Comment fonctionne le système de revenus de Clock PMS+ ?

Le système de revenus/charges de Clock PMS+ :

• Donne aux utilisateurs de la réception des opérations faciles.
• Conserve l'historique complet des changements par ordre chronologique pour les besoins du service de comptabilité.
• Ne permet pas de modifier les rapports relatifs aux périodes antérieures.
• Est un système de suivi à double date

Présentation au personnel de la réception

Dans les folios, chaque charge est présentée sur une seule ligne, quel que soit le nombre de corrections. Le personnel du front office dispose ainsi d'une vue beaucoup plus simple. S'il souhaite modifier le prix de la chambre, il lui suffit de modifier la valeur de la charge. Si une charge est faite par erreur, ils peuvent l'annuler et elle sera cachée dans le folio du client.

Présentation pour l'audit

Chaque fois qu'une charge est modifiée, un historique est enregistré avec la modification. Ainsi, les rapports d'audit et de charge présentent les chiffres d'origine et toutes les modifications dans l'ordre chronologique. Les modifications apportées à une charge spécifique peuvent être consultées sous le bouton "Modifications" situé à côté de chaque charge dans le folio. L'historique de toutes les charges peut être consulté dans le rapport de contrôle des charges.

Exemples de cas

Consultez les scénarios suivants pour vous faire une idée plus précise du fonctionnement du système de revenus :

1. Tout d'abord, créons une réservation de 2 nuits pour le 1er janvier de l'année prochaine. Les nuits seront chargées sur le Folio de la réservation avec les dates futures (1er et 2 janvier), soit 100 USD.

2. La réservation est toujours en cours, mais nous devons modifier le prix de la chambre : modifiez les charges de 100 à 90 USD.

3. Nous sommes le 1er janvier.

4. Nous sommes le 2 janvier.

5. Nous sommes le 3 janvier et la réservation est en cours. Le gérant décide d'accorder une réduction supplémentaire au client. Il change les charges de la chambre pour le 1er et le 2 janvier de 90 USD à 80 USD.

6. Au moment du départ, le réceptionniste remarque qu'une charge de 15 USD pour le service de blanchisserie du 2 janvier n'a pas été prise en compte. Il la facture et fixe la date de facturation au 2 janvier, de sorte que dans le Folio de charges du client, la facture sera présentée avec la date du 2 janvier.

Date de revenu et date de service

L'exemple ci-dessus montre le principe de chronologie suivi lors de l'utilisation de la date de revenu dans les rapports de Clock PMS+. Les rapports de charges afficheront les valeurs suivantes :

Néanmoins, il existe des cas où cette chronologie peut poser problème. C'est le cas du calcul de l'ADR ou de tous les indicateurs clés de performance basés sur les revenus. Dans l'exemple ci-dessus, l'ADR pour les 1er, 2 et 3 janvier ne sera pas correct. Dans ce cas, la date du service peut être utilisée à la place de la date des revenus dans certains rapports. Si la date de service est utilisée, les rapports ne suivront pas la chronologie des changements, mais refléteront uniquement l'état final de la charge. Si le rapport "Occupation et charges" est exécuté avec le paramètre "Date" réglé sur "par date de service" au lieu de "par date de revenus", il s'affichera :

Paramétrage des charges futures clôturées en tant que revenus.

Ce paramètre a un impact sur la date de revenu des services futurs facturés. Il est géré via les paramètres Taxe et s'applique à tous les folios clôturés lors de l'activation de ce paramètre. Ce mode reflète les revenus pour les périodes futures dans les folios fermés en tant que revenus pour la date à laquelle le folio est fermé.