Chambres virtuelles

Modifié le : Jeu, 17 Nov., 2022 at 3:38 H

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Les chambres virtuelles permettent de définir des chambres (unités) qui sont composées d'autres chambres (unités). Nous appelons ces autres chambres des chambres composantes. Avec les chambres virtuelles, vous pouvez diversifier vos produits pour mieux répondre à la demande des clients et augmenter vos ventes. Elles peuvent être utilisées comme des chambres (unités) ordinaires dans tous les modules du système : Réservations, Tarifs (y compris les tarifs adaptables à l'occupation), Blocs d'événements, Système de réservation en ligne, Portail digital pour les clients, Gestionnaire de canaux, Housekeeping, Rapports, etc.

Important: Veuillez vous assurer que vous vous êtes familiarisé avec les paramètres et les recommandations ci-dessous avant de commencer avec les paramètres du type de chambre virtuelle. Si vous avez des questions, veuillez en discuter au préalable avec l'équipe de support Clock PMS+.

Configuration

Types de chambres virtuelles

  • Dans la barre de navigation, sélectionnez Paramètres->Tous les paramètres->Types de chambre et cliquez sur le bouton "Ajouter une chambre virtuelle";
  • Saisissez un nom pour le type de chambre virtuelle;
  • Ajoutez une ligne pour chaque chambre qui compose le type de chambre virtuelle. Exemples:

    • Si une chambre familiale est composée de deux chambres DBL, ajoutez deux lignes et sélectionnez DBL pour chacune d'elles.
    • Si une chambre privée est composée de quatre lits, ajoutez quatre lignes et sélectionnez LIT pour chacun d'entre eux.
    • Si un appartement à quatre lits est composé d'une chambre DBL et d'un appartement à deux lits (APP2), ajoutez deux lignes - une pour DBL et une pour APP2.

  • Un type de chambre virtuelle ne peut pas être composé d'une autre chambre virtuelle. Seuls les types de chambres standard peuvent être utilisés comme composants.
Exemples:
  • 2 chambres DBL communicantes peuvent être vendues séparément ou comme une chambre FAM (famille). La chambre DBL est un type de chambre standard, la chambre FAM est un type de chambre virtuelle.
  • 4 lits dans une chambre simple peuvent être vendus séparément ou comme une chambre privée. LIT est un type d'unité standard, PRIVE est un type virtuel.
  • Les 2 étages d'une villa peuvent être vendus séparément ou ensemble, comme une villa. L'ÉTAGE est un type d'unité standard, VILLA est un type virtuel.

Chambres virtuelles

Pour créer vos chambres virtuelles:

  • Dans la barre de navigation, sélectionnez Paramètres->Tous les paramètres->Chambre et cliquez sur le bouton "Ajouter une chambre virtuelle";
  • Sélectionnez le type de chambre virtuelle de votre nouvelle chambre virtuelle;
  • Remplissez les champs comme pour une chambre normale;
  • Dans la section "Composants", sélectionnez le composant chambre pour chaque rangée. Le nombre de rangées est défini dans les paramètres du type virtuel.
Important: Après avoir créé une chambre virtuelle, il est très important de vérifier s'il existe des réservations liées aux chambres composantes de cette chambre virtuelle. Si de telles réservations existent, veuillez les ouvrir et les modifier pour les enregistrer à nouveau. De cette façon, le système empêchera une éventuelle surréservation de la chambre virtuelle.

Remarque:
  • Une chambre standard ne peut être utilisée que dans une seule chambre virtuelle. Par exemple, si la chambre 101 (chambre standard DBL) est utilisée comme partie d'une chambre virtuelle FAM, 101 ne peut pas être utilisée pour une autre chambre virtuelle
  • Attention! Les composants d'une chambre virtuelle ne sont définis qu'une seule fois, lors de sa création. Une fois qu'elle a été sauvegardée, elle ne peut plus être modifiée. Si vous trouvez une erreur dans le type de chambre ou dans ses composants, vous pouvez supprimer la chambre virtuelle ou, si la suppression n'est pas autorisée, retirer la chambre des réservations.

Comment fonctionnent les chambres virtuelles

Lorsque vous définissez les types de chambres et les chambres virtuelles, elles obtiennent leur propre capacité. Cela augmente la capacité de la propriété comme le feraient des chambres ordinaires. Lorsqu'un type de chambre virtuelle est réservé, le système réserve automatiquement (indirectement) le nombre correspondant de chambres du type de composant. La prévision d'occupation montre les types de chambres composantes, qui sont réservées indirectement, dans le nombre total de réservations. Ils sont également affichés séparément dans la ligne intitulée "De la chambre virtuelle", c'est-à-dire qu'il s'agit de réservations résultant d'un type virtuel réservé.

Lorsqu'un type de chambre composant est réservé séparément, l'occupation n'apparaît que si la disponibilité du type de chambre composant est inférieure à ce qui est nécessaire pour les chambres virtuelles.

Exemple: Vous avez 6 chambres DBL et 2 FAM. Chaque FAM est composé de 2 DBL.

  •  Si vous vendez une DBL, la disponibilité du FAM ne changera pas, car pour les 2 FAM vous avez besoin d'au moins 4 DBL.
  • Si vous vendez 3 DBL ou plus, la disponibilité des FAM sera réduite. La réduction de la disponibilité des chambres virtuelles (FAM) résultant de la vente des chambres composantes (DBL) est indiquée dans la ligne intitulée "Contrainte" dans la prévision de disponibilité.

Lorsque des chambres composantes spécifiques sont réservées, la chambre virtuelle qu'elles composent est également réservée indirectement. Les réservations indirectes des chambres virtuelles sont indiquées dans la section "Utilisé comme composant" dans les prévisions d'occupation, et hachurées dans le calendrier des chambres.

Lorsqu'une chambre virtuelle est arrêtée pour la vente (HS), ses composants sont toujours disponibles. Lorsqu'une chambre composante est arrêtée à la vente (HS), la chambre virtuelle qui l'utilise est également arrêtée.

Prévisions d'occupation des chambres et blocs virtuels

Les blocs de type de chambre virtuelle se reflètent à deux endroits dans les prévisions d'occupation : dans la section Bloquée du type virtuel et dans la section Bloquée du type de composant, où ils sont marqués comme "De la chambre virtuelle".

Les blocs de type de chambre de composants sont visibles dans la section "Bloqué" du type de chambre de composants et - si les chambres de composants disponibles sont moins nombreuses que ce qui est nécessaire pour les chambres virtuelles, dans la section "Contrainte" du type virtuel.

Important: Si, au fil du temps, vous devez apporter des modifications à la configuration de chambres virtuelles déjà utilisées (regroupement, désactivation, etc.), veuillez d'abord consulter l'équipe de support Clock PMS+.

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