Автоматични Плащания - Настройки

Променена на: Tue, 27 септ, 2022 at 7:33 AM

Print

Платежният автопилот е следващо поколение инструмент за автоматизация на процесите, свързани с кредитни карти, който елиминира нуждата от постоянна намеса и пести време и разходи. Освен това понижава риска от потенциални грешки и гарантира, че няма да има "забравени" плащания.

Пример: Може да създадете задача, която автоматично да таксува виртуални карти Expedia на датата на пристигане на съответната резервация. Или в случай че няма каквото и да е плащане - може да създадете задача, която автоматично да скрива фолиото от портала MyBooking за Expedia резервациите, които имат Виртуална карта.

За да конфигурирате задача, отидете на меню Настройки ->Всички настройки-> Автоматични плащания и отговорете (чрез конфигуриране) на шестте въпроса:

  • Кога да се обработи плащането?
  • Кои резервации следва да попаднат в обхвата на задачата?
  • Какво следва да направи задачата?
  • За каква сума?
  • Какво да се прави, ако задачата е успешна?
  • Какво да се прави при неуспех?

Кога?

Трябва да дефинирате кога задачата ще се активира. Има 6 "Режима" (1), от които да избирате:

  • След създаване на резервация
  • До пристигане на резервация - използва 12:00 часа на обяд в деня на пристигане като начална точка за офсети. Ще покрие всички очаквани резервации.
  • След пристигане
  • Преди заминаване на резервация - 12:00 часа на обяд на датата на заминаване като начална точка за офсетите.
  • След напускане на резервация
  • След анулиране на резервация

Заедно с режима трябва да въведете "Офсет" (2) - колко чаша преди или след събитието режима да се задейства. 

Например: Ако желаете нещо да се случи седмица след създаването на резервация, изберете режима "След създаване на резервация" и въведете 168 часа в офсета.

Кои резервации да се обработят?

Използвайте тази секция, за да посочите за кои резервации се отнася задачата. 

Ако нищо не е избрано за даден филтър, този филтър не се взема под внимание, т.е. ако не изберете нищо в тази секция, задачата ще се приложи към всички резервации:

  • Гаранционен статус (1) - Оставете го празен или изберете гаранционния статус, за който се прилага задачата (Гарантирани, Очакващи гарантиране, Изтекли или Негарантирани). Бихме желали да ви напомним, че вторият и третият статус зависят от настройката за Гаранционния период в Гаранционната политика.
  • Гаранционна политика (2) - За резервации с определени гаранционни политики - една или повече.
  • OTA резервация (3) - Дали резервациите са от каналния мениджър или не: 
    • Да - ще обработи само ОТА резервации; 
    • Не - ще обработи всички други резервации, освен тези от ОТА;
    • Празно поле - ще обработи всички резервации.
  • Кредитни карти в резервацията (4) - Може да обработи само резервациите, съдържащи определени кредитни карти. Опциите са:
    • Без карти - задачата ще обработи само резервациите, които нямат кредитни карти. Няма начин да таксувате подобна резервация, но този филтър може да се използва в комбинация със следната операция: Изпълни само действията при успешна операция в секцията "Какво да се прави". Вижте по-долу за повече информация.
    • Само гост - задачата ще обработи само резервациите, които имат една или повече карти, но ако всички са отбелязани като карти на гост, и нито една ОТА карта.
    • Само ОТА - задачата ще обработи само резервациите, които имат една или повече карти, но само ако всички са отбелязани като ОТА (виртуални) карти.
    • Гост и OTA - задачата ще обработи само резервациите, които имат карта на гост и ОТА карта.
  • Включени компании, Изключени компании, Включени агенти, Изключени агенти (5) - Трябва да изберете между множество компании и агенти за всеки от тези филтри. Моля, не забравяйте да щракнете върху бутона Добави, когато изберете компанията или агента.
    • Включени - ще обработи само резервациите, които имат съответния профил, избран като Компания или Агент. Всички други резервации няма да бъдат обработени.
    • Изключени - ще изключи всички резервации, които са закачени към избрания профил на Компания/Агент.

Какво да се прави?

В този раздел може да посочите какво да се прави от дадената задача. В полето "Операция" може да изберете от:

  • Плащане - Сумата се таксува по кредитната карта.
  • Преоторизация - Сумата само се преоторизира (блокира) по кредитната карта. Може прихванете тази сума по-късно или да я освободите. The pre-authorized amounts are only kept for a certain period of time (usually 14 days), as this period depends on the payment provider, acquirer and credit card type.
  • Изпълни само действията при успешна операция - Тази опция е малко по-особена. При нея нито едно плащане или преоторизация няма да бъде изпълнено, вместо това задачата ще продължи с действията, описани по-долу в раздел "При успех".

Чрез полето  "Употреба" може да посочите коя карта (в случай че има повече от една карта) да се използва за плащането или преоторизацията. Възможните опции са:

  • Последна кредитна карта - последната кредитна карта в резервацията;
  • Последна ОТА кредитна карта - последната кредитна карта, но сред тези, които са отбелязани като ОТА;
  • Последна кредитна карта на госта - последната кредитна карта от тези, които са отбелязани като ГОСТ.

За каква сума?

Как сумата за съответната операция следва да бъде калкулирана. В полето "Сума" (1) може да изберете сред:

  • Базирано на баланса на фолиото - Използва баланса на фолиото. Може да добавите или извадите (чрез отрицателна стойност) сума от него като процент или фиксирана сума (2)

Например: Не въвеждайте нищо в полето “%”, за да получите сумата на целия баланс  на фолиото, или алтернативно може да въведете -50%, за да калкулирате половината от баланса. Ако балансът по фолиото е 0, задачата няма да се изпълни. 

  • Базирано на конкретни начисления (Folio charge) - Този метод е подобен на модела за определяне на депозитната сума. Може да изберете начисленията на кои групи приходи да бъдат включени в калкулацията. Получената сума може да бъде променена, като попълните процент от нея или брой нощувки (за калкулацията се използва средната цена на нощувка. Има допълнителна фиксирана сума, която може да добавите или извадите.

Например: Въведете 100% в полето “%”, за да получите цялата сума на начисленията ИЛИ 50% за половината от сумата на начисленията от избраните приходни групи.
  • Базирано на изискуемия депозит -  Използва дължимата сума по изискуемия депозит по резервацията. Това е сумата, калкулирана като депозит от Гаранционната политика минус всички получени плащани досега. Може да добавите или извадите (ако въведената стойност е отрицателна) процент или фиксирана сума от нея (2)

Например: Не въвеждайте нищо в полето “%”, за да получите целия дължим депозит или, като алтернатива, въведете -50%, за да калкулирате и начислите половината от дължимия депозит.

При успех/неуспех изпълни

Чрез горните настройки може да зададете задача за плащане или преоторизация. В тези два раздела, от друга страна, може да дефинирате какво да се случи, ако плащането/преоторизацията са успешни (On Success do) или не (On Fail do). Може да изберете сред следните опции:

  • Прати имейл към резервацията (1) - изберете имейл шаблон, който да се изпраща към резервацията.  Може да създадете различни имейл шаблони, съдържащи различни текстове и инструкции.
  • Закриване на фолио с (2) - изберете дали фолиото следва да се затвори. Например, в случай  на автоматично плащане на цялата сума по баланса преди заминаване.
  • Закриване на фолио с (3) - в случай че фолиото е закрито, изберете какъв тип документ да бъде издаден.
  • Задай видимост на фолиото в Личния портал (4) - променете флага на фолиото, като посочите дали фолиото следва да бъде видимо в MyBooking портала или не.
  • Задай гаранционен статус (5) - При успешна операция, например, може да направите резервацията гарантирана или обратното.
  • Създай задача (6) - Ако желаете да създадете задача за резервацията - въведете някакъв текст. Калкулираната сума от раздел "За каква сума?" ще бъде добавена към текста.

Специфики/Тестване/Активиране

  • В случай на няколко отворени фолиа в резервацията автоматичните задачи ще се изпълнят на базата на това кое фолио е отворено най-рано (най-старото отворено фолио). Задачите не се изпълняват, ако има само закрити фолиа в резервацията.
  • Автопилотът проверява на всеки 15 минути дали има задача за изпълнение.
  • Можете да зададете период (в дни) след напускане (1), след който оторизациите ще бъдат автоматично освободени. Например, ако въведете 0, ще бъдат освободени незабавно след чек-аут. Ако оставите полето празно, ще изключите автоматичното освобождаване.

Важно: Автоматичното освобождаване се задейства само в случаи, че резервацията няма задължения (всички фолиа са платени). Ако при автоматичното освобождаване възникне някаква грешка, ще бъде създадено задача към резервацията в канал “Плащания”.

Важно: Препоръчваме ви винаги да се свързвате с нас на clockpms@clock-hs.com, за да прегледаме задачите и да обсъдим с вас желания резултат, за да консултираме дали са правилно зададени. Също така може да Тествате задачата преди я направите АктивнаПо този начин си гарантирате, че всичко работи, както очаквате, преди изпълнението на каквито и да е реални трансакции.

Did you find it helpful? Yes No

Send feedback
Съжаляваме, че не успяхме да бъдем полезни. Помогнете ни да подобрим тази статия с вашите отзиви.

На тази страница