Buchungsbestätigungen

Mit Clock PMS+ lassen sich mit wenigen Klicks Buchungsbestätigungs-E-Mails auf Basis einer vorkonfigurierten E-Mail-Vorlage erstellen und versenden. Alle Buchungsinformationen in diesen E-Mails werden entweder im Voraus festgelegt oder automatisch aus den jeweiligen Buchungen im System abgerufen.

Abschnitte der Bestätigungs-E-Mails

Zur besseren Übersicht haben wir die Bestätigungs-E-Mail in 17 Abschnitte unterteilt, um zu zeigen, wie Clock PMS+ für jede Buchung im System eine Bestätigungs-E-Mail erstellt:

• Seiten-Kopfzeile (1)- Ein Text hier kann auf allen Ihren Bestätigungs-E-Mails erscheinen, wenn vorkonfiguriert: 
  • Gehen Sie zu Einstellungen->Alle Einstellungen-> Inhalt -> Allgemeine Übersetzungen-> klicken Sie auf 'Buchungsbestätigung - Stornierung - Seite';
  • Füllen Sie den gewünschten Text in das Feld 'Seite- Kopfzeile' ein;
• Name des Gastes (2) - Der Name hier wird automatisch von Clock PMS+ ausgefüllt, indem der Gastname aus der entsprechenden Buchung verwendet wird.
• Bestätigungs E-mail Text (3) - Dies ist ein einleitender Text, der die Details einer Buchung begleitet. Um ihn vorkonfigurieren zu können:
  • Gehen Sie zu Einstellungen-> Alle Einstellungen-> Inhalt -> Allgemeine Übersetzungen-> klicken Sie auf 'Buchungsbestätigung - Stornierung - Seite';
  • Geben Sie den gewünschten Text in das 'Bestätigung E-mail Text' Feld ein;
  • 'Speichern';
• MyBooking Portal (Selbstbedienungsportal) Link (4) - Dieser Link erscheint auf Ihren Bestätigungs-E-Mails, wenn das MyBooking Portal (Selbstbedienungsportal) Add-on installiert ist.
• Hotel-Logo (5) - Um zu erfahren, wie Sie Ihr Hotellogo auf Ihren Bestätigungs-E-Mails anzeigen lassen können, siehe: Logo.
• Kontaktinformationen zum Hotel (6) - Die Kontaktdaten des Hotels, die in diesem Abschnitt erscheinen, können eingegeben werden, indem Sie zu gehen:
  • Einstellungen-> Alle Einstellungen-> Inhalt -> Allgemeine Übersetzungen-> anklicken 'Buchungsbestätigung - Stornierung – Seite';
  • Dann füllen Sie das 'Seite – Hotelkontakte label' Feld mit den gewünschten Hotelkontaktinformationen (Telefonnummer, genaue Adresse, etc.) aus;
• Bestätigungsnummer (7) - Die Bestätigungsnummer stimmt mit der Nummer der Buchung im System überein.
• Hotelname (8) - Der Hotelname in diesem Abschnitt ist derjenige, der im Feld 'Hotelname' des Bildschirms  Einstellungen->Alle Einstellungen-> 'Kontoinformationen' eingestellt ist.
• Buchungsdetails (9) - Diese Buchungsdetails werden aus den im System gespeicherten relevanten Informationen für jede Buchung abgerufen.
• Garantieoption (10) - Um diesen Abschnitt in einer Bestätigungs-E-Mail zu erhalten, muss eine Garantieoption für die Buchung ausgewählt worden sein.
• Erforderliche Anzahlung (11) - Der in diesem Abschnitt angezeigte Betrag wird automatisch gemäß den Einstellungen für die entsprechende Garantieoption berechnet.
• Zu zahlen (12) - Dies ist der ausstehende Betrag der Erforderlichen Anzahlung, der zu zahlen ist.
• Gesamtpreis der Buchung (13) - Clock PMS+ berechnet den Betrag in diesem Abschnitt auf der Grundlage des Zimmers und anderer für die Buchung geltender Leistungen.
• Standortplan (14) - die Karte Ihres Hauses, die als 'Hotelkarte' in Einstellungen->Alle Einstellungen->Standorte ausgewählt wurde ODER die Karte, die für die buchende Zimmerkategorie/Zimmer ausgewählt wurde. Erfahren Sie mehr über Standorte HIER.
• Titel und Beschreibung der Garantieoption (15)- Wenn eine Garantieoption auf dem Bildschirm zur Erstellung/Bearbeitung der Buchung ausgewählt wird, können der Titel und die Beschreibung der Garantieoption auf der Bestätigungs-E-Mail der Buchung erscheinen, wenn Sie:
  • Gehen Sie zu Einstellungen-> Alle Einstellungen-> Inhalt -> Allgemeine Übersetzungen-> klicken Sie auf 'Garantieoption Beschreibung/Übersetzung'
  • Tragen Sie die Anzeigenamen und Beschreibungen Ihrer Garantieoptionen in die entsprechenden Felder ein;
  • 'Speichern'
• Hotelrichtlinien (16)- Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Hotelrichtlinien in allen Ihren Bestätigungs-E-Mails anzeigen zu lassen:
  • Gehen Sie zu Einstellungen-> Alle Einstellungen-> Inhalt -> Allgemeine Übersetzungen-> klicken Sie auf 'Buchungsbestätigung – Hotelrichtlinien'
  • Tragen Sie den Titel und die Beschreibung Ihrer Hotelrichtlinien in die entsprechenden Felder ein;
  • 'Speichern'
• Seitenfußzeile (17)- Wie bei der Seite- Kopfzeile kann hier ein Text auf allen Ihren Buchungsbestätigungs-E-Mails erscheinen, wenn diese vorkonfiguriert sind:
  • Gehen Sie zu Einstellungen-> Alle Einstellungen-> Inhalt -> Allgemeine Übersetzungen-> klicken Sie auf 'Buchungsbestätigung - Stornierung - Seite'
  • Füllen Sie den gewünschten Text in das Feld Seitenfußzeile;
  • 'Speichern'
• Betreff der Bestätigungs-E-Mail- Mit Clock PMS+ kann der Betreff aller Bestätigungs-E-Mails im Voraus wie folgt festgelegt werden:
  • Gehen Sie zu Einstellungen-> Alle Einstellungen-> Inhalt -> Allgemeine Übersetzungen-> klicken Sie auf 'Buchungsbestätigung - Stornierung – Seite'
  • Geben Sie im Feld Bestätigungs-E-Mail Betreff den Text ein, der als Betreff für Ihre Bestätigungs-E-Mails verwendet werden soll;
  • 'Speichern'