Веднъж щом акаунтът на каналния мениджър е активиран, влезте в Clock PMS+ и от навигацията отидете на Настройки-> Всички Настройки-> Онлайн продажби-> RoomCloud.
Използвайте бутона "Ресинхронизирай съответсвията", за да свалите всички създадени по настоящем типове стаи, тарифит и свързани ОТА-та от RoomCloud. Използва се в следните ситуации:
- За първоначалната настройка (когато каналният мениджър е току-що активиран в Clock PMS+);
- След добавяне или премахване на ОТА от RoomCloud;
- Има нови типове стаи или тарифи, създадени в RoomCloud;
- Някои от съществуващите типове стаи или тарифи са премахнати от RoomCloud. Ако те не са премахнати от настройките в Clock PMS+, ще получите съобщение за грешка, когато се опитаме да ги обновим.
Важно: Настройките на връзката ще бъдат добавени от сервизния екип. Те включват следните настройки:
- Активно
- Експортът е деактивиран
- Идентификатор на хотел
- Потребител
- Парола
Моля, не променяйте никоя от тези настройки, за да се гарантира, че връзката между Clock PMS+ и RoomCloud ще работи безпроблемно.
Забележка: Когато добавяте акаунт на нов канален мениджър, моля, следвайте тези стъпки:
- Завършете обучението си с RoomCloud;
- Попълнете секциите "Съответствия на стаите' и "Съответствия на тарифи" в настройките на каналния мениджър в Clock PMS+ (повече информация има по-долу).
- Свържете се с поддръжката на Room Cloud, като отворите тикет при тях за активация на вашата връзка към ОТА-тата;
- Върнете се към настройките на каналния мениджър в Clock PMS+;
- Променете "Активно" на "Да"
Моля, обърнете внимание, че когато се добавя акаунт на нов канален мениджър, връзката към RoomCloud не е активна, а експортът не е активиран по подразбиране.
Отчитай общата хотелска заетост
Ако тази опция е активирана, броят на подаваните свободни стаи ще зависи от три фактора: свободните стаи за типа стая, свободните стаи на хотела и ширината на канала. Тоест, за всеки тип стая освен наличността за конкретния тип ще се вземе предвид и общата наличност на хотела и ще се използва по-малкото от двете числа.
Ето един пример с 2 типа стаи:
- всеки тип стая има капацитет 10 стаи (общият капацитет на хотела е 20 стаи);
- тип стая 1 е надпродадена с 5 стаи, т.е. за нея има налични -5 стаи;
- тип стая 2 има 7 свободни стаи;
- общият брой налични стаи за хотела е 2;
- тип стая 1 ще бъде спряна от продажба, поради липса на наличност;
- при активирана настройка "Отчитай общата хотелска заетост", за тип стая 2, вместо 7, ще бъдат отчетени 2 стаи за продажба. Върху тези 2 налични стаи ще се приложи ширината на канала и ще се се изпрати по-малкото от двете числа.
Тази логика се прилага за всеки тип стая, която за конкретната дата има наличност за продажба.
Максимален брой стаи %
- Избирането на Не ще ви позволи да зададете на фиксиран лимит за актуализациите на ОТА.
- Изборът на Да ще ви позволи да приложите динамичен лимит (вижте по-долу за повече подробности).
Раздел "Маркетингови сегменти по подразбиране"
Тук можете да изберете стойностите по подразбиране за маркетинговите елементи. Повече информация относно тяхната настройка и употреба може да бъде намерена в статията Маркетингови сорс / канали / сегменти.
Раздел "Съответствия"
Съответствия на стаи
Тук ще откриете всички типове стаи, създадени в RoomCloud. Моля, изберете съответстващата Clock PMS+ стая или тип стая за всеки от тях. Опцията "Макс. стаи" ви позволява да контролирате колко от вашите свободни стаи от даден тип да бъдат изпратени с едно обновяване.
- Когато за Максимален брой стаи % е избано НЕ
Използвайте тази опция, за да контролирате до колко от наличните ви стаи от даден тип да бъдат изпратени:
- за тип стая 1 се задава стойност 3
- докато имате 5 налични стаи → ще бъдат изпратени 3 стаи
- докато имате 2 налични стаи → ще бъдат изпратени 2 стаи
- Когато за Максимален брой стаи % е избано ДА
Активирането на тази опция ще доведе до следното поведение (винаги се закръгля нагоре):
- стая тип 1 има капацитет от 10 стаи и е зададена стойност от 40
- докато всички 10 стаи са налични → ще бъдат изпратени 4 стаи
- докато имате 8 налични стаи, 40% е 3,2 → ще бъдат изпратени 4 стаи
- докато имате 3 свободни стаи, 40% е 1,2 → ще бъдат изпратени 2 стаи
Съответствия на тарифи
Тук ще намерите всички комбинации от типове стаи и тарифи от RoomCloud и можете да изберете техните съответстващи Clock PMS+ тарифи:
- Тарифа - падащо меню с вашите тарифи в Clock PMS+, от които да избирате.
- Експортът е деактивиран – използвайте тази опция, за да спрете или подновите обновяванията на Clock PMS+ за дадената тарифа.
Важно: Моля, имайте предвид, че когато са налични нови продукти (когато добавяте нов акаунт или сте създали нови продукти в RoomCloud и са били изтеглени в Clock PMS+), експортирането им по подразбиране е деактивирано. Трябва да го активирате, след като сте избрали съответната тарифа в Clock PMS+.
Ето някои случаи, когато трябва да използвате бутона "Изпрати отново":
- Добавена е нова ОТА към RoomCloud, тъй като тя е свързана със съществуващи RoomCloud типове стаи и тарифи. Това е необходимо, за да се задейства пълно обновяване на новосвързаната ОТА.
- Направено е обновяване на съществуваща ОТА и новите продукти от ОТА-та (обикновено нови тарифи) са свързани с нови или съществуващи RoomCloud тарифи. Това е нужно, за да се задейства обновяване за новодобавените продукти.
Съответствия на компании
Може да зададете следното за всяка ОТА:
- Компания - падащо меню с вашите профили на компании, регистрирани в Clock PMS+, от които да избирате. Всяка резервация, импортирана от този канал ще бъде създадена с фирмения профил, избран в това поле;
- Събитие - падащо меню със събития, създадени в Clock PMS+, от които да избирате. Тази опция е предвидена да се използва, когато имате минимално договорени стаи, като събитията могат да блокират договорените стаи. За повече информация, моля, свържете се с нашия сервизен екип;
- Трансфер на начисления за нощувки:
- Не прехвърляй начисленията за нощувки – тарифните начисления ще останат в създаденото резервационно фолио.
- Прехвърли начисленията за нощувки към Фирма/Събитие - тарифните начисления ще бъдат прехвърлени към отворено фолио в профила на избраната фирма или събитие.
- Прехвърли начисленията за нощувки към агента - тарифните начисления ще бъдат прехвърлени към отворено фолио в профила на агента. Моля, свържете със сервизния екип за повече подробности относно настройката на агенти в Clock PMS+
- Приспадни процента на данъка- контролира дали сумата на данъка ще бъде приспадната от цената предоставена от ОТА-тата:
- Ако вашият данъчен режим е "Освободени" или "Данъкът се включва в цените", моля, оставете това поле празно.
- Ако вашият данъчен режим е "Данъкът не се включва в цените" и ОТА изпрати резервациите на Clock PMS+ с данък, включен в цената, моля, посочете данъчния процент, който трябва да бъде приспаднат, за да имате коректни резервационни цени Clock PMS+.
- Автоматично плащане на депозита – вижте описанието в горния раздел "Съответствия на тарифи".
- Деактивирай регистрационните карти - ако е активирано, импортът на резервации от ОТА-тата ще спре създаването на регистрационни карти за допълнителните гости в резервациите (в случай че са изпратени от ОТА). Регистрационната карта ще бъде създадена само за основния гост в резервацията.
Съответствия на RoomCloud шаблони за начисление
За да можете да продавате допълнителни услуги в ОТА-тата, трябва да посочите шаблон за начисление от Clock PMS+ по подразбиране, който ще се използва за всички допълнителни услуги, които ние получаваме. Ако планирате да импортирате допълнителните услуги с конкретен шаблон за начисление:
- Кликнетевърху "Добави"
- Попълнете името на допълнителната услуга (от канала) в полето "Описание на RoomCloud допълнителна услуга";
- Изберете съответстващия Clock PMS+ шаблон за начисление;
- Запишете промените;