез портала на SALTO.

Изживяване на гостите

Гостите не трябва да изтеглят отделно приложение, за да използват мобилните ключове. Интерфейсът автоматично издава ключове при настаняване. Веднага след като резервацията бъде настанена, виртуалните ключове за врати стават достъпни в MyBooking портала.

Настройки

Преди да свържете SALTO KS с Clock PMS+, трябва да изпълните някои предварителни стъпки:

Създаване на нов потребител администратор в SALTO KS

• Влезте в платформата SALTO KS. Уверете се, че имате администраторски достъп.
• Навигирайте до User Management (Управление на потребителите) и изберете съответния Site (сайт).
• Отидете на People -> Create Users -> Manually   (Лица -> Създаване на потребители -> Ръчно) и завършете стъпките за създаване на потребител:
  • Стъпка 1: Въведете First and Last Name  (Име и Фамилия).
  • Стъпка 2: Изберете роля "Site Admin" (Администратор на сайта) и посочете  email address  (имейл адрес), който е достъпен за вас и не е вече регистриран в SALTO KS.
  • Стъпка 3: Не се изискват допълнителни настройки.
  • Стъпка 4: Натиснете CREATE (СЪЗДАЙ).
•  Завършете регистрацията на потребителя:
  • Проверете посочения имейл адрес за съобщение за добре дошли.
  • Следвайте инструкциите за завършване на регистрацията и задаване на парола.

Подготовка на Clock PMS+ за интеграция

• Влезте в Clock PMS+
• Използвайте потребителски акаунт с права за AppConnector. Уверете се, че потребителят има разрешение за "Активиране/Деактивиране на интеграции".

Конфигурация на връзката:

Активиране на интеграцията със SALTO KS в Clock PMS+

• Навигирайте до Настройки -> Всички настройки -> AppConnector.
• Активирайте интеграцията на SALTO KS от категорията Контрол на достъпа.

Удостоверяване на интеграцията

• След активиране кликнете върху бутона Settings (Настройки)  в долната част на картата с интеграциите.
• Изберете опцията УДОСТОВЕРЯВАНЕ SALTO KS AUTHENTICATION (УДОСТОВЕРЯВАНЕ SALTO KS).
• Използвайте новосъздадения потребител SALTO KS (с роля "Администратор на сайта"), за да удостоверите връзката.

• Изберете YES, ALLOW (ДА, ПОЗВОЛИ), за да удостоверите връзката между Clock PMS+ и вашия SALTO KS акаунт;

Активиране на IQ (Опашки за интеграция):

• След успешно свързване ще се появи списък с всички IQ, конфигурирани за вашия сайт.
• Всяка опашка за интеграция трябва да бъде активирана с ПИН, изпратен на имейла на потребителя на SALTO KS. Стъпки за активиране на IQ:
  • Кликнете върху Send PIN (Изпрати ПИН) до всеки IQ.
  • Вземете ПИН от пощенската кутия на потребителя на SALTO KS.
  • Въведете ПИН за съответния идентификатор.
  • Кликнете върху Update (Актуализирай) .

Here is the Bulgarian translation, keeping the original HTML format and adhering to the glossary:

Свързване на стаите

• След като всички необходими опашки за интеграция бъдат активирани, продължете към Room map (съответствия на стаите) и общи кодове за врати. Стъпки:
  • Изберете Добавяне на заключване.
  • Изберете съответното заключване за всяка конфигурирана стая в Clock PMS+.
  • Ако гостите трябва да преминат през няколко ограничени врати, преди да достигнат до стаята си, добавете множество заключвания за тази стая.

Конфигуриране на Кодове за общи врати (ако е приложимо)

• Ако използвате Общи кодове за врати, приложете същите настройки за конфигурация като по-горе за тези врати.

Отстраняване на проблеми

Грешка "Operation cannot be executed. IQ restore is required" (Операцията не може да бъде изпълнена. Необходимо е възстановяване на опашката за интеграции) при отключване.

Тази грешка означава, че опашката за интеграции, която контролира заключването, е била нулирана по някаква причина. Опцията за нулиране е функционалност, поддържана от IQ хардуера . За да разрешите ситуацията:

• Влезте в SALTO KS платформата (с потребителя SALTO KS, който е удостоверил връзката)
• Навигирайте до Site -> Hardware  (Сайт -> Хардуер) -> В списъка с опашки за интеграция намерете тази/тези с етикет "IQ has been reset" нулирана (опашка за интеграция) и изпълнете Restore (Възстановяване) от менюто с три точки.

Грешка "Cannot find pin for the accessor" (Не може да се намери ПИН за достъп) при отключване

Тази грешка означава, че опашката за интеграция не е активирана по някаква причина и трябва да бъде актуализиран ПИН кодът.

Влезте във вашия акаунт в Clock PMS+ Настройки -> Всички настройки -> App Connector -> SALTO KS -> Настройки:

• Кликнете върху Изпрати ПИН до всяка опашка за интеграция, която има етикет НЕАКТИВИРАНА.
• Получете ПИН от пощенската кутия на потребителя SALTO KS.
• Въведете ПИН за съответния идентификатор.
• Кликнете върху Update (Актуализирай).