Търсене на профили на гости
За да отворите списъка с профилите на вашите гости, отидете на меню Резервация->Профили на гости.
В раздел "Профили на гости" може да търсите посредством няколко различни метода:
- Търсене по текст (1) - потърсете профили на гости, които отговарят на въведения текст. Може да търсите по име, телефон или имейл.
- Покажи всички (2) - ще се зареди списък с всички профили на гости.
- Съгласие за приемане на маркетинг имейли (3) - заредете само профилите на гости, които са маркирани като "Съгласие за приемане на маркетингови имейли" или "Несъгласие за приемане на маркетингови имейли".
Като алтернатива, може също така да изберете таб "Разширено търсене" (4), за да направите по-прецизно търсене въз основа на различни филтри:
Профил на гост
Самият профил на гост е замислен да бъде с информационна цел, представяйки множество данни за този профил на едно място. Както е обяснено ТУК, профилите на гости са един от елементите, които се споделят между всички акаунти във вашия абонамент, ето защо може да видите дали този гост също така е отсядал в други хотели във вашата организация.
Информацията, която можете да видите в профила на госта:
- (1) - Основни контактни данни относно този гост
- (2) - Всякакви етикети (профилно поле "Ниво") и/или бележки (профилно поле "Бележки"), закачени към този профил. Тези два елемента ще изскачат във всяка резервация, към която е прикачен профила.
- (3) - Ще видите списък на резервациите, с които този профил е свързан, включително резервациите от други хотели.
- (4) - Ще видите списък на резервациите, в които този профил е маркиран като "Лице за контакт".
- (5) - Ще видите списък на запитванията за резервация, изпратени на този гост.
Освен това, през страницата можете да редактирате профила:
- (6) - Можете да редактирате информацията от профила на госта
- (7) - Може да закачите снимка към профила на този гост. Като използвате камера, за да направите снимка на госта или качите файл.
- (8) - Дневник на промените, показващ направените промени по профила на госта.
Обединяване на профили
Ако попаднете на два (или повече) отделни профила, свързани едно и също лице, имате възможността да ги обедините, като по този начин да комбинирате историята и информацията в рамките на един профил.
За да обедините профилите на госта:
- Търсене по общ елемент в профила на госта, за да заредите тези профили.
- Изберете профилите, които бихте желали да обедините (те ще бъдат маркирани в зелено)
- Натиснете "Обедини избраните гости".
- Изберете "Избери целеви гост", т.е. това ще е профилът, който ще остане. Препоръчваме да изберете профила, който има най-много информация или този с най-актуалната такава.
- На следващия екран системата ще ви представи попълнените полета за всеки от профилите, така че да изберете (крайната) информация преди запис, която ще бъде зададена на обединения профил.
