SUISSE - Rapport sur les statistiques hôtelières (HESTA)

La statistique de l'hébergement touristique (HESTA) est réalisée au niveau national auprès de 6000 hôtels, établissements de santé et campings. L'objectif est de recueillir des données sur le nombre d'établissements, de chambres et de lits, ainsi que sur les arrivées et les nuitées par pays de résidence des visiteurs.

Le rapport peut être trouvé en allant dans Rapports-> Localisations-> Suisse-> 'Suisse' - 'Rapport de statistiques hôtelières'.

Paramètres

Hesta accepte des informations statistiques supplémentaires telles que des détails supplémentaires sur les hôtes et des calculs de chiffre d'affaires. Ces informations supplémentaires sont facultatives et il appartient à chaque établissement de décider s'il souhaite les partager ou non. Pour configurer ce qui doit être exporté à propos de l'établissement, allez dans l'onglet 'Paramètres'. Complétez les paramètres comme suit :

• BFS Identifier (BUR) - Complétez le code de propriété que vous avez reçu par Hesta ;
• Include additional guest details - Activez cette option si vous souhaitez partager avec Hesta des informations supplémentaires sur les clients, telles que le code postal des clients, l'objet du voyage et le canal de réservation ;
• Include turnover calculations - Activez cette option si vous souhaitez partager avec Hesta les revenus nets générés par les groupes de revenus ROOMS, F&B et EXTRA ;
• Marketing segments map - Sélectionnez la valeur Hesta prise en charge (Personnel, Professionnel, Inconnu) pour chaque segment marketing de votre compte. Si un segment marketing n'est pas mappé, il sera exporté en tant qu'inconnu ;
• Marketing source map - Sélectionnez la valeur Hesta prise en charge (Personnel, Professionnel, Inconnu) pour chaque source de marketing de votre compte. Si une source marketing n'est pas mappée, elle sera exportée en tant qu'inconnue.

Une fois configuré, vous pouvez utiliser l'onglet "Exportation" (PAS Exportation (ancienne)) pour exporter les données avec ou sans les données optionnelles.

Exportation

Dans le menu de navigation, sélectionnez Rapports-> Localisations-> Suisse-> 'Suisse' - 'Rapport de statistiques hôtelières'. Saisissez la période et lancez l'exportation.

Le rapport comprend les informations suivantes:

• EstBurNr – BFS Identificateur (BUR-Number)
• Period - Rapport à partir de la date (uniquement le mois)
• AutomaticTransmission - Par défaut, il s'agit de 0
• EstNbrRoom - Nombre de chambres dans l'établissement
• EstNbrBed - Nombre de lits dans l'établissement
• EstRoomForDisabled - Par défaut, il est égal à 0. Vous pouvez le modifier manuellement, si l'entreprise dispose d'au moins une chambre pour les personnes à mobilité réduite (par exemple, les utilisateurs de fauteuils roulants). Laissez-le à "0", s'il n'y a pas de chambres de ce type.
• EstContactName - Nom de la personne de contact provenant de Paramètres-> Tous les paramètres-> Infocomptes> Infocomptes> Nom de la personne.
• EstContactPhone - Numéro de téléphone de la personne de contact, il est vide par défaut et peut être modifié manuellement.
• EstContactEMail - E-mail de la personne de contact provenant de Paramètres-> Tous les paramètres-> Infocomptes> E-mail de l'hôtel.
• EstNextClosingFrom - Prochaine fermeture d'entreprise (début). Il est vide par défaut et doit être modifié manuellement s'il y a une période de fermeture.
• EstNextClosingTo - Prochaine fermeture d'entreprise (fin). Il est vide par défaut doit être modifié manuellement s'il y a une période de fermeture.
• TotalArrivals - Total des arrivées (clients, adultes + enfants) au cours du mois de référence.
• TotalNights - Nombre total de nuitées (clients couchés) au cours du mois de référence.
• TotalOccupiedRooms - Total des chambres occupées, données provenant du rapport sur les prévisions d'occupation.
• EstAvgNightIncome - Revenu moyen par nuitée au cours du mois de référence.
• TotalOpenDays - Nombre de jours d'ouverture dans le mois de référence, information provenant de la période de rapport, par exemple, si la période va du 01.08.2020 au 31.08.2020, le nombre de jours d'ouverture est de 31.
• pays - code pays ISO à 2 chiffres. S'il y a des nuitées sans pays attribué, il est marqué par " ??"
• arrivée - Nombre d'arrivées pour ce pays.
• nuits - Nombre de nuitées pour ce pays.