Der Guest Mailer ist eine der Funktionen des Systems, die Teil des GuestConnect Moduls ist. Aufgrund seiner Funktionen ist er zu einem unverzichtbaren Bestandteil Ihrer täglichen Arbeit geworden. Mit dem Guest Mailer können Sie sicherstellen, dass dies gewährleistet ist, mit dem zusätzlichen Vorteil, dass der Prozess auch automatisiert werden kann.
Der Guest Mailer bietet 3 Funktionen:
- Erstellung von ansprechenden E-Mail-Vorlagen für verschiedene Zwecke, die alle auf Ihre Markenidentität abgestimmt sind und die relevanten Informationen enthalten, die mit wenigen Klicks versendet werden können
- Einrichten einiger dieser Vorlagen für den automatischen Versand bei bestimmten auslösenden Ereignissen und mit möglicher Filterung
- Ersetzen der eingebauten E-Mail-Vorlage für die Uhrbestätigung durch eine benutzerdefinierte Vorlage
Eine E-Mail-Vorlage für jeden Bedarf
Mit Visual Builder stehen Ihnen alle Werkzeuge zur Verfügung, die Sie benötigen, um E-Mails mit ansprechendem Design und relevanten Informationen zu erstellen. Gleichzeitig können Sie sicher sein, dass Sie sich durch die Verwendung der Merge-Tags (Platzhalter) keine Gedanken über die manuelle Bearbeitung von Informationen vor dem Versand der E-Mail machen müssen - alles wird automatisch in Ihre Nachricht eingefügt.
Erstellen Sie eine Vorlage für jeden Bedarf - eine Dankeschön-E-Mail für wiederkehrende Gäste oder eine E-Mail mit einem Bonuscode - und haben Sie sie mit ein paar Klicks zur Hand, um sie bei Bedarf zu versenden.
Auto senden
Die Auto-Send-Funktion ist definitiv die beste und wichtigste Funktion des Guest Mailers. Eine robuste Konfiguration des automatischen E-Mail-Versands stellt sicher, dass die Kommunikation mit den Gästen automatisch und rechtzeitig erfolgt, was Ihnen letztendlich die Arbeit erleichtert. Sie können zwischen 7 verschiedenen Trigger-Ereignissen wählen - nach der Erstellung, vor der Ankunft, bis zur Ankunft, nach der Ankunft, vor der Abreise, nach der Abreise und nach der Stornierung.
Um allen Bedürfnissen gerecht zu werden, gibt es darüber hinaus eine Reihe von Filtern, die auch verwendet werden können, so dass eine E-Mail an einige Buchungen gesendet wird, an andere aber nicht. In Diesem Artikel finden Sie eine ausführliche Erklärung der Modi und Filter. Außerdem finden Sie HIER Beispiele für die Einrichtung von automatischen E-Mails.
Verwendung einer individuell gestalteten Bestätigungs-E-Mail
Clock PMS+ verfügt über eine eingebaute Funktion zum Versenden von Bestätigungs-E-Mails unabhängig vom Guest Mailer, d.h. Sie müssen nichts im Guest Mailer erstellen und tun und haben trotzdem eine Bestätigungs-E-Mail zur Verfügung, die auch automatisch an Buchungen über BookDirect versendet wird.
Die Kontrolle, die Sie über die Vorlage haben, bezieht sich jedoch hauptsächlich auf den Inhalt - Sie können Texte, Kopf- und Fußzeilen hinzufügen, Ihr Logo hinzufügen - aber Sie haben keine Kontrolle über das Gesamtdesign und die Positionierung der Informationen.
Mit dem Guest Mailer und dem Visual Builder haben Sie die Möglichkeit und das Werkzeug, eine komplett individuell gestaltete E-Mail-Vorlage mit allen gewünschten Informationen zu erstellen, die mit Ihrer Markenidentität übereinstimmt. Dank der Benutzerfreundlichkeit des Visual Builders können auch Benutzer mit wenig oder gar keiner Erfahrung in der Gestaltung von Vorlagen eine beeindruckende und interaktive Nachricht erstellen. Wir haben einige gebrauchsfertige Vorlagen für Bestätigungs-E-Mails vorbereitet, die Sie laden und einfach Ihre Änderungen am Design und am geschriebenen Inhalt vornehmen können. Außerdem enthalten sie konfigurierte Schaltflächen, die zum MyBooking-Portal und zum Online-Check-in führen. Diese Schaltflächen sind auch bequem als Module verfügbar (zusammen mit anderen), die Sie einfach per Drag & Drop in jede von Ihnen erstellte Vorlage ziehen können.
Weitere Informationen zur Bearbeitung der Bestätigungs-E-Mail finden Sie HIER.