MyBooking Portal - Ъпгрейди

Променена на: Sun, 18 септ, 2022 at 6:31 PM

Print

Нека вашите гости надградят към стая/тарифа от по-висок ценови клас в резултат на самоуправляваща се персонализирана процедура за управление на приходите – Ъпгрейд тарифи. Като сериозен източник на допълнителни приходи, надграждането към по-висок клас услуга от страна на гостите е основна част от портала MyBooking и правилното и логично конфигуриране на функционалността ще ви позволи да привлечете допълнителни приходи.

Какво прави функционалността?

Функционалността има 2 основни употреби:

  1. Позволява на гостите надградят резервацията си в портала MyBooking (Личния портал)

Наличните ъпгрейд тарифите се показват на госта в портала MyBooking (Личния портал) преди настаняване и Clock Kiosk (при онлайн настаняване). Гостите могат да намерят подробности за всички специални оферти и да проверят ъпгрейд цената (разликата между настоящата цена на резервацията и всяка оферта) и да изберат оферта, с която да наградят резервацията си. След избирането на желаната оферта, резервацията бива обновена, а цената на тарифата се преизчислява, типът стая и/или тарифата се променят и се изпраща ново съобщение за потвърждение на резервацията. 

Важно: Списъкът на специалните оферти се калкулира индивидуално за всяка резервация и се състои от тарифите, приложими за тази резервация само.

2. Предоставя на вашия персонал списък с подходящи ъпгрейд опции, които могат да бъдат предложени на гостите при настаняване.

Конфигуриране

Активирайте функционалността и изберете тарифите, които да бъдат включени в списъка с ъпгрейд тарифи (специални оферти). Отидете на меню Настройки->Всички настройки->Персонален портал на госта - настройки-> раздел "Ъпгрейд тарифи (Специални оферти)".

Изберете "Да" от падащото меню (1), щракнете върху "Запиши" горе вдясно, след това щракнете върху избери "Избери тарифите" (2) и отбележете тарифите, които желаете да включите във функционалността за Ъпгрейд/специални оферти.

Важно: Тарифа ще бъде представена на госта, само ако:
  • Има свободни стаи от съответния тип за периода на резервацията.
  • Всички ограничения на тарифите са съвместими с параметрите на резервацията (пристигане, престой, заминаване, възрастни, деца и т.н.) и всички други ограничения позволяват на тарифата да бъде предложена.
  • Общата цена на ъпгрейд тарифата е ПО-ГОЛЯМА от цената на резервацията (избраните допълнителни услуги ОРС или ръчно начислени такива не се изчисляват в цената на резервацията).

Ъпгрейд индекс

Понякога автоматизираните предложения за ъпгрейд може да не бъдат подходящи. Например, при специална оферта, апартамент може да бъде продаден на по-ниска цена отколкото  редовната цена на двойна стая, или полупансион да се продаде на по-ниска цена  отколкото стая със закуска.  Ъпгрейд индексът е допълнителен параметър, който позволява да се избегне това.

  • Може да зададете ъпгрейд индекс за всеки тип стая. Тогава само типовете стаи с по-висок индекс от типа стая по резервацията ще бъдат предлагани. За да направите тази настройка, отидете на меню "Настройки"->Всички настройки->Тип стая-> редактирайте всеки тип стая и въведете число в полето "Ъпгрейд тарифа".
  • Може да зададете ъпгрейд индекс за всяка тарифа. След това само тарифи с по-висок тарифен индекс от този на тарифата по резервацията ще бъдат предлагани. За да го настроите, отидете на  меню "Настройки"->Всички настройки->Тарифен план->заредете въпросните тарифи->редактирайте ги->в таб "Ъпгрейд", щракнете върху "Включи в предложенията за ъпгрейд" и въведете индекса.

Употреба на ограничения

С Ъпгрейд тарифите следните ограничения могат да бъдат приложени:

  • "Мин. дни преди пристигане", за да позволите ъпгрейдът да се предлага за определен брой дни преди пристигане
  • "Мин. свободни стаи", за да позволите ъпгрейдът да се предлага само, ако има налични определен брой свободни стаи.

Примери

За да онагледим настройката на ъпгрейд предложението, ще си послужим с един пример:

  • Нашият хотел има 3 типа стаи - DBL, COM, APT
  • Предлагаме 3 тарифи на тип стая - RO, BB, HB

Желаем гостите да могат надградят или до тарифа от по-висок ценови клас от същия тип стая, или да изберат друг тип стая и тарифа.

Нашата настройка на индексите за типовете стаи ще бъде:

  • DBL - 1
  • COM - 2
  • APT - 3

Нашата настройка на индексите за тарифите ще бъде:

  • RO - 1
  • BB - 2
  • HB - 3

С тази настройка, ако гостът първоначално е резервирал тип стая COM при BB тарифа, ще му бъде предложено - COM при HB; APT при BB, HB.

Както виждате, двойната стая не се предлага въобще поради по-ниския ъпгрейд индекс на типа стая. Освен това APT при RO няма да бъде предлаган също така. Това е така, защото цената на APT при RO е по-ниска, отколкото COM при BB и системата няма да го предложи.

Did you find it helpful? Yes No

Send feedback
Съжаляваме, че не успяхме да бъдем полезни. Помогнете ни да подобрим тази статия с вашите отзиви.

На тази страница