Guest Mailer - Общ преглед

Променена на: Fri, 16 септ, 2022 at 12:49 PM

Print

Гест мейлърът е една от функционалностите на системата, която е част от GuestConnect модула. Поради функционалностите, които има, е станала неотменна част от вашите ежедневни операции. Точната и навременна комуникация с гостите е от основна важност, за да увеличите удовлетвореността на гостите и да улесните операциите, като с Гест мейлъра можете да си гарантирате, че ще получите точно такава комуникация с допълнителното предимство, че тя също така ще бъде и автоматизирана. 

Гест мейлърът предлага три функционалности:

  • Създаване на зашеметяващи имейл шаблони за различни цели, които са в унисон с вашата корпоративна идентичност и съдържат съответната информация, която може да бъде изпратена само с няколко клика.
  • Настройване на някои от тези шаблони да бъдат автоматично изпращани при определени събития и с възможност за филтриране
  • Замяна на вградения шаблон на съобщение за потвърждение с персонализиран такъв.

Да разполагате имейл шаблон за всяка нужда

Чрез употребата на Visual Builder имате всички инструменти, от които се нуждаете за създаването на зашеметяващ дизайн и съответното информация. В същото време може да сте уверени, че чрез използването на плейсхолдъри никога няма да ви се наложи ръчно да редактирате информация преди изпращането на имейла - всичко ще бъде автоматично попълнено във вашето съобщение. 

Създаване на шаблон за всяка нужда -  благодарствен имейл за лоялни гости или имейл с бонус код, които да изпратите само с няколко клика.

Автоматично изпращане

Функционалността за автоматично изпращане е определено най-добрата и основна функционалност на Гест мейлъра. С надеждното конфигуриране на автоматични имейли ще си гарантирате, че комуникацията с гостите ще се извършва автоматично и в точния момент, за да облекчи цялостно вашето натоварване. Може да изберете между 7 различни събития, които да водят до изпращане на имейл - След създаване на резервация, Преди пристигане, До пристигане, След пристигане, Преди заминаване, След заминаване и След анулиране. 

Освен това за да можем посрещнем всички нужди, има редица филтри, които също може да се използват, за да  изпращате имейли до точно определени резервации. Моля, разгледайте ТАЗИ статия за пълно обяснение на Режимите и Филтрите. Също така вижте и ТУК за примерни настройки на автоматичните имейли.

Използване на персонализирани съобщения за потвърждение

Clock PMS+ има вградена функционалност за изпращане на съобщения за потвърждение, различна от Гест мейлъра, което ще рече, че дори и нищо не създадете и правите в Гест мейлъра, пак ще имате налично съобщение за потвърждение, което също така ще се изпраща автоматично през BookDirect.

Обаче контролът, който имате над шаблона, е най-вече свързан със съдържанието - можете да добавите текстове, хедъри, футъри и вашето лого, но нямате контрол върху цялостния дизайн и позиционирането на информацията.

Чрез Гест мейлъра и чрез използването на Visual Builder, имате възможността и инструмента да създадете ваш изцяло персонализиран имейл шаблон с цялата информация, която желаете да включите, и всичко това в унисон с вашата корпоративна идентичност. Със своята лекота за използване дори потребители с малък или никакъв опит в дизайна на шаблони могат да създадат зашеметяващо и интерактивно съобщение. Подготвили сме няколко готови шаблона на съобщения за потвърждение, които може да заредите и просто да направите вашите промени по дизайна и съдържанието. Освен това те включват конфигурирани бутони, насочващи към портала MyBooking и Online check-in. Тези бутони са удобно налични като "модули" (заедно с другите), които можете просто плъзнете и пуснете във всеки шаблон, който създавате.

Повече информация относно редактирането на съобщението за потвърждение може да намерите 

ТУК.

Did you find it helpful? Yes No

Send feedback
Съжаляваме, че не успяхме да бъдем полезни. Помогнете ни да подобрим тази статия с вашите отзиви.

На тази страница