Ролята на агентите в резервациите в Clock PMS+ е предимно справочна, т.е. тя ви позволява да разберете коя компания организира и отговаря за резервацията. По този начин една резервация може да има и Компания, и Aгент.
Пример: Петър от "Компания X" прави резервация чрез "Агент Y".
Агентите могат да бъдат избрани от списъка на съществуващите компании (повече информация за това как да създавате и управлявате компании можете да намерите в статията Създаване на профил на Компания По-късно агентът може да бъде избран ръчно на екрана за създаване/редактиране на резервация чрез полето "Агент". Агентите не са отделени от фирмите и се намират в списъка на компаниите, които са общи за всички акаунти в абонамента.
Забележка: Агентите могат да бъдат обвързани с определени ОТА-та, свързани към каналния мениджър. Повече информация може да прочетете ТУК.
Забележка: За различните агенти могат да бъдат избрани маркетингов канал, източник или сегмент. Повече информация за това можете да намерите в статията Маркетингови сорс / канали / сегменти.
Тъй като агентът по дадена резервация е и фирма, функционалността "Фирмен контакт" е валидна и за този агент. Можете да изберете Лице за контакт за дадена резервация сред свързаните с Агента.
Търсене по агент
В списъците с резервации ("Пристигания", "В хотела", "Заминавания"), когато е избрана компания, системата ще търси резервации, в които тази компания е отбелязана като фирма или агент по резервацията. На екрана за разширено търсене има отделен филтър "Агент", който ви помага да намерите резервациите, свързани със съответния агент.
Трансфер на начисления
Функционалностите, свързани с трансфер на начисления, могат да се използват за Агента в резервацията, подобно на трансферите, направени към компании. В екран "Нова резервация" разполагате с три опции, които ви позволяват автоматично рутиране начисленията на резервацията към фолио на Агента:
- Трансфер към фолио на Компания/Агент;
- Трансфер към основното фолио на Агент;
- Раздели по Агент;
Повече детайли за всеки вид трансфер ще намерите в опции за автоматично рутиране.
Забележка: Имайте предвид, че последните две опциите за автоматично рутиране работят само ако са избрани по време на създаването на резервацията.
- В случай на ръчно прехвърляне на начисленията от фолиото на резервацията, разделът "Предложения" ще показва и Агента освен фирмата. По този начин можете бързо да изберете дестинация за начисленията.
- В случай на ръчно прехвърляне на начисления от екрана "Всички фолиа и детайли" на компанията, списъците с резервации в раздела "Отворени фолиа на резервации", включват резервациите, за които компанията се счита или за Агент, или за Компания.
Научете повече за ръчния трансфер на начисленията.