Нови функционалности
Календар на стаите - най-добра налична цена (BAR) и минимален престой
Добавихме още една функционалност към Календара на стаите, чрез която правим този популярен инструмент, още по-полезен за Вас. В календара, вече може да видите Цените и Минималният престой за всяка дата и стая. По този начин, бързо може да отговорите на запитване на гостите за наличностите, цените и ограниченията. В бъдеще планираме още подобрения в тази посока, като обвържем по-тясно календара с екран "Тарифи и заетост".
- В календара може да се показва една цена за всеки ден, това е "Най-добрата налична цена" (Best Available Rate/BAR) за типа стая. За да определите кои са "BAR", добавихме нова настройка в тарифите. Отворете за редакция тарифите, които са "BAR" за всеки тип стая, изберете таба "Маркетинг и етикети", в полето "Категория тарифи" изберете "Най-добра налична цена (BAR)", Запишете. За един тип стая, само една тарифа може да бъде "BAR".
- Освен че може да видите цените в календара, тази категоризация може да ви свърши работа, за да намирате бързо тези тарифи - има бутон за бързото им отваряне на началната страница на редактора на тарифите. В бъдеще ще ги използваме, също така, в новият екран "Тарифи и заетост".
- След като настройте "BAR" тарифите, отворете Календара, изберете бутона с филтъра и включете "Най-добра налична цена (BAR)". Ще видите цените от избраните тарифи в календара. Ако желаете, календара винаги да се отваря с цени, може да запишете филтрите като такива по подразбиране.
- Освен цените, календара визуализира, чрез цвят, минималния престой, както и дните, които са спрени или нямат наличност. Задръжте мишката върху дадена цена, за да видите детайли за нея - двете ограничения: минимален престой и минималният престой на пристигане. Ще видите също така и легендата за оцветяване на цената, в зависимост от минималният престой: черна ако няма ограничение за минималният престой, зелена за 2 дни, синя за 3 дни, оранжева за 4 дни и червена за повече от 4 дни (1). Ако датата/типа стая не може да се продава, поради липса на наличности или СТОП, цената е на червен фон (2).
Мулти-фолио изглед
За да улесним обработката на фолиата, добавихме нов изглед, в който може да се видят няколко фолиа едно до друго.
Може да отворите новият изглед по два начина:
- От резервацията - с новият бутон "Мулти-фолио Изглед" в секцията "Тарифи и фолиа". Ще се заредят отворените фолиа на резервацията.
- От самото фолио - изберете бутона "..." (горе-дясно) и изберете "Мулти-фолио изглед". Ще се заредят отворените фолиа на Платеца на текущото фолио. Тоест ако това е фолио на резервация - ще се заредят всичките фолиа на резервацията. Ако е фолио на Компания/Мероприятие, ще се отворят съответно фолиата на с платец компанията/мероприятието.
Ето какви функции има в новия "Мулти-фолио изглед":
- Бърз трансфер - Просто изберете начисленията от едно или няколко фолиа и щракнете бутона "Трансферирай тук" (1) във фолиото, в което искате да се прехвърлят.
- Бързо разделяне - Изберете функцията "Раздели" (4) от падащото меню "Избрани" (ако искате да разделите само избрани начисления). Екрана за разделяне директно ще се отвори на втората си страница, където да попълните процентите на разделяне и метода, който да бъде приложен. Ако желаете да изключите дадено фолио от разделянето - може да го премахнете с червеното бутонче след него.
- Бързо добавяне на фолио (5) - Добавете ново фолио за същият платец, за да разделите сметките или да начислите нещо в отделно фолио.
- Всички други функции за манипулация на начисленията също са достъпни тук: Добавяне (2), Редакция, Отстъпка, Анулиране, Разделяне и Трансфериране към други фолиа, Кодове за отстъпка.
- Ако са ви нужни други функции на фолиото - отворете конкретното фолио с бутона "Отвори" (3) в нов таб.
Кодове за отстъпка
Нова, перспективна функционалност, която може да промени начина Ви на ценообразуване в бъдеще. В момента, чрез нея може да се покрият специфични казуси свързани с фолиата на компаниите, но скоро ще я поддържаме много по-широко и ще може да реши много повече казуси.
Каква е разликата между съществуващите Отстъпки и новите Кодове за отстъпка?
- Съществуващите Отстъпки се прилагат ръчно. Стойността на отстъпката се калкулира към момента на прилагане и не се променя при промяна на стойността на начисленията във фолиото (добавяне на нови, трансфер или анулиране)
- Кодовете за отстъпка се добавят към фолиото, като това може да става и автоматично. При промяна на стойността на начисленията, стойността на отстъпката се преизчислява автоматично. Може да добавите няколко Кода за отстъпка към фолиото, като всеки един ще се изчисли и ще направи отделно отрицателно начисление за отстъпката. Това, че може да ги добавите към фолиото още в началото, ги прави подходящи за автоматично прехвърляне.
Къде може да се зададат Кодове за отстъпка в момента?
- Фолиото - кодовете се добавят във фолио и изчисляват стойността на отстъпките във фолиото автоматично.
- Компанията - Във Фирмения договор, може да добавите един или няколко кода. Те ще се прехвърлят автоматично във фолиото при създаване на ново фолио на Компания. Прехвърлянето е само при създаване на ново фолио, след това може да бъдат редактирани във фолиото.
- Ползването на кодове (задаването им в Компанията или Фолиото) е обвързано с ново поребителско право ("Работа с Кодове за Отстъпка"), което трябва да предоставите на потребителите.
Къде планираме да ги добавим още?
Плановете ни са да ги добавим и в Резервацията, Мероприятията и Профила на госта, като по този начин те пълноценно ще могат да се използват като част от ценовата Ви политика и система за клиентска лоялност.
Какво е поведението на Кодове за отстъпка в мултихотелска среда?
Ако имате верига от хотели, то чрез Кодовете за отстъпка, гъвкаво може да управлявате размера на отстъпката за всеки един от хотелите. Това означава, че ако една Компания има код за отстъпка, например "LEVEL_1", която сте заложили във Фирмения договор, то за всеки хотел, този код, може да носи различна по размер и характер отстъпка - тоест в едни хотели тя да е 10% само върху нощувките, а в други да е 12% върху нощувките и храните.
Защо сме ги добавили във Фирмения договор, а не в самата Компания?
Фирмения договор, който се избира в Компанията е функционалност, с която може да управлявате специалните тарифи, договорени с тази компания. Отстъпките на Компанията са част от същата тази ценова политика и договореност. Освен това, Фирмения договор е много удобен, когато имате Компания с много клонове. Подобно на тарифните етикети, може да управлявате кодовете за отстъпка на едно, единствено място, а те да важат за всички клонове на една и съща компания.
Настройки
За да настроите кодовете за отстъпка за всеки хотел:
- Изберете Настройки -> Всички настройки -> Начисления и данъци -> Кодове за отстъпка.
- Добавете нов код и попълнете полетата:
- Код - кодът не може да се повтаря в един и същи акаунт. Веднъж записан, кодът не може да бъде променен. Този код ще използвате в Компанията, за да я обвържете с отстъпката.
- Име - Освен за описание, името се използва за текст на начислението за отстъпката.
- Шаблон за начисление - От шаблона ще се използват: групата и категорията приходи, допълнителни полета и текста при отпечатване. Може да използвате един шаблон за всички кодове или да създадете няколко, в зависимост от нуждите ви.
- Базирано на групи приходи - изберете върху кои групи приходи ще се изчисли самата отстъпка. Може да изберете и групи от ПОС-а. В такъв случай, калкулацията на отстъпката ще вземе предвид и трансферираните начисления от ПОС-а.
- Редакция на Код - Ако промените групите приходи или размера на отстъпката за съществуващ код, то всички отворени фолиа, в които участва този код, ще се преизчислят с новия размер на отстъпката.
За да добавяте, редактирате и премахвате кодове, трябва да имате право за достъп "Настройки".
Добавяне на кодове за отстъпка към дадено фолио:
- За да добавяте и премахвате кодове към фолиото, е нужно да имате новото потребителско право "Работа с Кодове за Отстъпка".
- Отворете фолиото. В секция Начисления - Кодове за отстъпка - изберете бутона за редакция.
- Изберете кодовете, като може да ги търсите по име. Запишете.
- Ще се появят едно или няколко, начисления за отстъпка за всеки от Кодовете, в зависимост от наличните данъчни ставки. Начисленията за отстъпка по един Код може да се повече от един по следната причина: Начисленията, които подлежат на отстъпка, се групират по данъчни ставки и за всяка данъчна ставка се прави отделно начисление. Този механизъм гарантира, че във фактурата няма възможност да се появят отрицателни данъчни основи.
- Ако фолиото има голямо количество начисления, може да не видите отстъпката веднага. Презаредете фолиото след известно време.
- При добавяне или премахване на Кодове, отстъпките се преизчисляват автоматично. Същото се отнася и при промяна на начисленията.
Добавяне на Кодове за отстъпка за Компания:
- За да добавяте и премахвате кодове към Компанията, е нужно да имате новото право "Работа с Кодове за Отстъпка".
- Кодовете се настройват във Фирмения договор. Може да прочетете допълнително за Фирмените договори ТУК.
- Отворете Компанията.
- В секция "Фирмен договор" изберете "Редактиране"
- Ако вече има договор изберете "Редактиране", а ако няма изберете "Нов/а". Също така, може да изберете от съществуващите договори.
- Попълнете Кодовете за отстъпка, като след всеки код натиснете "Добави", за да го добавите в списъка. Запишете.
- Кодовете се прехвърлят към фолиата на компанията, само и единствено в момента на създаване на ново фолио.
Очаквайте малки промени в навигацията.
Скоро ще направим малки промени в лентата за навигация:
- Меню Уеб ще стане WBE (web booking engine/уеб резервационна система). Достъпът и настройките на старата резервационна система заедно с настройките на уеб магазина за подаръчни ваучери ще бъдат преместени в подменюто Предишни версии.
- Настройките за портала за гости и онлайн чек-ин ще бъдат преместени в ново меню - "Връзка с гостите"
- Мейлинг лист ще бъде преместен от „Други функционалности“ във „Връзка с гостите“.
Подобрения
- Букинг енджин - ръчни цени. В Букинг енджина добавихме нова опция, чрез която, всички резервации се създават със заложена "ръчна цена". По този начин цената на госта се фиксира и дори да бъде преизчислена резервацията, тя ще се запази. От друга страна, недостатъците на ръчните цени са, че понеже не се сменят автоматично, е нужно повече внимание от ваша страна, при промяна на периода или удължаване. Новата опция се намира в: Уеб -> BookDirect Настройки -> BookDirect Тарифи -> "Резервациите се създават винаги с ръчна цена" (или Уеб -> Настройки - Оналайн резервационна система -> "Резервациите се създават винаги с ръчна цена" ако използвате стария букинг енджин).
- Тарифите- бързо показване на "Най-добрата налична цена (BAR)" и тарифите публикувани на букинг енджина. В първия екран на настройката на тарифите, добавихме два бутон, чрез които може с едно кликване да заредите BAR тарифите си или тези публикувани на букинг енджина.
- Календар на стаите - в информацията за всяка резервация, която се показва в изскачащия прозорец, добавихме и Час на пристигане и Час на заминаване на резервацията (ако са налични).
- Справки"Изхранване" и "Изхранване - обобщено" - новите справки са оптимизирани да се изпълняват във фонов режим, което гарантира стабилна работа дори при обработка на големи обеми от данни..Добавени са и ограничения за двете справки - 10 дни за оперативната "Изхранване" и 3 месеца за сумарната "Изхранване - обобщено".
- В Housekeeper App, към всяка задача, вече може да видите и часа на заминаване на резервацията. Напомняме, че там се виждаше часа на пристигане, както и информация за ранното пристигане/късното напускане.
Отстранени конфликти
- В екран Тарифи и заетост - в менюто "Предпочитани тарифи", скрихме тарифите които са Архивни. Преди това списъкът ставаше прекалено дълъг.
- Не работеше изтриването на Пансиони, ако имаше много натрупани данни.
- Новите екрани Пристигащи/Заминаващи/В хотела/Разширено търсене:
- Не се запомняше последно използваният енкодер за издаване на ключ карти;
- Не се показваше бутона за изтриване на ключ карта;
- В хотела / Заминаващи - колона Стая не показваше Смяната на стая;
- Търсенето беше бавно при търсене по свободен текст;
- Разширено търсене - търсенето по име на госта и едновременно статус на резервация даваше грешка.
- Новия екран "Календар на стаи":
- Преместванията не се визуализираха правилно;
- В зависимост от локалната часова зона на браузъра, днешната дата не се маркираше правилно, както и уикенд дните.
- Руминг/Гост Листа - отстранен е проблем, поради който, потребител без право "Настройки" не можеше да създава резервации с храни.
- Екрана за търсене "Дейности мероприятие" - В зависимост от локалната часова зона на браузъра, не филтрираше правилно Дейностите.
- Trial balance - във формата за печат добавихме името на акаунта.
- Профили на гости -> Разширено търсене - Филтър "В период" вадеше и профили с анулирани резервации.