La possibilité de proposer des tarifs spéciaux et des prix forfaitaires sur votre site Web est désormais un élément impératif pour assurer une conversion élevée des réservations directes et vous ouvre des possibilités d'offres plus flexibles. Toutefois, les clients peuvent parfois se perdre dans les incertitudes de ce qui est inclus, des conditions ou, tout simplement, de la période de validité de ces offres.
En rendant l'expérience des clients aussi transparente que possible, la réservation de telles offres garantit que les clients sont bien informés de ce qu'ils réservent et des conditions qui y sont associées et accélère l'ensemble du processus, laissant finalement des impressions positives chez les clients quant à leur expérience sur votre site web.
Le générateur de liens
Le générateur de liens est l'un des outils les plus puissants que vous pouvez utiliser avec BookDirect pour augmenter considérablement les réservations directes et la conversion via votre site Web. Il vous sera particulièrement utile dans les cas où vous avez de nombreuses offres différentes avec des conditions prédéfinies, puisqu'il vous suffira de configurer un lien préalablement défini avec ces conditions et d'ajouter simplement le lien sur votre site Web ou de l'utiliser dans vos e-mails.
Une fois que les clients auront accédé au lien, toutes les valeurs que vous avez définies dans le lien seront automatiquement chargées sur BookDirect et les clients verront directement les offres applicables sans avoir à saisir eux-mêmes les éventuels détails, ce qui garantit naturellement moins d'erreurs et un taux d'abandon plus faible.
Voici quelques exemples où le générateur de liens s'avère utile:
- Vous avez une offre à prix spécial pour un séjour entre le 2 mai et le 6 mai. Vous pouvez créer un lien contenant ces dates et demander à votre développeur Web d'insérer le lien dans un bouton d'offre spéciale sur votre site Web. En cliquant sur le bouton, les clients seront redirigés vers BookDirect avec ces dates déjà renseignées.
- Vous donnez à une entreprise la possibilité de créer elle-même des réservations via BookDirect à des tarifs/prix spécialement convenus. Vous pouvez créer un lien avec leur code d'entreprise prédéfini et envoyer le lien par e-mail à votre personne de contact dans cette entreprise. En utilisant le lien, ils ne verront que les tarifs attribués au profil de leur entreprise.
- Créez un lien à utiliser dans vos campagnes sur les réseaux sociaux.
Configuration
Pour configurer un lien:
- allez dans le menu Web-> Paramètres BookDirect-> section Création de Lien.
- Cliquez sur 'Création de Lien' (1), ce qui ouvrira la fenêtre de configuration:
Type de lien
Vous pouvez générer 3 types de liens:
- URL - lien simple qui peut être utilisé dans vos e-mails, chat, campagnes sur les réseaux sociaux et plus encore.
- HTML Lien - un code HTML qui permettra de créer un bouton de navigation vers le lien ciblé. Celui-ci peut être utilisé sur votre site Web ou sur d'autres sites.
- HTML Bouton - un code HTML qui permettra de créer un bouton de navigation vers le lien ciblé. Celui-ci ne peut être utilisé que sur votre site Web - où BookDirect est intégré.
Paramètres du lien
- Période de séjour (3) - saisissez la période du séjour qui doit être pré-chargée dans le lien.
- Adultes / Enfants (4) - entrez si le lien doit être chargé avec le nombre d'adultes et d'enfants.
- Codes bonus/entreprise/bloc (4) - à saisir si un code doit être intégré au lien. Plus d'infos sur les codes ICI
- Types de chambres (5) - sélectionnez le(s) type(s) de chambre (le cas échéant) qui sera(ont) pré-chargé(s) dans le lien.
- Tarifs (6) - sélectionnez le ou les tarifs (le cas échéant) qui seront pré-chargés dans le lien.
- Langue (7) - sélectionnez la langue dans laquelle le lien sera défini. Applicable aux types de liens URL et HTML.
- Texte du lien (8) - saisissez le texte sous lequel le lien hypertexte sera inséré. Applicable aux types de lien HTML et Bouton HTML.
- Ignorer la première étape (9) - activez cette option si vous souhaitez que les clients soient directement dirigés vers la page de sélection du type/du tarif de la chambre. S'il est désactivé, les clients seront dirigés vers la première page de BookDirect à partir de laquelle ils peuvent potentiellement modifier les valeurs (période de séjour ou code).
- Une fois que vous aurez défini vos valeurs, le lien/code sera généré (10) et vous pourrez le copier et l'utiliser dans vos e-mails ou le fournir à votre concepteur de site Web pour l'intégrer à votre site web.
Exеmples
Voici quelques exemples de liens finalisés utilisant un ou plusieurs paramètres.
- room_type_ids=[THE ROOM TYPE ID]
Un seul type de chambre a été ajouté:
https://sky-eu1.clock-software.com/spa/pms-wbe/#/hotel/12***?room_type_ids=29578
Plusieurs types de chambres ont été ajoutés:
https://sky-eu1.clock-software.com/spa/pms-wbe/#/hotel/12***?room_type_ids=29580%2C29578%2C29579
- rate_ids=[THE RATE ID]
Un seul tarif a été ajouté:
https://sky-eu1.clock-software.com/spa/pms-wbe/#/hotel/12***?rate_ids=421392
Plusieurs tarifs ont été ajoutés:
https://sky-eu1.clock-software.com/spa/pms-wbe/#/hotel/12***?rate_ids=421396%2C421392%2C427294%2C427289
- arrival=[ARRIVAL DATE IN FORMAT: 2022-12-27]&departure=[DEPARTURE DATE IN FORMAT: 2022-12-30]
https://sky-eu1.clock-software.com/spa/pms-wbe/#/hotel/12***?arrival=2022-12-27&departure=2022-12-29
- bonus_code=[THE BONUS CODE] - en utilisant ce paramètre, le code bonus sera préchargé dans le lien, respectivement, BookDirect. Vous pouvez remplacer le bonus_code par company_code ou block_code si vous souhaitez générer un lien avec ces autres types de codes. N'oubliez pas : les tarifs cachés derrière un code bonus doivent être publiés sur BookDirect. Les tarifs liés à un code société ou à un code bloc ne doivent pas nécessairement être publiés.
https://sky-eu1.clock-software.com/spa/pms-wbe/#/hotel/12***?bonus_code=PROMO23
- submit=true - il s'agit du bouton "Ignorer la première étape" dans le générateur de liens. Il permet de passer la première étape (page du calendrier). Ne doit être activé que si votre lien contient des dates d'arrivée et de départ. S'il est désactivé ou si votre lien ne comporte pas de dates d'arrivée et de départ définies, les clients atterriront toujours à la première étape (la page du calendrier).
https://sky-eu1.clock-software.com/spa/pms-wbe/#/hotel/12***?arrival=2022-12-27&departure=2022-12-30&submit=true
- language=[TWO-LETTER LANGUAGE CODE] - sélectionnez une langue dans laquelle BookDirect doit être lancé. Si elle n'est pas sélectionnée, la langue par défaut de BookDirect sera chargée.
https://sky-eu1.clock-software.com/spa/pms-wbe/#/hotel/12***?language=en
Exemple de lien multi-paramètres
Voici un exemple de lien réalisé par le Générateur de liens utilisant les paramètres suivants : types de chambres, tarifs, arrivée/départ, ignorer la première étape.
https://sky-eu1.clock-software.com/spa/pms-wbe/#/hotel/12***?arrival=2022-12-26&departure=2022-12-29&room_type_ids=29580%2C29578&rate_ids=421396%2C421392&submit=true
Note: Si vous utilisez l'intégration interne, vous pouvez ajouter l'URL de la page où vous avez intégré BookDirect dans le champ URL du site Web par défaut. Ainsi, le lien généré utilise l'URL de votre site Web, au lieu de notre adresse externe (https://sky-eu1.clock-software....).
