Paramètres
Ajouter le QR code à vos courriels
- si vous utilisez notre modèle d'email de confirmation par défaut, le QR code y sera automatiquement ajouté.
- si vous utilisez un modèle d'email de confirmation personnalisé, vous devez y ajouter l'espace réservé {{booking.qr_code | qr_table}}.
- Alternativement, vous pouvez ajouter l'espace réservé à tout autre email que vous avez créé dans la Messagerie Client.
Modèle d'e-mail du Pass Hôtelier
Le Pass Hôtelier est automatiquement envoyé une fois que le client a terminé son enregistrement en ligne. Il existe un modèle par défaut pour l'email du Pass Hôtelier ajouté dans le système. Vous pouvez charger le modèle dans la Messagerie Client si vous souhaitez y appliquer votre propre design et contenu. Ensuite, assurez-vous de sélectionner votre modèle personnalisé dans le menu Paramètres -> Tous les paramètres -> Interaction Client-> Check-in Kiosk -> Paramètres -> Modèle d'email avec QR code.
Autres paramètres
Outre les paramètres liés aux modèles décrits ci-dessus, il existe plusieurs autres paramètres dans la section Paramètres -> Tous les paramètres -> Interaction Client -> Check-in Kiosk -> Paramètres
- Nom de l'hôtel sur le Pass Hôtelier; couleur d'arrière-plan du Pass Hôtelier; logo du Pass Hôtelier (1) - ces paramètres contrôlent l'aspect du Pass Hôtelier (QR code) lorsque le client l'ajoute à son Google/Apple Wallet.
- Modèle d'email avec QR code (2) - décrit ci-dessus
- Utiliser le QR pour se connecter / Utiliser le numéro de réservation et le code PIN pour se connecter / Utiliser la connexion par nom (3) - Avec ces paramètres, si vous utilisez les tablettes standard que nous recommandons et qui sont équipées d’un lecteur de QR intégré, vous pouvez activer une ou deux de ces options au maximum. Les méthodes de connexion sélectionnées s'affichent sur l'écran d'accueil du kiosque. Ainsi, si un client n'a pas reçu ou ne trouve pas son code QR, il pourra se connecter à l'aide de son numéro de réservation et de son code PIN ou de son nom.
If you decide to use a different tablet model or another device, you can disable the "QR code login" option to prevent unnecessary information from appearing on the kiosk and to make it clearer to guests how to log in (using their booking number and PIN or their name).
Important : Se connecter en utilisant uniquement le prénom du client compromet la sécurité du kiosque. N'activez cette option que si les avantages pour vos clients l'emportent sur les risques. Veuillez noter qu'une personne connaissant ou devinant le nom de famille d'un client pourrait accéder à la réservation d'un autre client, émettre une nouvelle carte-clé pour une chambre déjà occupée ou, dans certaines circonstances, accéder aux données personnelles figurant dans la réservation..
- Heure d'enregistrement personnalisée (4) - par défaut, l'enregistrement sur l'appareil sera possible immédiatement à l'heure d'enregistrement (après minuit). Activer et paramétrer l'heure pour permettre l'enregistrement à partir d'une autre heure (par exemple 14h00)
- Fermer le folio après le paiement ; Fermer avec le type de document (5) - Permet de sélectionner si le folio doit être fermé (et avec quel type de document) après le paiement sur un terminal connecté au kiosque.
- Self Check-out (6) - activer si vous souhaitez autoriser les clients à utiliser la procédure de Self Check-out sur le Kiosque. Les soldes éventuels doivent être réglés. Lorsque le processus de Self Check-out est terminé, le folio sera automatiquement fermé et envoyé par email au client.
Section Appareils
Dans la section Appareils, vous pouvez
- désactiver le(s) kiosque(s) si nécessaire
- sélectionner ou modifier l'encodeur de carte clé assigné au kiosque. Si aucun encodeur n'est sélectionné, l'étape d'encodage d'une carte lors de l'enregistrement sera sautée.
- sélectionner ou modifier le terminal de paiement assigné au kiosque. Si aucun terminal n'est sélectionné, le paiement ne sera pas exigé pendant la procédure d'enregistrement.