Функционалността "Профили на гости" в Clock PMS+ ви помага лесно да видите вашите редовни гости и цялата им история. Спестете време и избегнете дублажите на записи на гости, като директно импортирате данните на госта от съществуващия профил на госта. С въвеждането на GDPR разширихме нашия подход към профилите на гости и съответно полетата за профилите на гости. Можете да персонализирате информацията, която се събира от вашите гости и се показва на различните екрани, регистри и регистрационни карти.
Важно: Въпреки че говорим за тях като профили на гости, на практика следва да се считат като профили на лица, тъй като не е задължително да бъдат гости. Профилите на гости/лица имат няколко употреби в Clock PMS+:
Зареждане на профил за пестене на време
Веднъж създаден, профилът се записва в базата данни и ще бъде наличен за използване във всеки един момент. Вместо да трябва да въвеждате данните за всяка резервация, можете просто да заредите съществуващия профил и да спестите сериозно количество време.
Важно: Профилите на гости се споделят между всички акаунти в абонамента. С други думи ако определен гост е отсядал в друг хотел от вашата организация, профилът му ще бъде наличен за всичките ви хотели.
Проследяване на историята на гост
Чрез профилите можете лесно да проследявате историята на този гост. Ще можете да видите всички резервации (исторически, настоящи и бъдещи), в които този профил присъства, включително резервации от други хотели във вашата организация.
Изберете ги като лице за контакт
Профилите също така могат да бъдат избрани като лице за контакт на различни места . Резервации, Мероприятия, Компании. По този начин ще имате ясна представа кой е лицето за контакт, а освен това всякакви автоматични имейли през Гест мейлъра ще бъдат изпращани на лицето за контакт.
Проследяване на бележките или конкретен "статус" на гост
Две полета в профилите на гости са замислени за изцяло служебна употреба - "Ниво" и "Бележки"
- Ниво - може да разглеждано като етикет, който прикрепяте към профил, например ВИП; Златна карта; Не резервирай и т.н.
- Бележки - общи бележки относно профила - предпочитания за стаята, любими занимания и още много други.
Важно: Както Нивото, така и Бележките ще се покажат във всяка резервация, в която заредите профила.
Местно законодателство
Чрез профилите на гости и полетата за профилите на гости можете да си гарантирате, че ще събирате информацията, която се изисква по силата на местното законодателство.
Може да намерите пълна информация относно създаването и управлението на профилите на гости и полетата за профили на гости ТУК.