Il sistema dei ricavi/addebiti di Clock PMS+:

  • Fornisce agli utenti del front office operazioni semplificate
  • Mantiene lo storico completo delle modifiche in ordine cronologico per le esigenze del reparto contabilità
  • Non consente di modificare i report per periodi passati.
  • È un sistema di tracciamento in duplice data

Presentazione al personale del Front office

Nei conti, ogni addebito viene presentato come una singola voce, indipendentemente dal numero di correzioni. Ciò offre una visione molto più semplice al personale di front office. Se vogliono cambiare il prezzo della camera, devono solo cambiare il valore della tariffa. Se un addebito viene inserito per errore, possono annullarlo e sarà nascosto nel conto degli ospiti.

Presentazione all'Audit

Ogni volta che viene cambiato un addebito, viene salvata la cronologia con la modifica. In questo modo i report dell'audit e degli addebiti mostrano le cifre originali e tutte le modifiche in ordine cronologico. Le modifiche di un addebito specifico si trovano sotto il tasto "Modifiche" accanto ad ogni addebito nel conto. La cronologia di tutti gli addebiti può essere visualizzata nel Report di Controllo Addebiti.

Guardate i seguenti casi per avere un'idea più chiara di come funziona il sistema dei ricavi:

1. Per prima cosa, creiamo una prenotazione per 2 notti per il 1° gennaio del prossimo anno. Le notti saranno addebitate al conto di prenotazione con le date future (1° e 2° gennaio), che è di 100 dollari.

Gli addebiti futuri non saranno inclusi nel report degli addebiti di oggi


2. La prenotazione è ancora per il futuro, ma dobbiamo modificare il prezzo della camera: modificare le tariffe da 100 a 90 USD.


I servizi sono ancora per il futuro. Non è ancora stato registrato alcun ricavo e le tariffe non saranno incluse nel report delle tariffe.


3. Ora è il 1° gennaio.


Il primo addebito sarà incluso nel report delle tariffe del 1° gennaio come 90 USD.

4. Ora è il 2 gennaio.


Il secondo addebito sarà incluso nel report degli addebiti del 2 gennaio come 90 USD.


5. È il 3 gennaio e la prenotazione sta effettuando il check-out. Il manager decide di concedere all'ospite un ulteriore sconto. Il costo della camera per il 1° e il 2 gennaio viene cambiato da 90 USD a 80 USD.


Il report degli addebiti per il 1° e il 2 gennaio non verrà modificato. Nel report degli addebiti del 3 gennaio appariranno due voci di -10 USD ciascuna.


6. Sempre al check-out, il receptionist nota che è stato saltato un addebito per il servizio di lavanderia di 15 USD a partire dal 2 gennaio. Lo addebitano e fissano la data dell'addebito al 2 gennaio, quindi nel conto degli ospiti l'addebito apparirà con la data del 2 gennaio.


Il report degli addebiti per il 2 gennaio non verrà modificato. Nel report del 3 gennaio apparirà una voce di 15 USD. 


Data Ricavo e Data Servizio

L'esempio di cui sopra mostra il principio di cronologia seguito quando si utilizza la data ricavo nei report di Clock PMS+. I report degli addebiti mostrano i seguenti valori:

  • 1° gennaio: 90 USD Camere;
  • 2 gennaio: 90 USD Camere;
  • 3 gen: -20 USD Camere + 15 USD Servizi extra.

Tuttavia, ci sono casi in cui tale cronologia può essere un problema. Un caso del genere è il calcolo dell'ADR o di tutti i KPI basati sulle entrate. Nell'esempio sopra riportato, l'ADR per il 1°, 2° e 3° gennaio non sarà corretto. In questi casi, in alcuni report si può utilizzare la data del servizio al posto della data ricavo. Se viene utilizzata la data del servizio, i report non seguiranno la cronologia delle modifiche, ma rifletteranno solo lo stato finale della tariffa. Se il report "Occupazione e Tariffe" viene eseguito con il parametro "Data" impostato su "per data del servizio" anziché "per data ricavo", verrà mostrato:

  • 1° gennaio: 80 USD per le Camere;
  • 2 gennaio: 80 USD per le Camere + 15 USD per i servizi extra;