1. Съответствият на стаи
  2. Съответствия на тарифи
  3. Съответствия на фирми
  4. Съответствия RoomCloud шаблони за начисления


Веднъж щом акаунтът на каналния мениджър е активиран, влезте в Clock PMS+ и от навигацията отидете на "Настройки" - "Всички настройки" - "Настройки на канала RoomCloud", за достъпите настройките на връзката.


Използвайте бутона "Re-sync maps" (ресинхронизирай съответствията), за да свалите всички създадени по настоящем типове стаи и свързани ОТА-та от RoomCloud. Използва се в следните ситуации:

  • За първоначалната настройка (когато каналният мениджър е току-що активиран в Clock PMS+);
  • След добавяне или премахване на ОТА от RoomCloud;
  • Има нови типове стаи или тарифи, създадени в RoomCloud;
  • Някои от съществуващите типове стаи или тарифи са премахнати от RoomCloud. Ако те не са премахнати от настройките в Clock PMS+, ще получите съобщение за грешка, когато се опитаме да ги обновим.



Важно: Настройките на връзката ще бъдат добавени от сервизния екип. Те включват следните настройки:
  • Активно
  • Експортът е деактивиран
  • Идентификатор на хотел
  • Потребител
  • Парола
Моля, не променяйте никоя от тези настройки, за да се гарантира, че връзката между Clock PMS+ и RoomCloud ще работят безпроблемно.

Забележка: Когато добавяте акаунт на нов канален мениджър, моля, следвайте тези стъпки:
  • Завършете обучението си с RoomCloud;
  • Попълнете секциите "Съответствия на стаите' и "Съответствия на тарифи" в настройките на каналния мениджър в Clock PMS+ (повече информация има по-долу).
  • Свържете се със поддръжката на Room Cloud, като отворите тикет при  тях за активация на вашата връзка към ОТА-тата;
  • Върнете се към настройките на каналния мениджър в Clock PMS+;
  • Променете "Активно" на "Да"
  • Променете "Експортът е деактивиран" на "Не"


Моля,  обърнете внимание, че когато се добавя акаунт на нов канален мениджър, връзката към RoomCloud не е активна, а експортът не е активиран по подразбиране.


Раздел "Маркетингови сегменти по подразбиране"

Тук можете да изберете стойностите по подразбиране за маркетинговите елементи. Повече информация относно тяхната настройка и употреба може да бъде намерена в статията Маркетингови / източници / сегменти.


Раздел "Съответствия"

Съответствия на стаи

Тук ще откриете всички типове стаи, създадени в RoomCloud.  Моля, изберете съответстващата Clock PMS+ стая или тип стая за всеки от тях. Опцията "Макс. стаи" ви позволява да контролирате колко от вашиет свободни стаи от даден тип да бъдат изпратени с едно обновяване. 


Пример:

Ако имате 5 свободни стаи, с Макс. стаи, настроено на 3, само 3 стаи ще бъдат изпратени. Когато само 2 стаи са свободни, а опцията "Макс. стаи" е настроена на 4, само 2 стаи ще бъдат изпратени . 


Съответствия на тарифи

Тук ще намерите всички комбинации от типове стаи и тарифи от RoomCloud и можете да изберете техните съответстващи Clock PMS+ тарифи:

  • Тарифа - падащо меню с вашите тарифи в Clock PMS+, от които да избирате.
  • Автоматично плащане на депозита – падащо меню със следните опции, от които да избирате:
    • Съхрани кредитната карта – данните на кредитната карта ще бъдат съхранени в Clock PMS+без допълнителни операции.
    • Токенизирай. Плати депозита, ако има такъв – кредитната карта ще бъде токенизирана, като се използва  Adyen и ако гаранционната политика на резервацията изисква депозит, системата ще се опита да го таксува.
    • Токенизирай. Преоторизирай депозита, ако има такъв – кредитната карта ще бъде токенизирана, като се използва  Adyen и ако гаранционната политика на резервацията изисква депозит, системата ще се опита временно да блокира средствата на клиента в размер на изискуемия депозит, но никакви средства няма да бъдат реално дебитирани от кредитната карта.
  • Експортът е деактивиран – използвайте тази опция, за да спрете или подновите обновяванията на Clock PMS+ за дадената тарифа.


Забележка:
  • Опциите "Токенизирай. Плати депозита, ако има такъв" и "Токенизирай. Преоторизирай депозита, ако има такъв" могат да бъдат използвани само ако имате активна "Adyen интегрирани плащания" връзка. Ако нямате, моля, свържете се с нашия сервизен екип.
  • Ако полето "Автоматично плащане на депозита" е оставено непопълнено, неговата стойност ще дойде от същото поле на Фирмата (ОТА), изпраща резервацията. Ако не е зададена никаква фирма, ще се използва опцията "Съхрани кредитната карта".


Важно: След завършването на настройките за съответствия в Clock PMS+, трябва да щракнете върху бутона "Изпрати отново" от раздела "Съответствия на стаи". Винаги може да се свържете със сервизния екип за съдействие, ако бутонът "Изпрати отново" трябва да се използва.

Ето някои случаи, когато трябва да използвате бутона "Изпрати отново":

  • Добавена е нова ОТА към RoomCloud, тъй като тя е свързана със съществуващи RoomCloud типове стаи и тарифи. Това е необходимо, за да се задейства пълно обновяване на новосвързаната ОТА.
  • Направено е обновяване на съществуваща ОТА и  новите продукти от ОТА-та (обикновено нови тарифи) са свързани с нови или съществуващи RoomCloud тарифи. Това е нужно, за да се задейства обновяване за новодобавените продукти.


Съответствия на фирми

Може да зададете следното за всяка ОТА:

  • Фирма - падащо меню с вашите фирмени профили, регистрирани в Clock PMS+, от които да избирате. Всяка резервация, импортирана от този канал ще бъде създадена с фирмения профил, избран в това поле;
  • Събитие - падащо меню със събития, създадени в Clock PMS+, от които да избирате. Тази опция е предвидена да се използва, когато имате минимално договорени стаи, като събитията могат да блокират договорените стаи. Ще се покаже списък само на събитията, свързани с избрания фирмен профил. За повече информация, моля, свържете се с нашия сервизен екип;
  • Трансфер на начисления за нощувки:
    • Не прехвърляй  начисленията за нощувки – тарифните начисления ще останат  в създаденото резервационно фолио.
    • Прехвърли начисленията за нощувки към Фирма/Събитие - тарифните начисления ще бъдат прехвърлени към отворено фолио в профила на избраната фирма или събитие.
    • Прехвърли начисленията за нощувки към агента - тарифните начисления ще бъдат прехвърлени към отворено фолио в профила на агента. Моля, свържете със сервизния екип за повече подробности относно настройката на агенти в Clock PMS+
  • Приспадни процента на данъка- контролира дали сумата на данъка ще бъде приспадната от цената предоставена от ОТА-тата:
    • Ако вашият данъчен режим е "Освободени" или "Данъкът се включва в цените", моля, оставете това поле празно.
    • Ако вашият данъчен режим е "Данъкът не се включва в цените" и ОТА изпрати резервациите на Clock PMS+ с данък, включен в цената, моля,  посочете данъчния процент, който трябва да бъде приспаднат, за да имате коректни резервационни цени Clock PMS+.
  • Автоматично плащане на депозита – вижте описанието в горния раздел "Съответствия на тарифи".
  • Деактивирай регистрационните карти - ако е активирано, импортът на резервации от ОТА-тата ще спре създаването на регистрационни карти за допълнителните гости в резервациите (в случай че са изпратени от ОТА). Регистрационната карта ще бъде създадена само за основния гост в резервацията.
Забележка: Използвайте опцията "Премини към съответствия на агенти или фирми (v2)", ако планирате да импортирате профили на фирми и агенти (изпратени от ОТА-тата). Моля, консултирайте се със сервизния екип относно задължителните настройки в Clock PMS+ преди да смените опцията за  съответствия.

Съответствия на RoomCloud шаблони за начисление

За да можете да продавате допълнителни услуги в ОТА-тата, трябва да посочите шаблон за начисление от Clock PMS+ по подразбиране, който ще се използва за всички допълнителни услуги, които ние получаваме. Ако планирате да импортирате допълнителните услуги с конкретен тип стая:

  • Щракнете върху "Добави"
  • Попълнете името на допълнителната услуга (от канала) в полето "Описание на RoomCloud допълнителна услуга";
  • Изберете съответстващия Clock PMS+ шаблон за начисление;
  • Запишете промените;